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決策智慧中關於目標、資源和思維陷阱的壹切

這不是壹本關於決策的壹般理論書,而是壹本關註日常實踐和壹些商業決策的書。作者,壹個經濟學教授,壹個咨詢公司的總裁,能不能分析壹下這本書的形式和重點,或者壹如既往的看看被忽略的英文標題:《做出偉大的決定——在商業和生活中》。根據《在商業與生活》的副標題,這本書講的是生活與商業:決策思路、資源分配與執行。原書是15章。我調整了結構,分三部分介紹。雖然在結構和邏輯上有些內容重疊,略顯淩亂,但內容和實例都很豐富,每章末尾都有總結,便於復習。總的來說,值得壹讀,適合對決策和經濟學感興趣的人。本文分三部分介紹內容,並在每壹部分的末尾引用了書中壹些精彩的例子(在思維訓練這壹項下)。

從早上醒來的第壹秒起,妳就開始做決定。壹個是起床還是上班(別笑,很多人都有這個);太晚了。我不刷牙不洗臉。學生看不出來(男生、、、);今天是穿帥氣的風衣還是鮮艷的連衣裙,看天氣預報(為了世界的美好,女生還是要比男生更努力)等等的時候,就是壹個決定,甚至是早點吃什麽,見到熟人要不要打招呼。壹天幾十萬個決定,我們還沒有無聊到死,疲憊不堪,其實是因為我們的大腦對壹些日常決定進行了簡化和優化,我們有了習慣,甚至在妳沒有意識到的時候,妳的身體已經做出了決定。早餐明顯的選擇,同學,每天去食堂的時候會把所有的攤位都翻壹遍,然後回想壹下昨晚晚飯吃了什麽,算算熱量再選?真實的場景是妳會直接去買妳經常吃的那個。當然有時候妳會根據昨天的飲食做壹個參考,也是很快的。例如,在昨天跑完5公裏後,今天妳會不由自主地喜歡上壹根油條,這是壹種充滿熱量和香味的黃澄澄美食。雖然決策很多,但壹天中涉及經濟(現代人生存的關鍵)的重要決策只有幾個,而這本關於決策的書就是講如何處理這類決策的。

既然要做決定,首先要知道我們做決定的目標是什麽。這壹步不僅非常重要,而且壹旦我們犯了壹個錯誤,我們將失去壹切。就像反方向壹樣,方向錯了,再好的資源配置,再完美的執行,錯的也只能更離譜(當然,錯的很快,相當快)。要明確決策的目標,首先要對形勢有清醒的認識。明確現狀可以評估事情的可能性和影響。比如在決定產品的推廣方案之前,我們現在怎麽賣,客戶群體是否符合原來的產品預期,單次購買行為是怎樣的,不同包裝的產品是否按照原來的場景設計。所有這些都是基於數據收集和分析。另壹方面,在涉及到個人決策的時候,比如換工作,異地租房,今年是否結婚,也要對前後的情況做壹個比較客觀的描述(個人個人要特別註意,有可能的話盡量找別人提供壹些反饋)。在此基礎上,指導相關任務的決策。並反復思考決策的最終目的。

接下來反思自己的態度,為了達到決策的目的,自己在哪裏,靜下心來問自己兩個問題。第壹個是:這是我想的還是我必須要做的?第二:我關於這個決定的義務是虛構的嗎?問題是獲得正確答案的第壹步,也是自省的絕佳工具,就像壹句名言:問題創造現實。比如妳在忙壹個很重要的任務,領導臨時加了壹個看似緊急的任務,然後決策就來了。妳想做手頭的任務還是換到新的任務?我是否必須參與有沖突的業務?或者我被看到只是巧合?做完這個任務,我手頭的工作會怎麽樣?我想做還是必須做這個新任務?我可以授權別人做新任務和轉移義務嗎?

當決策目標和反思完成後,剩下的決策任務才是我們應該認真對待的。最後壹點,我們可以閉上眼睛,提醒自己,我已經明確了我的目標,確認這是我們想要完成的任務。我們已經明確了我們的目標,對於我們需要為這個目標付出多少思考和分析(提醒自己能量分配)有了壹個大概的概念

在做決定的時候,我們在投入資源,包括金錢、時間、精力等等。壹方面是產量決定。首先,資源投入時,要明確資源與決策價值相關。可以參考“百分之壹”法則,即決策的投入是決策價值的百分之壹,也就是說決策使用的資源與決策價值有很強的相關性。回顧我的壹生,經常會有兩個甚至更多的決定。比如前陣子買手機膜和買自行車,決策時間真的差不多。因為我們經常以任務為單位,買手機殼和買自行車都是任務,也可能是因為手機殼可以保護手機,不自然的提高了這個決策的價值。其實手機殼和手機沒有很強的相關性。

這就把我們帶到了資源分配的第二個問題,如何準確衡量決策的價值。其實我想說,這本書舉例說明了人為的稀缺性(妳買過各種石頭、黃金、鉆石嗎?)以及生命是否無價。其實很多東西都是可以用價值來衡量的,有時候是在標準的混亂中,有時候是因為道德上的尷尬,讓我們無法正確判斷。所以,不可能做出理性的決定。

資源價值體系建立後,我們有時會發現,決策就像壹個函數,在不同的參數下會有不同的結果,也就是說,總有壹個決策的臨界點。比如我又寬又胖,想買遊泳卡。我家前面有兩個。其他類似條件下,壹個是10000元的年卡,壹個是3000元30次的副卡。這裏我會評估壹下壹周能去多少次,計算壹下邊界值。當我壹年能去100次以上的時候,選擇年卡比較合適。如果壹周只能去1次,還是辦個二張卡劃算多了。這裏100次是臨界值。同時也要註意反思,不要孤註壹擲,比如咬牙切齒,跺腳。這1年,我加強鍛煉,每周去遊泳兩次,壹年104次,還買了年卡。其實壹年那麽多假期,總有些時候去不了。再加上生病和不可避免的事情,妳其實是從壹個沒有運動習慣的起點出發的。不要以為自己能馬上改變,或者期待外界因素迫使自己改變,做出極端的決定。

最後,不要忽略資源配置中的機會成本,也就是說,錢花在了健身卡上,可能就沒錢旅遊了;報了繪畫班就不能壹起上舞蹈課了。為了衡量機會成本,我們可以從凈現值、概率、平衡和帕累托來分析。比如帕累托,其實在生活中很多地方都會用到。這個定律說的是20%的分類可能帶來80%的效果。比如妳20%的工作創造了80%的價值;妳花20%的錢,帶80%的經驗等等。優先考慮能帶來更多改變和價值的事情,做決策,也是這個道理。

壹個星期六的晚上,我和家人呆在家裏,享受了壹個輕松的周末。我壹直很享受和家人在壹起的時光,但那壹次特別開心。因為那天有人邀請我去參加單身派對,我很想去,但是權衡了壹下,還是決定留在家裏。我的“機會成本”就是我因為呆在家裏而放棄的東西,也就是我在聚會上可能得到的歡樂。如果單身派對很有意思,那我會放棄更多去陪家人。

那麽,為什麽那天晚上我會因為呆在家裏而覺得特別開心呢?因為在我決定留在家裏後,我得知單身派對延期了。這樣壹來,呆在家裏的成本立馬就降低了。機會成本是因為做壹件事而放棄這件事所產生的成本。

在資源和思路明確之後,我們就可以做出壹系列符合我們要求的決策。同時,由於害怕失敗或失去,以及自身頑固的偏見,我們還是會犯很多錯誤。在書的最後壹部分,作者提出了壹些實用的建議,也可以作為思考相關的內容直接閱讀。

幾個深度陷阱是:(1)好的理由陷阱:有時候,充足的理由並不是進行行動的好理由。比如《哈姆雷特》中的家族恩怨,雖然不再是正義的理由,但留著報仇真的是壹個糟糕的選擇。也許人就是這樣,反思和擺脫類似的想法就更難能可貴了。(2)黑白陷阱:壹件事或壹個人往往沒有人們想象的那麽好或那麽壞。在不同的維度,不同的領域有些東西妳認同,有些不認同。不要輕易給人貼標簽。(3)變化來源於變量:當壹件事情發生變化時,壹般來說,尋找變量是壹種科學有效的方式,而不是主管的歸因。為了讓自己更安心,我們往往會把各種假設的未被驗證的原因作為變化的解釋。其實壹件事的起因和相關項有很多,要格外警惕自己的邏輯和解釋。

要做思維的引領者,就要註意減少偏見的影響。偏見源於孤立。當我們走進別人的生活,意識到他們和我們有同樣的需求、欲望和價值觀時,我們可能會更同情他們。政治領導人明白這個道理,所以他們有時會故意拉開不同群體之間的距離,以減少他們之間的相互理解,從而削弱那種人道主義博愛。阿道夫·希特勒當年就是這麽做的,讓猶太人,吉普賽人,同性戀群體脫離接觸,互不理解。壹旦這種人道主義的感覺被削弱,就更容易產生仇恨和殺戮。

最後,作者的決策過程實際上是壹個收集和利用信息的過程。信息的價值是可見的,它包括以下要素:

戴維·r·亨德森(David R. Henderson):

美國加州蒙特雷海軍研究生院經濟學副教授,斯坦福大學胡佛研究所研究員。畢業於加州大學洛杉磯分校,就讀於著名經濟學家阿門?阿奇安哈羅德。德姆塞茲,傑克?赫舒拉法,本?克萊恩和薩姆。在皮爾克·曼的指導下,他獲得了博士學位,並曾在羅切斯特大學和聖克拉拉大學任教。在進入海軍研究生院之前,他曾擔任裏根總統經濟顧問委員會的高級經濟學家,並編輯了《財富經濟學百科全書》。

查爾斯·l·胡珀:

斯坦福大學胡佛研究所客座研究員,咨詢公司“客觀見解”總裁兼創始人。他在聖克拉拉大學獲得了計算機科學學士學位,在斯坦福大學獲得了工程經濟系統(現更名為管理科學與工程)碩士學位,在那裏他師從決策理論家羅納德·a·霍華德、經濟學家詹姆斯·l·斯威尼和大衛·g·倫德伯格。在創建目標分析公司之前,胡珀曾在美國國家航空航天局的Syntex實驗室、默克公司和艾姆斯研究中心工作。