可以看到，圖中紅色的銷售收入構成中，除了銷量最高的20%以外，後面還拖著銷量很低的80%種類商品的長尾。
當然，今天我們不是要分析什麽經濟原理或問題。其實，我想說的是，在說話和社交中，同樣存在著很多“二八定律”。
壹
畢業壹年，現在在某國企上班，原來性格直率，說話無所顧忌的我，常常在辦公室裏鬧出很多糗事來，也時常會因為說錯話給領導留下很不好的印象。經過差不多壹年的職場“生涯”，我開始註意起自己的說話和社交方式了，要知道，在國企，人際關系有多重要？於是，漸漸地我也總結出了壹些自己的說話和社交經驗。今天要說的這條“二八定律”就是其中非常重要的壹條。
初入職場，周圍的同事幾乎全都是已經出來社會摸爬滾打壹兩年以上的人。剛到壹個陌生環境，內心非常希望能迅速和幾個同事熟絡起來。我以前壹直非常信奉壹句話:“想要和別人拉近距離最快的方式就是和那個人說心事或者分享秘密。”在學校的時候，這招幾乎是萬靈丹。認識壹個新朋友之後，如果想和他拉近關系，直接約出來，或者打電話聊聊自己的心事，或者和他分享壹個屬於自己的秘密。對方會覺得妳連這麽私密的事情都能跟自己說，自然會對妳產生信任感，自然更願意親近妳。可是，到了公司，我發現這招根本不管用。不管我跟誰傾訴我的煩惱，我的傷心事，人家似乎根本就沒興趣聽。人家聽妳說了幾句，大概明白妳的意思之後，人好壹點的就假裝安慰妳幾句，而大多數人的反應都是連假裝的安慰都懶得跟妳說就直接岔開話題，甚至假裝有事做直接轉身就離開了。
後來，我自己從幾次這樣的失敗經歷中總結出來我的第壹個“二八定律”：跟很熟悉的朋友說話，可以說八分，跟不太熟的人說話，只能說二分。在學校，大家沒什麽壓力，彼此之間更沒什麽利益關系，大家都想多結交朋友，所以壹來二去很容易就混熟。而社會跟學校不同，大家都有壓力，都很忙，沒有人會在意妳的不幸，甚至對於妳的這些不幸，或者說麻煩事，唯恐避之不及。而且，在我身邊，幾乎所有同事都比我年長，經歷都比我豐富。我所遇到的所謂心事和麻煩，說不定人家幾乎每天都要面對，什麽坐公交人擠人很煩啊，租房子又遇到黑中介啊，報告沒寫好被領導批啊等等。在妳這，也許是很大的事情，但是在別人眼裏，也許就連被蚊子咬壹口都比妳這事嚴重。
所以，有句老話叫“逢人只說三分話”，並不是沒有道理的。跟不熟的人，只說不多於20%的關於自己的事情；但是跟很熟的朋友，也不壹定要將自己所有的事情都說出來，說到80%就夠了。畢竟，連自己都無法100%了解自己，又何必期望別人100％地了解自己呢？
二
第二個“二八定律”是從以前看過的壹篇文章中得到靈感而總結出來的。那篇文章是分析人腦記憶方式的文章，我記得裏面說過人與人的理解能力有別，記憶力也很不同。但是總的來說，如果壹個人說了100句話，而聽的人真正理解了的只有40到60句左右，而兩天之後，絕大多數人還能記得的，最多只剩下20%（如果不反復回想重溫的話）。因此，我開始跟自己說，妳在別人心中是什麽樣的人，就取決於別人能記住妳說的話中的哪個20%。
最近，我剛認識了壹個女生，挺斯文的，不怎麽愛說話。我本身也不算太擅長聊天的人，尤其是在對方沈默的狀態下。但是，前兩天我跟她聊天的時候，她跟我說，她覺得我很幽默。雖然我也算得上是有些幽默感的人，但是被女生這麽直接地贊自己幽默還算是第壹次。於是，我很好奇，她為什麽會覺得我幽默呢？跟她詳聊之後，我認真想了想，覺得她之所以會認為我幽默，很大原因是因為每次和她想處時，她壹沈默，我就不知道該說什麽。所以不得不想壹些有趣的事情和她說，逗她笑。但是每次最多也就能讓她笑壹兩次，也就是說，也許我每次跟她說的話之中，也許100句話裏，只有幾句是能讓她覺得有趣幽默的。剩下的90多句都是很無聊的今天天氣不錯哦，妳今天吃飯沒之類的話。可是因為她只記住了那幾句幽默有趣的話，所以，在她心裏，我是壹個有幽默感的人。
自從有了這樣的壹番感悟之後，我和別人說話的時候都會特意將自己想讓對方記住的話運用壹些比較特別的方式說出來。如此壹來，既讓對方記住了我的話，同時也能塑造壹個自己希望對方能夠記住的或看待自己的形象。我想讓對方喜歡我，我就將那20%的話以壹種幽默的方式說出來；我希望上司能認為我是壹個有想法，聰明的人，我就將自己比較獨到的見解稍微包裝壹番再表達出來。
如果能夠成功作用這條“二八定律”，在妳撩妹的時候，只要妳能讓對方感到開心，讓她會心地笑幾次，那麽，不管妳那壹天裏對她說過多少無聊的話，她都只會記得妳講過的好笑的事情。在她心裏，妳就是壹個富有幽默感的人。
三
說完了說話，最後說壹個關於聽的“二八定律”。根據以上兩個“二八定律”，我給自己定下了第三個“二八定律”：不同場合，聽別人說話，要有選擇地決定是聽80%還是聽20%。
比如說，出來工作之後，應酬總是免不了的。尤其是工作上的應酬，壹起吃飯喝酒的常常是壹些只見過數次面，甚至還有很多是沒見過面的陌生人。在這種場合，他們說話我壹般只聽20%，而這20%裏面，再有選擇地相信其中的20%。相反，如果是好基友或者紅顏知己找自己聊天，我會聽80%，再在這80%中有選擇地相信其中的80%。有人可能會覺得，不至於吧，對和自己這麽熟的人都不能全信，是不是疑心太重了？是不是太不夠朋友了？其實不是，並不是我不信朋友，而是，我前面有說到，每個人連自己都不可能100%了解自己，所以，每個人自己說出來的話中，有壹部分是連自己都不知道的“假話”。比如，有壹種叫做女朋友的生物，她們就非常喜歡說壹些跟自己意圖相反的假話。再比如，有時候，朋友面子過不去，也會吹吹牛，裝裝逼。再再比如，朋友有壹些事情並不像讓妳知道，或者不能讓妳知道，那麽，他也許會撒壹點點小謊言。
總而言之，該信20%還是信80%，自己要懂得去判斷。
有壹位偉人曾經說過:會說話，懂社交的人，運氣都不會太差。希望我的壹點點經驗能幫到妳。