1.使用獨立的撥號盤。如果使用了路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.重新啟動調制解調器和計算機；
3.重新創建寬帶撥號連接，然後再次嘗試撥號。操作方法:開始>程序>附件>簡訊>新建連接向導。
溫馨提示:如上述操作均無效，可撥打中國聯通全國統壹客服熱線(10010)反饋故障排除，或進入中國聯通網上營業廳點擊首頁“寬帶專區-寬帶服務-寬帶故障排除”自助故障排除，或登錄中國聯通APP點擊“服務>寬帶>寬帶辦理服務>”。