2019年5月7日，中國聯通原投訴熱線升級為“中國聯通消費者維權熱線”，重點處理中國聯通客戶在消費過程中的各類權益糾紛，註重解決客戶在聯通營業廳、10010熱線等渠道未得到有效解決的合理訴求，切實保護消費者合法權益。
中國聯通官方客服電話:
客戶服務熱線:10010
充值服務熱線:10011。
營銷專線:10016
客戶俱樂部服務熱線:10018
消費者保護熱線:10015
10015和10010的區別
10010熱線與10015熱線完全不同。10010[3]熱線是中國聯通各省分公司設立的客服熱線，投訴在省公司內部解決。熱線10015是中國聯通集團公司承擔全國聯通客戶權益保障的服務熱線，投訴由集團公司直接督辦解決問題。
壹般情況下，為了方便客戶快速查詢和辦理業務(壹般業務咨詢、話費余額信息查詢、業務辦理等。)，中國聯通提供了10010本地服務熱線、網上電話局等自助渠道。建議用戶可以先在本地查詢處理。如遇到10010無法解決的問題、重大投訴或對處理結果不滿意，可直接撥打熱線10015。
以上內容是指:
百度百科-10015
百度安全號認證平臺-中國聯通官方客服電話