該規範面向全市所有住房租賃企業、房地產中介企業和物業服務企業。其中，要求住房租賃企業、房地產中介企業履行房屋備案制度，及時向市租賃平臺報送房屋信息，並按要求上傳租賃房屋權屬證書、租賃合同等材料；對不符合出租條件的房屋不予出租或代理出租；所有出租屋統壹配備消防四件套，按規定配備逃生緩降裝置，加強了租戶安全宣傳工作；落實出租屋空氣質量主體責任，出租屋必須符合室內空氣質量標準的相關要求，並將出租屋室內空氣質量檢測報告在市房屋租賃平臺、信息發布平臺和出租屋的明顯場所公示。
此外，還要求物業服務企業加強日常巡查。發現可能涉及不符合出租條件、擅自改變房屋使用性質、違規裝修等行為的，應及時采取合理措施予以制止，並向行政部門反饋。
《規範》明確，符合資金監管要求的住房租賃企業、房地產中介企業從業人員，進入物業管理小區開展住房租賃經營活動時，必須持有業主書面或電子委托書，佩戴杭州市房地產經紀人信息卡或出示杭州市住房租賃行業驗證碼(綠色代碼)，遵守物業服務企業管理規定，主動辦理登記手續。房屋租賃行業驗證碼黃碼企業進入社區從事經營活動，需持風險提示通知書進入社區。物業從業人員在完成進出小區登記工作後，應當為從業人員正常進入小區開展業務提供便利，不得收取“驗房費”或者索要其他不正當利益。
此外,《規範》明確，房屋租賃從業人員、物業從業人員、中介從業人員和公民在發現或遭遇非法租賃行為(包括AG的低付、長收、短付等)時，)，可通過微信官方賬號、杭州市住房租賃管理協會(搜索微信官方賬號、杭州市住房租賃管理協會，點擊菜單欄“我要舉報”)舉報，市租賃協會自律委員會根據《杭州市住房租賃行業自律規範》進行舉報
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對本報(www.thepaper.cn)表示，此次政策最大的亮點是租賃領域行為規範的發布。此外，嚴躍進認為，杭州《行為準則》的發布，對租賃市場所有參與者的行為準則的引導具有積極意義。在這樣的規範下，壹些非法或有風險的操作是不可行的。比如壹些消防、空氣質量不達標的出租房，以後就不能租了。相關租賃機構想要租賃這類房屋，需要達到相關的硬性指標。物業公司也是如此。以前壹些物業公司強行收取驗房費，顯然是違法的。目前，對這種行為的控制也有助於規範物業管理行為，促進租賃業務的正常發展。