IBM的全球能力包括服務、軟件、硬件系統、研發和相關融資支持。IBM的商業模式靈活,能夠適應不斷變化的市場和經濟環境。
IBM的主要業務部門包括:全球信息技術服務部、全球企業咨詢服務部、軟件集團、系統和技術部以及全球融資部。
軟件產品軟件產品包括五個系列:信息管理、Lotus、Rational、Tivoli和WebSphere。IBM的這些功能也與其服務器集成在壹起。