惠普售後24小時人工客服、線下專業全國網點、各地區售後服務團隊等專屬服務，整個維修過程規範有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊都經過專業培訓並持證上崗，使用的產品和配件都是原廠直供。
(惠普打印機在三包期內維修，廠家將提供完全免費的維修服務)。
惠普打印機售後服務承諾
(1)服務承諾
1.堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(新“三包”規定)，為消費者提供快捷服務。
2.設立服務咨詢投訴熱線(工作時間:周壹至周五8:30-17:30)。
3.消費者報裝維修後，與消費者預約確定上門服務時間。原則上預約後，市區24小時內上門服務，郊區48小時內上門服務(除非消費者要求另約時間)；
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》和《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的相關要求，消費者購買惠普打印機家用電器後，可按以下規定享受三包服務。
惠普服務宗旨:
1.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
2.服務理念，壹切為了客戶，為了妳所想，為了妳所喜歡，為了我的生活，為了創造輝煌。
3.以人為本，顧客至上，優質服務，保證服務質量，滿足顧客需求。
我們追求“安全”、“舒適”、“方便”，提供健康環保的商品。我們在“熱能資源”與“人類生活”的和諧中積累了所有的技術知識，為生活水平的提高和文明的進步做出了貢獻。
服務區域:全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鐘內快速上門維修。
服務城市:城市-天津-重慶-南寧-石家莊-邯鄲-保定-廊坊。
鄭州-洛陽-信陽-武漢-鹹寧-黃石-黃岡-鄂州-宜昌-荊州
長沙-湘西土家族苗族自治州-常德-衡陽-株洲-郴州-湘潭-嶽陽-張家界-懷化-婁底-
揚州-桂林-柳州-海口
貴陽-昆明-Xi安-鹹陽-安康-寶雞-延安-蘭州..............................................................................................................................................
故障維修，無電源，顯示故障碼，維修等故障。
電話咨詢，統壹安排；產品市區2小時內響應，郊區4小時內響應，其他產品市區24小時內響應服務快速及時，郊區48小時響應服務快速及時；全系列產品提供免費設計服務和安裝方案服務，並在規定範圍內提供免費安裝服務；全系列產品提供定期電話回訪；提供免費定期家訪服務；正規渠道購買的產品，按*三包服務。
服務標準:顧客永遠是對的。
隨著保養的增加；熱線容易占線；請多撥幾次；請原諒我！
親愛的用戶，無論您有什麽需求，只要您撥打我們的24小時統壹熱線，其余的我們都會做。
服務區域:市區及周邊鄉鎮均可，就近安排上門維修。當妳需要的時候，我們可以及時趕到現場。
服務第壹，滿意第壹，服務無限，真誠永遠。
免費保修服務:在正常使用情況下，對於保修期內出現的質量問題，將實行免費維修或更換零件。因運輸、使用不當或自行拆卸造成損壞的，酌情收取維修費和零件費；
1.整機免費保修壹年(保修時間以發票為準)；
2.此保修不包括因誤用、濫用、事故、人為疏忽、自然災害、安裝不當、租賃和商業使用而造成的損壞；
3.如果產品機身編號被更改或移除，保修無效；
4.保修客戶必須出示購買電器的發票和這張保修卡，以保證產品的保修期仍然有效；