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給社區和街道的建議信

尊敬的龍塔街道辦事處X專員、龍勝社區X書記:

妳好!

我是吉安花園小區的業主,之前和兩位領導溝通過多次。感謝大家為社團的事務付出的辛苦和心血,也感謝大家為社團歷史遺留問題付出的努力。

(壹)當前形勢

本來小區裏的事情跟我關系不大,也不需要我這樣的外人來操心,但是這段時間回到小區,看到小區裏的實際情況,確實不容樂觀。如果沒有人願意站出來為社區的事務排憂解難,沒有人願意配合社區和街道的工作,那麽目前社區亂七八糟、不和諧、安全隱患突出的狀況可能會更加嚴重,趨於極端化。這是社區和街道領導不願意看到的。構建和諧社區,尤其是街道管轄的社區,是妳希望看到的。

現在在社區和街道,感覺妳的工作遇到了麻煩。如果妳想推廣妳的工作,會有很大的阻力,會被小區裏壹小群支持現在物業的老人阻撓破壞。連進小區主持壹次臨時業主大會都成了歷史遺留問題。這是妳的壹個謎題。

其次,如果不盡快組織召開業主大會(距離上次20%業主簽字申請已經過去8個月了),小區大部分業主會覺得小區和街道不作為,甚至進小區主持壹次臨時業主大會都成問題。這不是天大的笑話嗎?

但是他們怎麽能理解社區和街道領導的難處呢?

這樣妳就進退兩難,進退兩難了。

通過幾次接觸,包括上壹次在社區開會,我親眼目睹了社區的壹些老同誌刁難妳,或者他們可能刁難妳。我知道妳的難處,也知道街道領導的難處。

不是什麽都不做,也不是街道不想解決問題,而是難進難出,難進難出,怎麽破。

妳怎麽想呢?這是目前困擾社區和街道領導的問題嗎?

(2)如何解決

解決社區的問題並不難。但難點在於如何破局。決裂成功了,壹切都解決了。在業主社區裏,和諧團結,但糾紛不斷;就目前的財產而言,留下是理所應當的,離開也是光明正大的,壹切都用實際行動來證明;就街道而言,解決歷史問題在當下,有利政績,利國利民。大家都很開心。為什麽不做這樣的事?

為了解決社區歷史遺留問題,社區和街道多次開會,下大力氣為社區選聘物業。為什麽壹直難以推進?

這些問題的癥結在哪裏?

我相信妳已經對這個問題想了很多。妳也想解決這個問題。如果解決不了,妳的威信和街道政府對於社區百姓的公信力都會受到社會的質疑。妳們在基層為人民謀生活,防治疫病,做了很多努力,做了很多工作,有據可查,有目共睹。結果呢?但是因為吉安花園小區雇傭物業這件小事,功虧壹簣。我覺得對妳來說不值得。

社區和街道在推進小區選房方面面臨很大的挑戰!這種挑戰不僅來自體制內,也來自體制外,還有新老物業等等,讓妳的人生每壹步都舉步維艱。我知道妳的每壹步工作,稍有不慎,就會掉進壹些業主和壹些物業設下的坑裏。

無論妳在社區調研的基礎上把文件和投標方案寫得多好,無論妳咨詢了多少人,無論妳付出了多少努力,加班加點,上門服務,最終還是會有人不理解,不配合;甚至會有人質疑妳的初心。這些人有知識有文化,懂法律,他們總是引經據典,根據民法典的規定指責妳文書中的瑕疵。但是誰能保證壹個公告或者壹個通知就沒有問題呢?

感謝社區上次邀請我到社區參加社區問題溝通協調會。在妳們的會議室裏,我親身感受到了妳們受到的這些“有見識有見識”的業主的指責。就算他不完全講道理,但就算他抓到社區公文的漏洞,也會把妳批評的體無完膚。

我理解妳工作的困難。街道和社區,工作真的很難做!為人民工作仍然不被理解。當我想到它的時候,我為妳感到高興。

做個好人很難,做個好官更難!

(3)我的建議和想法

我和桂書記、桂委員討論過社區存在的壹些問題,提出了壹些解決辦法,但估計妳和街道領導都很忙,沒有仔細看過這些不成熟的想法和思路。當然,我也能理解妳。作為壹個草根組織,妳有自己的團隊,自己的做事風格,自己的原則。所以,我沒必要告訴妳怎麽做或者不做。

然而,當局癡迷於旁觀者。我想通過我對社區現存問題的了解,我對社區目前困境的理解,以及妳目前困境的根源,把我的想法和建議告訴領導。

合適不合適請指正。

X書記,妳說“無論妳做什麽樣的決定,都會被質疑。每個人的立場不同,想法也不同。謝謝妳站在我們的立場為我們考慮。現在我們不是裏外的人,也不是推不推。最後還是要看領導怎麽說。我很堅強,但不足以勝任妳們的社區。最後還是要看領導們……”

我想我理解妳的困難。但是小區其他業主能理解嗎?他們只是想通過小區主持壹個臨時業主大會。他們也覺得沒什麽大不了的。為什麽社區不能推廣?如果妳站在他們的立場,妳會怎麽想?

我現在站在妳的角度,也站在業主的角度,綜合大家的想法,提出以下想法。

關於破局的問題。現在社區桂書記要發公告了,沒問題。我希望您能盡快發布召開臨時業主大會的公告,以實現社區人民盡快召開臨時業主大會的願望。

公告的內容,我認為,只要是不偏不倚,公平公正,只要能召開臨時業主大會。至於參加會議的人數能否達到正常的預期,我們只需要盡力而為,聽天由命。妳要做的就是做好妳的工作。我想即使有人不理解妳,我也能很理解妳。

(4)如何操作

我現在有壹個具體的想法。最近有點閑。我最近研究了幾個小區成功選房的案例,對我們小區很有參考價值。

X書記,我忘了之前有沒有給妳發壹個南岸區小區的實際案例。他們只用了34天就成功選到了壹個樓盤,達成了小區業主的心願。這是很有可行性和可操作性的。對妳和街上來說,壓力和風險都是最低的,幾乎沒有法律風險,不會左右為難。既能促進小區選聘物業的工作,又能避免陷入兩難境地,陷入壹些看不見的坑裏。前兩天通過南岸區崔迪肖春的業主聯系了小區業委會,了解到他們聘請的第三方咨詢機構是渝北區的,已經聯系了中心負責人。他們有許多專家,在物業選擇、合理合法召開業主大會方面有豐富的實踐經驗和專業理論。他們提倡公開、透明、合規和高效。電話聽了他們的介紹,感覺可操作性還是比較強的,類似於我們小區目前遇到的問題,他們的解決方案適應性很強。

雖然我有興趣幫助社區和街道解決社區的問題,但是精力不足,事情太多。另外,我在這方面的專業知識嚴重不足,無法為合理合規的工作提供真實的解決方案和有力的支持。所以我想請他們做社區的咨詢團隊,幫助社區,幫助社區和街道解決目前的困難。

因為他們這種服務是有償的,我覺得既沒有壹個業委會,也沒有任何人來牽頭解決這些問題。所以,我準備花6888元(總費用需要65438元+06888元)邀請他們的專家來幫助我們社區(類似於執行秘書助理),同時可以幫妳緩解起草公告和文件被質疑的壓力。

如果能解決社區的問題,為社區和街道解決問題,我覺得投入這部分資金是值得的。如果以後小區的問題解決了,小區業主會給我報銷這筆費用,不報銷也沒關系。我應該盡我所能為社會做些貢獻。

如果我們能解決社區的歷史問題,我們就能為社區做些事情。我做這件事不是為了名利。小區將來會成立業委會,我們會盡量推薦其他有活力有事業心的同誌參加。只要社區走上正軌,我相信在妳的帶領下,社區的工作壹定會開展得很好;沒有那麽多問題,妳也可以放開手腳,充分發揮政府職能部門的職責,為社區和社區的人民提供更好的服務。

為什麽會有這樣的想法?我覺得通過第三方咨詢機構,他們有豐富的實踐經驗,知道小區業主想要什麽,知道新老物業想要什麽,了解街道社區的工作難點,知道街道和社區容易陷入的地方,也精通法律法規,明白如何合理合法合規的做好每壹步工作。

妳可能會想,目前妳已經有專業的律師團隊了,為什麽還需要第三方機構呢?這些工作實際上是律師或律師事務所力所不及的。我知道社區和街道有法律事務,起草法律文件沒有問題,但是很難解決長期以來引導社區順利召開臨時業主大會的問題,特別是解決法律文件中選聘物業的問題。

律師擅長正向思維,專業的第三方機構,他們的專家擅長逆向思維,都是建立在合規的基礎上,但工作效果可能完全不同。從法律角度:行政行為未經法律授權,民事活動無禁止即有效。在小區召開業主大會是壹項民事活動,需要采用逆向思維來解決目前的困境,否則總是容易陷入死坑,動彈不得。

這也是為什麽每次小區起草的文件和文件出現問題,雖然領導們經過了多次聯席會議,不管他們開會討論了多少次,不管律師團隊怎麽修改文件,最後都被業主們抓到漏洞,被他們批評。妳所有的努力都被質疑了,真的很對不起妳。

(5)如何破局

目前小區的困境,無非是如何平衡所有業主的利益,兼顧物業不願走、留不住的想法,讓各方的想法合理合法地得到體現,不被個人或少數人所偏袒,也不讓少數人被利益綁架,造成不良的社會影響。讓壹切公開、透明、可追溯。只要過程公開,信息透明,結果可追溯,沒有利益捆綁,任何選擇都沒有組織化傾向。最後,貫徹少數服從多數的根本原則,在街道和社區的正確領導下,以小區業主“自己做決定,自己做選擇”為根本原則,解決小區存在的壹切問題。

我們再來回顧壹下,為什麽吉安花園小區新壹屆業委會在短短幾個月內就遭遇解散的厄運?在那裏,無非是個人進入業委會後沒有正確的想法,沒有顧及社區討論的原則,想用自己的想法代替大部分業主的想法,自私自利,肯定行不通;如果有人能及時聽取業主意見,小區業委會就不會解散;那麽存在的問題就不是長久的問題,也不會成為困擾社區和街道領導的難題。

我知道,其實社區為社區做了很多實事。但是,如果每壹個小區事務的決策都是小區做出的,那就不行了,因為任何人、任何專家做出的決策都只能代表小區壹部分人的利益,不能代表大多數業主的利益。那麽,這些涉及小區事務的事情,為什麽不交給小區業主自己決定呢?

當然妳會問,小區的業主不是被物業團結分割的嗎。意見如何統壹?

是的,這是個問題。用積極的思維,這個問題根本是無解的。但是如果我們換成逆向思維呢?

物業管理如果把這些棘手的事情交給小區業主自己做決定會怎麽樣?最終結果是基於小區多數業主的投票,少數服從多數。壹切合法合理,投票數據公開,決策行為透明,決策結果有理有據,過程可追溯。任何人想耍花招,都難以逃脫群眾的監督。這也減少了個人犯錯的機會,何樂而不為呢?

這些東西,在其他社區,已經被實踐驗證,是可行的;那我覺得在我們吉安花園小區肯定是可行的!

但是目前小區沒有業委會,也沒有人出面邀請這樣的第三方,讓有實踐經驗的專業機構來小區幫忙解決面臨的問題。這樣的死結,這樣無休止的循環,也是目前社區和街道頭疼的關鍵。

我認為這種方法可能是解決當前社區困境的最佳方案之壹。花壹個多月的時間嘗試解決自己目前的困難和煩惱,希望這條路可行。

以上是我個人的看法和建議。如果合適請指正。

㈥預期的未來

因為之前孩子的事情,沒有時間打理社區事務;最近有點時間,也在思考,希望能給社區和街道提供壹些看法和思路。

如果領導有時間,我可以過來拜訪領導,面對面交流,討論具體的實施細節,提供更詳細的解決方案。如果領導願意,我可以帶壹個專業的第三方咨詢機構,壹起匯報他們的具體思路和做法。

我的出發點是不增加領導的麻煩,不增加妳工作推進的風險,不增加妳額外的負擔;能夠詮釋小區業主向往的美好生活,能夠促進小區的和諧發展;在社會上,可以帶來正能量,為其他有類似問題的社區樹立榜樣。如果能解決社區問題,把吉安花園社區打造成壹個高質量的、花園式的社區,壹個和諧穩定的社區,壹個警察下班後安居樂業的後花園,我想未來肯定在望,他們願望的實現指日可待。

以上是我個人的想法和建議。現提供給社區和街道領導參考。請指出任何不當之處。

吉安花園龍頭寺小區業主

2022年7月6日