2016年，國內出現了O2O 企業的倒閉潮，不只是單個公司的倒閉，而是壹連串企業的大批死亡。比如，做社區O2O的叮當社區，做旅遊O2O的徒步狗旅行，做教育O2O的36號教室，還有提供上門洗車服務的車8等等，可以說，國內O2O企業哀鴻壹片。
國內O2O創業公司倒閉潮湧，國外的情況也好不到哪兒去，就連在線家政O2O的鼻祖——Homejoy也在今年停止服務，這家原本壹直被外界看好、被譽為明日之星的公司，這麽突然地無疾而終，給國內O2O創業者帶來了不小的沖擊。
很多人覺得，這些 O2O企業是死於資金鏈斷裂，但這其實不是原因，只是結果，我覺得，O2O企業的大批倒閉，原因有以下3點：
1.?商業模式不成立
很多O2O項目的創業者，原來都是從互聯網公司出來的技術人員，不能說他們全部都是“兩耳不聞窗外事，壹心只做程序猿”的技術宅，但是有個基本的事實，大家都不否認，那就是：他們中的很多人，對商業模式這件事確實缺乏足夠的思考，很多創業者覺得我只要把產品做好了，就不愁沒有用戶，但現實情況卻並非如此。
比如，婚慶O2O的酷結網，他的創始人本身是互聯網公司做技術出身，在創業之初，就根本沒有想好商業模式的問題，最後在燒光資金之後，悲情出局。因為，婚慶這壹行業，是典型的低頻行業，根本就形不成消費粘性，而且消費者的使用習慣，也不是妳能在短期內教育得了的，這就導致了很多這種O2O的婚慶平臺，盈利遙遙無期，基本上都在茍延殘喘中。
2.?流量獲取不足
互聯網經濟，在某種意義上來說，就是流量經濟，對於互聯網企業來說，沒有流量是不行的。很多技術型出身的創始人，去做O2O項目，按理來說，是不應該缺流量的，他們熟悉各種SEO技術，懂得使用各種互聯網工具引流，甚至在企業內部，會有壹個團隊專門搞流量。但在這個問題上，互聯網的“馬太效應”再次顯露無疑：壹些大的平臺或巨頭，比如微信，淘寶等，攜大量用戶占據入口，成為“流量黑洞”, 使本來就稀缺的流量資源，變得越來越稀缺，從而使得O2O企業的推廣費用居高不下。
比如，91外教網、36號教室、房屋網、口袋旅行等，全都因為買不起流量而相繼倒下。年初，快的和滴滴的合並，在很大程度上，也是出於成本方面的考慮，因為如果再這麽持續燒下去，雙方都會不可避免地陷入困局。
3.?配送成本太高
壹些O2O項目的創始人，在創業之初，並沒有考慮到配送成本這個問題，其實，隨著中國社會的發展，這幾年國內的勞動力成本壹直在上升，而配送又是個典型的“勞動力密集型”業務，對於壹些需要上門的O2O項目來說，這也成為了“壓死駱駝的最後壹根稻草”。
比如，做壹公裏內送書上門的“快書包”，壹本書的毛利只有2-5元，但去送壹本書，往往要花上20、30元——配送成本太高了！“快書包”的創始人後來自己透露：他們的配送費用，要占到整個運營費用的70%-80%，這對於創業公司來說，太重了！因為妳不是京東，沒有那麽多的品類要送，本就微薄的利潤都被人工和自建倉庫的費用吃掉了，這讓我想起了著名的“奧卡姆剃刀定律”：如無必要，勿增實體。
那麽，O2O企業是否真的毫無希望了？想渡過這樣的創業寒冬，要怎麽做呢？首先，妳需要理解消費者和商戶的需求是什麽？
消費者的需求是：低價折扣，良好的服務體驗；
商戶的需求是：利潤最大化，薄利多銷，順帶推廣；
平臺的需求是：如何做好第三方，並且能夠自盈利。
這其中，每個環節都需要創業者大動腦筋，並給出切實可行的解決方案，從而實現消費者，商戶，平臺，三方***贏。
O2O項目，應該杜絕假大空，提倡真小實，深入觀察真實交易細節，只有把消費中的小問題解決好了，才可能給企業帶來的實實在在的效益。基於此，我給O2O的創業者三點建議：
1.選擇項目要謹慎：
壹是盡量選擇高頻的項目。因高頻意味著高復購率，高復購率意味著用戶粘性，只有用戶粘性比較大的項目，O2O模式才有意義，那些買房子、婚慶等領域，壹生只需要用壹次的O2O項目，就算單價再高也不能做。
二是盡量選擇重度垂直的細分市場。不要去跟壹些大平臺拼流量，把妳自己的細分市場，做深做透。在戰略制定上，不要去做“本地的淘寶”，妳們面對的市場容量不壹樣，淘寶是面對全國的市場，而妳只是服務區域性的市場，即使妳有全國性的眼光，也要先當地制勝！
三是盡量選擇客單價高的項目。上面已經提到過了，做O2O的配送成本很高，如何解決這個問題？壹個解決之道就是，盡量選擇客單價高的項目，利用高客單價去覆蓋高昂的配送成本！
2.把服務做成高門檻：
O2O是線上+線下（online to offline）, 其實 offline壹端才是重點所在，甚至可以說，壹個 O2O項目能否成功，20%靠線上，80%靠線下。O2O 項目，只靠技術是無法給消費者帶來良好體驗的，無論妳怎麽解決支付問題，怎麽實現產品閉環，拋開專業化的服務，都沒有實際意義。之前的團購網站，為何投訴那麽多？就是因為他們把服務，當做天貓商城裏的商品來做了！服務不是標準化的商品，服務是個性化、差異化，多樣化的，不能只求數量，不求質量！
滴滴打車，大眾點評這些O2O巨頭，都來勢兇猛，作為小企業，如何避免這些巨頭的惡性競爭？我覺得，從本質上來講，就是建立自己的門檻！技術和資本都不能算是 O2O的門檻，只有發揮本地優勢，做好服務才是抵禦強敵的門檻。本地化的洗衣、本地化的洗車、本地化的保潔，同城宅配等，都是可以利用線下資源稱霸壹方的O2O項目，大企業沒有當地資源，反而做不來，所以越是小企業，越是要深耕線下，做好服務。
3.跳出APP大坑，從微信公眾號做起
壹是因為，做APP很麻煩，相對微信公眾號而言，做APP，不僅開發時間長，技術難度大，費用成本高，而且十分瑣碎：需要壹個像素壹個像素地調樣式，做兼容，而且想要提高用戶的留存率，還必須要不停地叠代、改進、維護，這需要創業者投入很大的精力和財力，很容易讓創業者陷入開發的泥沼。
二是因為，現在APP的推廣成本越來越高，大眾型APP的壹個用戶獲取成本，線上差不多到了10元左右，線下的成本還是線上的壹倍以上，即使用戶下載了妳的APP，如果妳的產品，對其本身沒有很大的吸引力，將來留存也是問題。
三是因為，蘋果構建的APP生態系統正在鈍化，通過自然流量成功的概率越來越小，也就是說APP現在正在被邊緣化，以後做APP將會越來越難，像微信這樣的APP,已經壟斷了移動互聯網裏70%的流量，它已經快成為操作系統了，既然打不過它，妳就最好選擇跟它合作。
所以，我的建議是：做O2O項目，最好跳出APP這個大坑，從微信公眾號做起。
最後我們做壹個總結：已經進入O2O領域的企業，如果想要避免倒閉，必須要做到以下三點：壹是，從壹開始就要想清楚自己的商業模式，二是要依靠用戶痛點和真實的需求去做創新，三是重視線下的服務，給消費者帶來良好體驗。
除此之外，很多O2O創業者的心態也需要調整。《三體》裏有壹句話：弱小不是生存的障礙，傲慢才是。弱小的物種知道自己弱，打不過會跑、會躲起來，很難死去。但如果傲慢，覺得明天肯定能打到壹頭大象，不儲備，今天就把所有的東西吃光，這樣就很容易死掉。創業者的傲慢是什麽？就是明知道不靠譜的項目，卻自以為是靠譜的，這是就是傲慢，是創業者的大忌，希望創業者們壹定要牢記！
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