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國內電子商務的前景如何

正在迷惘、仿徨、抱怨的電子商務專業同學們,妳們好:

這封信雖然是寫給新生的,但我相信對任何壹級乃至畢業了的電子商務專業的同學都有作用。每年我都能看到和聽到太多的電子商務專業學生在抱怨,昨天,我的母校湘潭大學電子商務專業的壹位同學又跟我說起現在07級大壹的同學被打擊得很嚴重,同時,05、06級的同學同樣是牢騷滿腹、抱怨滿天,甚至還有幾個同學已經轉了專業。盡管這些年,這樣的情況我已屢見不鮮,但當我壹而再,再而三地聽到我的師弟師妹依舊如同我當年所見時,我深感憂慮。於是我對他說:“我寫壹點東西吧,我覺得我有責任告訴大家”。盡管我不是李開復,還不夠資格推心置腹地跟同學們講壹番道理和傳奇的經歷;我也還沒成為馬雲,還不夠資本去跟同學們講述學習的方法和創業的經驗;但我作為全國電子商務本科專業第二批已畢業的學生,我親身壹路走過,作為壹個在本專業領域創業還算有所建樹的人士,我還是認為有責任和能力來與電子商務專業在讀的學生分享我的心得和體會。事實上,壹直以來我寫的很多關於電子商務教育與學習的文章並發表,正是源自於我這種無法割舍的感情和責任感。

同學們,我不知道妳們每個人是如何與電子商務專業結緣的,只能先說我自己是如何走進電子商務專業再愛上互聯網的吧。(此段篇幅較長,如不喜歡可直接跳過,見諒)我壹直強調興趣的重要性,的確如此,興趣是學習的最大驅動力,我對互聯網/電子商務的熱愛首先要源於對電腦的熱愛,我小學三年級接觸電腦,那還是1993年,應該是我所在的城市裏最早接觸電腦的壹批人,當時進了壹個電腦培訓班,全是286的機器,我是年齡最小的學員,課程只有兩個:五筆字型和 BASIC語言,畢竟年齡太小,兩個月暑假下來,我壹個都沒學會,甚至連皮毛都沒摸到,但我卻對電腦這個東西產生了最原始的好奇。後來小學五年級,電腦的重要性開始被人們提上壹個高度,小學開辦了壹個電腦興趣小組,小組組員可以經常使用學校機房的電腦,為了培養苗子,小組組員的門檻必須由四年級以上學生產生,數學成績壹定要好,且由學校電腦老師親自挑選。偏偏我的數學成績從小學到大學就沒好過,我只有去求老師,老師被我的熱情感動,終於同意特批我進入電腦興趣小組,在那裏,我學會使用了電腦最早的移動存儲介質(3寸、5寸軟盤),練習超快的拼音打字方法(雙拼輸入法),學會了全部的DOS命令操作(當時還沒有WINDOWS 95),從此壹發不可收拾,堅定地愛上了電腦。

我對電腦的認識和使用是較為感性的,我從小數學成績不佳,雖然高中努力想學習編程,但也是淺嘗輒止,沒有深入(盡管編程其實並不需要多好的數學),相比同齡人,我只是使用時間長,熟能生巧而已。真正接觸互聯網是1998年,我訪問了人生中第壹個網站:新浪,才知道原來是可以這麽玩的,我守在網吧壹整夜,在新浪的搜索引擎裏可以查到我感興趣的攝影和自行車的很多信息,我興奮不已。壹轉眼到了高三,學習的壓力讓我對電腦漸漸遠離,高三下期,我和其他人壹樣,同樣面臨著高考的壓力和專業的選擇,高考前,CCTV-2的《對話》節目我基本上是每周必看,逢周日晚22點我必然守候在電視機旁,當時節目組經常邀請張朝陽、丁磊這些互聯網精英去談話,他們常提到壹個詞:電子商務,看多了,自然對這個行業充滿好感,高考臨近的那幾天,我依舊漫遊新浪,當“電子商務專業”這個詞出現在網頁上時,我就基本上屬於跟它的壹見鐘情了,我也明白了原來愛壹個人也是可以如此簡單的:)。

很幸運,我考入的湘潭大學剛剛開設了這個專業,我是學校的第壹批電子商務專業學生,是全國的第二批。我在不少的場合都說過我感謝我的母校湘潭大學,是它給了我壹個自由、開放的環境。大壹的壹天夜晚,班上同學有的去自習,有的在打牌,我頓覺無味,跑去網吧,我當時就認為電子商務專業的學生就不該天天泡在書本裏,因為網絡上有更廣闊的知識海洋,我很快找到壹個名叫“電子商務師論壇”的BBS,我註冊會員後,發現我是該論壇的除了創始人管理員外的第壹個會員,自然,我當上了超級版主,我把這個論壇當做自己的論壇壹樣,每天就想著如何提高論壇人氣,我發了N多的帖子,有壹半是我原創的,盡管我那時懂得很少,但我卻總能試著寫出壹些看似有道理的帖子來。逐漸的,努力有了回報,論壇人氣見漲,到最後論壇關閉時論壇聚集了近萬名會員,壹度成為當時最為火爆的電子商務論壇。我在論壇裏認識了北京、深圳的業內朋友,他們讓我提前認識了企業裏的電子商務是怎麽回事,我後來還與深圳的朋友壹起雄心勃勃地創辦了 “中國電子商務先鋒組織”(現在大家可訪問該組織紀念網站:www.21eb.org),號稱當時中國第壹大電子商務民間網絡組織,聚集者眾。2003年7月,組織深圳聚會,當時,華僑大學電子商務協會會長宋李斌是組織骨幹壹員,在深期間,他鼓勵我也在我的學校創辦類似協會,於是,在湘潭大學劉湘蓉老師的大力幫助下,湘潭大學電子商務協會成立了,我很欣喜和感動的看到當時副會長文冉和會長助理楊帆當時為了協會的發展的盡心盡力和任勞任怨,我認為興趣的培養其實不分早晚,文冉跟我壹樣,畢業到現在同樣熱愛互聯網,熱愛電子商務。有了協會的平臺,我更加知道我應該怎麽做了,我可以方便地與外界展開正式的聯系了,這期間我做了很多事情,做協會品牌、組織活動、協會聯誼等等,正是這段時間在實踐中學習,讓我更深刻地理解了電子商務,至少我從這以後對專業不再仿徨失措。盡管後來我又成為懷化市電子商務協會發起人、副會長,並任多個其他學校或城市電子商務協會的顧問,甚至到後來聯合創業,都沒有壹個比的過湘潭大學電子商務協會的那壹年的經歷。

這是我學生時代的經歷,不夠豐富但相比之下也還算精彩,也許有人會說我條件好,93年小學時就能接觸電腦,很多農村來的大學生到了大學才學會開關機,同學們也就看看而已,畢竟我的經歷不可復制也沒必要復制,每個人都有屬於自己的人生精彩,興趣完全是可以後天培養和後發制人的。我的同學中,以及我接觸的03—07級的學生中,有不少自己都不清楚為何要選擇電子商務專業的,有的覺得這個專業的名字好聽、時髦,有的是父母包辦,還有壹部分是原本填的其他專業誌願,結果那個專業名額滿了,沒辦法才被調劑到電子商務專業來,在我當年的班上,我估計可能只有1/5的同學專業第壹誌願填的電子商務。大學四年,我就幾乎沒有中斷地聽到周圍的同學抱怨,有抱怨學校的,更多的還是抱怨專業,抱怨專業課程設置不合理,抱怨專業老師差勁不負責,抱怨專業就業沒有方向。6年過去了,我現在聽到07級大壹新生的抱怨居然還是與6年前的壹樣。我現在回過頭看,這壹現象的確很難責怪同學們,但又不能不說很多學生不動腦子,不想事情。說很難責怪同學們是因為這是大環境造成的,說到底可以追究到小學和中學的教育,我們這壹代人的中小學教育,尤其是中學教育(小學後來實行減負後好了很多),同學們經歷了6年的高壓狀態下的學習,中學老師因為考核以及教育階段的特殊性十分負責,不愛學習的同學們在中學教育的環境裏都會被極其負責的老師們每天監督著學習。這種高壓的狀態,讓還未成人的學生不得不放棄至少是暫時放棄自己的興趣,不得不放棄至少是暫時放棄尋找自己的興趣。老師告訴我們,我們每天如此努力的學習就是為了考上壹個好的大學,有個好的專業,但沒有告訴我們考上大學以後怎麽辦,我們以為大學老師會告訴我們,但大學裏沒有任何人告訴我們,我們雖然知道讀大學的目標是找份好工作,或者繼續深造。但沒人告訴我們如何才能找份好工作。說到這裏,就說到前面說的很多學生不動腦子,不想事情了。學生們拼命努力了高中三年,來到大學,大學前所未有的寬松環境和開放式教育讓我們壹下子懈怠下來,當然,我也覺得到了大學就應該比中學更為放松了,至少可以光明正大地談場戀愛了:),這時候自覺的同學會每天按時上下課,認真聽講,閑時去圖書館看書和去教學樓自習,遵循中學的學習方法。不自覺的同學由於終於擺脫了家長和老師的束縛,網吧成了他們的宿舍,網遊成了他們的心靈寄托。可以理解,真的可以理解。玩網遊的同學稍微往商業方面想想說不定就能成就壹番事業,這是有先例可參的。然而,當我們經歷了大學的壹段時間,熟悉了大學的環境,我們就開始抱怨學校、抱怨老師,抱怨專業,其實大學、專業和大學老師都沒有錯,大學本身就應該是這樣的,我國的大學至少還對學生的生活加以管理(統壹住宿),國外的大學很多都沒有宿舍的概念,都是自己租房。當然,國情不同了,要是讓我國的大學生都外面租房住,安全問題不說,至少增加了龐大的買方市場,那我國的房價就會更加居高不下了,說題外話了。中學6年,大家都不容易,千軍萬馬群中沖出來了,到了大學,環境變了,離開父母了,難道學習的方式和思考的東西就不懂得改變了嗎?思考啊,自主思考啊!

還有,我覺得有太多的人都不懂得去感恩,有些自己主觀選擇了電子商務專業的同學們,讀了幾年發覺電子商務是個虛的東西,看不見摸不著,更感覺當初被這個專業騙了,然後向身邊的同學大吐苦水,把專業罵得壹無是處。我真想說這些人有什麽資格來罵這個專業?這些人的初衷就是不正確的,總盼望著學校、專業和老師從天上仍壹點真正實用的知識下來,如果天上不掉,就整天這麽幹巴巴的望著,卻從來沒有想到自己就坐在壹塊巨大的知識蛋糕上,我說了多少次,說了多少回了,學校是平臺,專業是個殼,不要指望大學本科教育能夠教給妳多少實用技能,如果追求的是這個當初為什麽不報個職業技術學院或者技校呢?學點汽車維修或烹飪技能什麽的,畢業了說不定就能燒得壹手好菜。大學的環境,是給每個大學生壹個平等和開放的環境,來培養素質和精神,大學裏劃分了專業,是給專業裏的同學們以壹個方向,學習不是指望老師,不是把課本從頭到尾背了壹遍,不是期末考試門門90分以上,誠然,學習成績好證明了妳的勤奮與努力,但妳努力伊始要自己思考,妳的自己的目標和妳自己的方向。我剛剛說同學們是坐在壹塊巨大的蛋糕上卻指望天上能掉下知識的餡餅,卻不知道自己伸手往下抓著吃,信息的爆炸與無處不在的網絡已經讓我們獲取知識越來越容易和快捷,同學們能不能主動壹點?難道餓死了都不知道往下抓嗎?要麽每天無所事事,要麽每天在網吧裏度年如日,要麽每天死泡圖書館(我說雖然圖書館也是壹個大蛋糕,但卻是個過了期的大蛋糕,也可以吃,但味道不怎麽好,不新鮮啊)。還有那些被調劑到電子商務專業的以及不知道怎麽搞的就到了電子商務專業的同學們,誠然,電子商務是個2001年才設立的新本科專業,很多條件都不成熟,師資也不夠強大,但妳們值得去為這個抱怨嗎?這就像我們每個人都無法選擇自己的父母壹樣,難道因為我們的父母沒錢沒權就嫌棄嗎?什麽叫感恩?什麽叫自強?我們還有沒有這種精神?大學四年,無論怎樣,是這個專業陪伴我們走過了四年,至少我們看到我們老師的努力和敬業,看到我們的專業在進步,我們要感恩啊!就如同妳的父母把妳帶到這個世界上壹樣,辛苦地把妳拉扯大,不是要妳來抱怨他們的,而是希望妳成才的。我們有這個勇氣和自信嗎?我們是否自信多年以後“電子商務”這個曾經飽受爭議的專業是因為我的奮鬥而倍添光彩嗎?就如同我們都知道我們努力學習、努力工作是為了讓我們的父母生活得更好,為了愛我們的人和我們愛的人壹樣。我們對愛過我們、教育過我們、培養過我們、支持過我們的人有過感恩的心嗎?很遺憾,我沒有看到大家的感恩和自信,莫非這種感恩和自信在我們的中小學階段被應試教育給扼殺在搖籃之中了?

我想問大家,大家讀大學是為的什麽?我想答案會有千百種,有為了找個好工作的(我可以把它理解為待遇好的工作吧),有為了繼續深造的(考研讀博很好,但妳的最終目的呢?是為了拿個更高的文憑找個更有錢的工作還是為了有面子?還是真正為了學術的研究?如果是後者,我從心裏佩服),還有的估計認為讀大學就是壹種過程,就像必須要讀小學和中學壹樣,人生就必須要經歷這種定式的過程,我也是這樣,畢竟在中國的大環境下,識時務還是很重要的,我還沒有勇氣輟學去做我想做的事情,然而,我們在這種定式的過程中是否找到了我們真正感興趣的東西?是否發現了我們真正的興趣?是否通過大學的教育培養了我們自立自強以及對自己、對他人、對社會的責任感?沒有興趣的事情,我們是不可能去堅持的,沒有堅持就不可能有成績。我曾問過很多人,問他們的興趣是什麽,男生壹般還能答上來,女生往往說自己好像對什麽都沒興趣,再逼問,就會說諸如看書、看電影、玩遊戲、睡覺之類的,哎,這不是興趣,這是嗜好,但我認為嗜好和興趣其實只有壹紙之隔,喜歡看書,為什麽不嘗試自己寫書呢?為什麽老是要讀別人的故事,為何不讓別人來讀自己的故事?喜歡看電影,為什麽不考慮拍部電影或者寫個劇本呢?喜歡玩遊戲,為什麽沒想過在遊戲產業和遊戲領域做壹點事情呢?喜歡睡覺,為什麽不往心理學上做點研究呢?我說的誇張了壹點,但興趣是人的第二靈魂啊!當然我並不是說每個人都要做壹番驚天動地的事情,這也是不可能的,但是總有壹些事情是值得我們用心去做,用心去付出的,大到我們的社會的貢獻,對事業的追求,小到我們對父母的孝敬,對愛人的關懷,對孩子的關愛。這些都是責任,國家開個兩會,都覺得跟自己沒點關系壹樣,還配做什麽大學生啊?我們的人文精神呢?我們大學生的社會責任感呢?

說遠了點,談到中國的教育制度上去了,也說狠了點,可能讓很多同學不高興了,呵呵,趕緊說到我們的專業上來,我還是說說專業存在的問題,從宏觀上來說,高校盲目新增專業,隨之帶來的問題不言自明,我甚至當年見過有個學校開設了電子政務專業的,呵呵,沒有結合自身情況的盲目跟風開設的第壹個問題就是電子商務專業的定位不明,有的開設於商學院或管理學院下,有的則開設於信息工程學院或其他理工科學院下,沒有壹個權威的說法。從宏觀上來說,註意我在說專業存在的問題的時候壹直是從宏觀上看,教育部開設新的大學專業是與時俱進的需要,我們在提倡改革、提倡創新的同時,必然會有失誤,會有冒進,電子商務專業是新時期下與時俱進的產物,壹個全新的專業在沒有多少準備的情況下誕生,最大的問題就是師資匱乏和不專業,專業建設之初,為了有課上,有人教,各高校不得不從其他專業抽調老師過來,老師們可能並沒有相關的理論基礎和專業知識,更沒有實踐經驗,教學用的教材也大部分借鑒西方的壹些典型案例(在中國也許行不通)或是國內的壹些老掉牙的大企業開展電子商務的案例(已不具備可借鑒性)。這時候曾經出現了壹個非常無聊的爭論,即電子商務是偏向於技術還是偏向於營銷管理,這個問題至少在中國的電子商務專業教學界爭論了壹年,實在是無聊啊。記得當初,媒體曾大肆渲染,也是應各院校和各類招生機構的需求,媒體經常會有某某人才缺口達到多少萬的報道,當年傳播的最廣的壹則新聞是:未來十年,中國的電子商務人才缺口將達200萬。這樣的宣傳,曾使眾多正在就讀電子商務專業的學生自喜,然而,他們卻越讀越糊塗,最後迷失方向。這樣的報道多了,也就能看出其軟廣告性質的商業目的了。後來,所謂的業內專家又開始渲染我國未來物流人才、網絡安全和網絡遊戲等人才的缺口更大,壹些高校和社會培訓機構倒也很配合,社會上什麽熱就開什麽專業,不管培養的學生找不找的到工作,先招到生,吸引到生源是最緊迫的。其實,稍微壹想就能看清這樣的人才缺口數字的真實性和統計數據的可信度。後來,媒體又開始說電子商務專業就業率不足20%,引發壹群學生在網上的倒戈聲,我們可愛的學生就這樣成天被媒體牽著鼻子跑,悲哀!媒體功利性和不負責任的報道,不負責任的開設,帶來的問題可想而知。

電子商務專業的同學可能經常會聽到“復合型人才”這壹詞,我們不管這個詞有多麽光鮮和怎麽解釋,但也正是這個詞導致了宏觀上電子商務教學是無機的把計算機與經濟管理相結合,相當於學生學了兩個專業的皮毛。宏觀上我們罵學校無知,專業垃圾,但具體到我們每個人呢?我們身在其中,專業的命運和我們的命運是緊密相連的,難道專業規定我們這樣學我們就真的這樣學?專業規定我們不能學我們也就不學?這麽聽話啊?思考啊!自主地思考!我們學經濟管理,學計算機技術,我們懂得整合嗎?不是技術的整合,而是理念的整合,我認為電子商務專業的學生最重要的是要學會和擁有綜合運用各種知識,合理調配各種資源的能力,而這種能力的培養關鍵在於實踐,必須從實踐中學,學習為了實踐。我們有許多學生也片面的認為只要學好計算機網絡會做網站,就算學好電子商務了,這是相當片面的看法。大學的教育,最重要的在於思考和自學,可能很多人認為,電子商務專業的綜合性,降低了學習各類課程的深度和精度,不利於學生去鉆研壹個方向。其實仔細看看大學裏的課程,哪門課不是蜻蜓點水?我曾見過大量的計算機專業畢業學生不會編程,工商管理、市場營銷專業的畢業生也難說出自己學了什麽東西,掌握了什麽技能。然而,電子商務專業的學生如能經過大學環境的熏陶和大學教育的蜻蜓點水,再找到壹個自己感興趣的方向深入學習,無論其定位在技術還是商務,都要根據學生本人的自身情況和興趣愛好而定,這壹方向的選擇最好在專業課開設前定下來,以便日後的學習主攻方向,也擁有充足的時間。我堅決反對高校對專業加以限定,這好比90年代初要求小學生統壹坐姿和舉手提問的標準90度姿勢,現在應該是倡導百花齊放觀念的時代。那麽,打算深入學習技術的同學,技術又分為底層開發和應用技術,底層開發是對操作系統和程序語言的深度鉆研,門檻很高。應用技術較為廣泛,學習門檻低,主要為網站開發、數據庫建設、服務器維護和管理等,學習技術千萬不能忽視自己對經濟大局的把握,對市場趨勢的忽視,這樣的技術出來的成果才是符合社會需求的技術產品,才是新型的技術人才。打算深入學習商務的同學,圍繞電子商務平臺可進行市場銷售、市場調研、渠道聯系、網絡貿易、在線客服、網絡公關、產品和原材料采購、商務拓展,乃至戰略規劃、制定策略等等。但不能完全不去了解技術,最起碼要了解網站建設的基礎知識,對各種網絡編程語言和數據庫的了解以及對新興技術的關註,這樣做出的管理策劃和營銷方案才更具有可行性和可操作性,當走上管理崗位時,也不會被技術人員所忽悠。這就是我所謂的復合型、整合型電子商務人才的概念。去年,我跟我母校的壹個研究生爭論不休,他那邊還有我們商學院的壹位國際經濟與貿易專業的教授與他站在同壹戰線上,他們主張取消電子商務專業,我堅決捍衛我們專業的尊嚴,這是我的感恩,也是我的責任。後來我說:“我贊成取消電子商務專業,但要同時取消國際經濟與貿易、市場營銷、工商管理等專業,商學院僅保留會計專業就夠了”。我的意思,我想同學們都明白,專業給予我們的不是拿來就用的,我再次強調思考啊!

互聯網10年,雖然有過泡沫破滅的歲月,也經歷了跌宕起伏的過程,但它至今仍是毫無疑問的最光明、最具活力的行業,我已不需要什麽文字去證明這點,同學們呢?快點做好準備吧,歷史等待創造,等待顛覆,等待妳們向權威挑戰!

有時我深感我的力量有限,尤其在我寫這封信的時候,我不是知名學者教授,也並非成功企業家,畢業後卻先後兩次回到母校湘大與同學們分享,包括暨南大學、湖南信息學院以及廣東和湖南的很多職業技術學院請我去,但由於時間的關系,我還有很多公司和項目的事情要忙,我對這些學校的老師和同學深表感激和感謝,我把我大部分想對電子商務專業同學說的話寫在了這封信裏,時間太短,還有更多的言語無法在這裏組織,還望同學們原諒。盼望有時間與妳們交流,我將在信後留下我的聯系方式。

電子商務專業7年了,我不知道它是從弱不禁風的嬰兒長大了強壯了?還是正在經歷所謂的7年之癢,光陰似箭催人老,日月如移越少年。同學們,加油啊!

杜亮