如果具體漏水原因不明，雙方還存在這麽大的爭議，可以委托能鑒定工程質量的鑒定機構。壹般來說，如果得到法定機構的認可，就可以作為直接的事實和客觀依據。
查看房子是否還在保修期內。壹般新買的房子防水保修5年，管道保修2年。如果房子漏水，也就是說不是人為的，而且還在保修期內，開發商就要承擔相應的責任。
如果在房屋保修期內(壹般情況下，房屋防水保修期為5年，管道保修期為2年)發生樓上漏水，只要不是人為的，開發商就應該承擔相關責任。當開發商不予理睬時，受損業主可以向當地質監部門投訴，也可以直接向法院起訴開發商。
值得註意的是，如果樓上漏水，房子還在保修期內，並且確信不是人為損壞，無論是受損業主還是樓上鄰居業主，都應該讓開發商及時維修。如果允許開發商延遲保修期，他們很可能要自己清理。而且開發商按照業主要求派人來修，還是不行，或者維修不到位。重復兩次後，業主可以找人維修，費用由開發商承擔。
擴展數據
《民法通則》第八十三條規定:“不動產相鄰當事人應當按照方便生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、交通、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰當事人造成障礙或者損失的，應當停止侵害，排除障礙，賠償損失。”
《合同法》中關於租賃的相關規定:
第二百壹十六條規定:“出租人應當按照約定向承租人交付租賃物，並在租賃期間保持租賃物符合約定的用途。”
第二百二十條規定:“出租人應當履行租賃物的維修義務，但當事人另有約定的除外。”
第二百二十二條規定:“承租人應當妥善保管租賃物。因保管不善造成租賃物毀損、滅失的，應當承擔損害賠償責任。”