《規範》面向全市各住房租賃企業、房地產中介企業、物業服務企業。其中，要求住房租賃企業、房地產中介企業須履行房源備案制度，將房源信息及時向市租賃平臺申報，並按要求上傳租賃房源權屬證明、租賃合同等材料；不出租、代理不符合出租條件的房屋；所有租賃住房內統壹配備消防四件套，依照規定設置逃生緩降裝置，並加強對租客安全的宣傳工作；落實租賃住房空氣質量主體責任，租賃住房須符合《室內空氣質量標準》相關要求，在市住房租賃平臺、信息發布平臺、出租房屋明顯處公示租賃住房室內空氣質量檢測報告。
此外，還要求物業服務企業加強日常巡查，發現可能涉及不符合出租條件、擅自改變房屋使用性質，違規裝修等行為，應及時采取合理措施制止並反饋至行政主管部門。
《規範》明確，落實資金監管要求的住房租賃企業、房地產中介企業從業人員進入物管小區開展住房租賃業務活動時，需持有業主書面或電子授權委托書，佩戴杭州市房地產經紀從業人員信息卡或出示杭州市住房租賃行業核驗碼（呈綠碼狀態），並遵守物業服務企業的門崗管理規定，主動辦理出入登記手續。住房租賃行業核驗碼黃碼企業進入小區從事業務活動時，需持風險提醒告知書進入小區。物業從業人員在完成進出小區登記工作後，應為從業人員正常進小區開展業務提供便利，不得收取“看房費”或索取其他不當利益。
此外，《規範》明確，住房租賃從業人員、物業從業人員、中介從業人員和市民發現或遭遇違規租賃行為時（包含高進低出、長收短付等），可通過杭州市住房租賃管理協會公眾號進行舉報(搜索“杭州市住房租賃管理協會”公眾號，點擊菜單欄“我要投訴”舉報)，由市租賃協會自律委員會按《杭州市住房租賃行業自律規範》要求統壹處理，並報送至行政主管部門。
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，此次政策最大的亮點是發布了租賃領域的行為規範。另外，嚴躍進認為此次杭州發布行為規範，對於租賃市場各參與者的行為規範引導具有積極的意義。在此類規範下，壹些違規的或風險較大的操作就不可行。比如壹些消防不達標、空氣質量不達標的租賃住房，未來就不可能進行出租。相關租賃機構要進行此類房屋的租賃，也需要滿足相關的硬性指標。對於物業公司也是壹樣，過去壹些物業公司強行收取看房費，顯然是違法的。當前對於此類行為的管控，也有助於規範物業管理行為，同時促進租賃業務的正常開展。