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我想開家洗車行

洗車行

中國入世引發了2002年初的汽車降價風潮,截至2002年底,北京汽車總量近160萬輛,居全國之冠,其中小汽車90萬輛,假設每輛車平均5天清洗壹次,照此計算,每天有18萬輛車需要清洗,如果每個洗車點每天清洗100輛車,那麽全市需配備1800個站。目前取得國家合法經營許可的洗車點只有500多家,還遠遠滿足不了市場需求。

北京是個缺水的城市,這就決定了洗車業必須走環保之路。為此,北京市制定了《車輛清洗管理辦法》,凡從事機動車清洗的站點必須取得北京市市政管理委員會審發的"城市車輛清洗站運營證",方可經營。對於"壹只水桶壹塊抹布"的街頭"洗車族"壹律予以取締。

據此看來,開壹家具有水循環再利用系統的環保洗車站的想法還是很有發展的。

18萬輛車等妳洗1000家店等妳開調研

半徑五公裏洗1000家店對於想投資洗車行業的人來說,選址非常重要。認真做好選址前的市場調研工作非常關鍵。

市場調查應以營業地點為中心,對半徑5公裏內的環境、客戶群、交通、市場競爭等情況進行詳細考察。

◆所選營業地點周邊不要有同行業經營,除非妳的投資規模大於其他經營者,否則不利於吸引客戶,易被競爭對手擠垮;

◆營業地點交通壹定要便利,所謂便利就是要四通八達、直來直往,客戶不會選擇壹家七拐八繞的洗車點去洗車,如果是臨街店鋪,應選擇進得去、出得來的路段;

◆應在有車族密集的地區選址,盡可能地接近妳的目標消費群體,絕大多數人會選擇就近洗車,如:加油站、停車場、中高檔小區等;

◆周圍環境和設施也很重要,如經營地點的合法性、電力來源、下水管道、消防安全、停車空間等,如果這些方面不完備,無形中會加大妳的投資成本。市場調查可通過政府咨詢、實地走訪、現場觀察等方式進行,比如妳可以考察妳的目標地區有多少商務寫字樓、有多少停車場、多少家加油站,咨詢物業、觀察居民區車輛擁有情況(實地數數兒),等等。總之,妳的目標地區(5公裏內)汽車擁有量越多,妳將來的生意才有可能更好。

手續 審批嚴格要耐心

北京市2000年7月14日發布的《關於清理整頓本市機動車車輛清洗業的通告》,為洗車業立下規矩。凡從事車輛清洗業的經營者,必須持工商局核發的營業執照到所在區市政管委申請辦理《城市車輛清洗運營證》,方可進行車輛清洗經營活動。

為此,需打交道的政府職能部門不下10個,大致包括工商局、稅務局、政管委、節水辦、城市規劃部門、市政設施管理部門、公安局、交通局、供水部門、環保部門、城管部門、消防局、供電局、市容環境衛生部門等。如有不符合規定的地方,須改進方案、協調部門,重新提交材料進行審批。審批合格取得《運營證》後,施工、改建、布線、裝修、設備添置、人員招聘等又花掉您大量時間。因此,洗車站的開業準備期可能是3個月,也可能是1年多。對於投資者來說,不僅要有充分的心理準備,還要預留資金,應對可能發生的預算外支出。

審批核發"運營證"的程序

各區市政管委(建管委)是本市機動車車輛清洗站、點審批的受理機關。

1.申請者到所在區市政管委(建管委)填寫"北京市城市車輛清洗站運營證審批表",並提交有關材料。

(1)法人資格證明復印件;

(2)從事城市車輛清洗站書面申請;

(3)營業執照;

(4)城市規劃部門批準的選址意見書或產權證明及租賃協議;

(5)建設、經營資金來源及有關資信證明;

(6)工程項目竣工驗收資料和設備安裝驗收報告;

(7)汙水和汙泥處理工藝方案和其他環境保護措施,洗車站點要取得環保部門的批準文件,需要取得節水、市政、交管部門批準文件的由具體審批經辦人明確;

(8)清洗服務的方式,與經營規模相適應的工藝方案和主要設備選型,有關設施設備的說明材料和外觀照片;

(9)人員組成情況及服務規範、規章制度;

2.區市政管委(建管委)收到申請者填寫的審批表和提交的有關材料後,應當進行審核,並到現場進行核查。對符合條件的,發給"運營證",對不符合條件的書面說明理由。

3.從受理申請到辦理完畢的時間不得超過十五個工作日。

4.由各區市政管委(建管委)審核認為符合條件的車輛清洗站點,經各區市政管委(建管委)匯總情況後,向市政管委市容處備案並統壹領取"運營證",然後發給申請者。詳情可登錄北京市市政管理委員會網站(),參看《城市車輛清洗管理規定》和《區縣市政管委關於行政審批程序的規定》,或致電咨詢。

留客 服務壹招鮮

有人說,洗車業是靠天吃飯。這句話不全對。雨(雪)天後確實可以使洗車行的客流量暴增到平時的數倍,每個人都"耐心"地排著長隊給自己的愛車"洗澡",每個洗車點的老板都在眉開眼笑地數著鈔票。可是這能長久嗎,天好的時候怎麽辦呢?難道天天守株待兔地盼著老天爺"變臉"嗎?當然不行,因此洗車業不能僅靠天吃飯,更要以服務樹品牌,靠品牌吃飯。要想留住顧客,實現重復購買,就必須以優質的服務,取得顧客的信任,信任度對於今後的發展至關重要,要從服務上、技術商、價格上、產品質量上取得顧客的信任。

◆高素質、有知識的員工員工是直接面對顧客的人,因此他的儀容儀表、修養素質、業務水平都影響到顧客的信任度,這就要求員工熟知商品性能,具備相當的專業知識,以細致的服務、禮貌的用語給顧客以貴賓感覺並主動講解車輛專業常識。

◆以人為本,用心服務

對員工要人性化管理;對顧客要人性化服務。凡事要想在顧客前面,替顧客著想,洗車完畢,先自檢,再征求顧客的意見,用心傾聽,用心服務。

◆推出優惠卡,建立會員制洗車點在取得壹定顧客信任度後,可推出優惠卡,建立會員制,讓顧客成為店裏的長期消費者。因此,投資者應用心,多下功夫為顧客提供物超所值的服務。

長遠考慮 規模投入

目前北京市從事洗車行業的大致有兩種:壹種是城市車輛清洗站,是指具有固定廠房和自動清洗設備的車輛清洗場所;另壹種是城市車輛清洗點,是指不具有廠房和自動清洗設備,而是使用噴水槍和人工擦洗方式,並具有固定經營地點的車輛清洗場所。這兩種洗車場所都必須配備循環水設施。北京市政府發布的《北京市主要行業用水定額》規定:高壓洗車壹次用水8升,電腦洗車壹次用水15升,用水超過定額,將被處以1~5倍的罰款。鑒於北京水資源匱乏的現狀和政策規定,從長期經營和消費心理方面考慮,如資金到位,應購買檔次較高的電腦洗車設備,如資金不足,也應以環保節水為前提選擇洗車設備。

汽車清潔+裝飾 投資回報更理想

通過采訪記者了解到壹家以汽車清潔裝飾、美容、用品為經營項目的綜合店,其洗車收入約占25%,汽車用品約占20%,美容裝飾在50%以上。從投資回報角度考慮,如果只經營洗車項目,盈利的情況並不理想,如果采取綜合經營開店(汽車清潔+裝飾),將大大縮短投資回收的時間。

成功案例

華威汽車美容裝飾公司 林建明經理

開業時間:2002年8月

營業面積:2500平方米

地理位置:勁松東口內

初期投入:200萬元(不含房租)

預計收回投資時間:1~2年

經營項目:汽車美容、裝飾、清潔華威汽車美容裝飾公司緊鄰加油站,加完油您往前稍壹挪車就是洗車房,50余萬元的隧道式洗車機和工人的優質服務將使您的愛車"精神煥發"。汽車裝飾用品大廳營業面積近千米,大廳壹角還設有休息廳,舒適的沙發、電視為汽車美容的客人提供了休息、等候的場所。大廳外另有廠房提供汽車美容、裝飾、養護等服務。"壹切從顧客出發,壹切為顧客著想"的標語非常醒目地貼在營業大廳的墻上。

對於兩年內收回投資,林經理很有信心,並對華威的未來發展做了規劃,不僅要將現有項目做得更好、更完善,還要引入汽車旅館、汽車餐廳的經營項目,為客人提供更好的服務。

中車汽修公司 馬亞軍經理

開業時間:2002年3月

營業面積:600平方米(不含修車場地)

地理位置:西大望路臨街

初期資金投入:300萬元

預計收回投資時間: 2年

經營項目:汽車美容、修理、清潔、裝飾

中車汽修臨街而建,交通便利,廠房寬敞,另有汽修場地。營業時間為7:30~17:30,24小時留人值班。7:30開門為早上上班的有車族提供了洗車服務,即便營業時間已經結束,我們也不會將顧客拒之門外。中車汽修洗車的小夥子們全部統壹著裝,幹凈利落,馬經理說,車主人通常都非常愛惜自己的汽車,如果我們的員工全身油汙地爬進顧客的車中做清潔,會讓顧客心裏不舒服,進而對服務質量產生懷疑。我們要求員工不僅要把車擦幹凈,更要用心服務,以最挑剔顧客的要求來工作。通過洗車來獲得顧客的好感和信任,以此拓展其他業務。中車汽修北京***有直營連鎖店54家,持中車汽修的會員卡可在任意壹家店享受優惠服務。

單開業工作清單

1.環境調查

2.市場定位

3.確定經營地點

4.投資預測

5.辦理相關審批,申請相關證照

6.裝修

7.設備購進、人員招聘

8.廣告宣傳

9.開業

————————摘自精品購物指南