工行作為全國性商業銀行，在武義縣有很多客戶。
雖然現在網絡很發達，很多業務都可以在工行的手機APP上辦理，但是還有很多業務需要去網點辦理，比如借錢、存錢、開銀行賬戶、激活信用卡等。此外，部分用戶不習慣使用手機app，會考慮去工行網點辦理業務。