請檢查耳機連接器中是否有液體或異物。
建議大家用手電筒照亮耳機孔，如果有異物可以清理出來。如有液體泄漏，建議您備份好資料，盡快將手機拿到華為客服中心進行專業清洗。
請交叉檢查耳機是否有故障。
1.如果妳用的是華為耳機，建議插在其他華為手機上測試。
如果在其他華為手機上不行，可能是耳機壞了。建議更換耳機。
如果其他華為手機可以正常使用，可能是耳機孔接觸不良或者損壞。嘗試再次插拔耳機，並適當旋轉耳機插頭。如果還是不行，建議備份資料，拿著購買憑證去華為客服中心檢測。
2.如果使用非華為耳機，可能會出現耳機與手機不兼容的問題。建議更換原裝華為耳機，嘗試使用。
使用轉接線後，耳機沒有聲音。
如果使用適配器後耳機靜音，建議使用原廠接口的耳機進行驗證。如果聲音正常，可能是轉接線與手機接口不兼容，建議您更換轉接線。
還是不能解決妳的問題
如果以上方法還是不能解決妳的問題，建議備份重要數據(第三方通訊應用需要單獨備份)，帶上手機、耳機、購機憑證，去華為客服中心檢測。