花店項目策劃書(1)
壹.項目背景
各種花講千言萬語，句句“美”。隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質量和生活的追求。鮮花已經成為人們生活中不可或缺的裝飾品！近年來，鮮花消費越來越流行。除了花的美麗外表，它還能開發人的想象力，讓人在相互交流時更加含蓄，更有品味。
這樣以鮮花配送為市場切入點，兼顧網站的長期市場份額和資本搶占市場、滿足個人消費主題的短期回報率，以鮮花為先導帶動其他產品，最終可以形成“地質大學青鳥花店”品牌優勢的市場。是非常可行的。
二、公司的項目戰略
1.提供有特色的、有效的、暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的藍鳥將是壹個可愛的信使，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福。
2.公司目標
立足遼闊疆域，服務武漢，輻射華中。打造壹流的網上花店公司(喜盒網)。我公司將用壹年時間在武漢的消費者中建立壹定的知名度，努力做到收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的地質大學西校區作為試點市場。這個區域的市場容量是3000多人，有代表性，試點時間是壹個半月。該模型成功後，將以asp的形式在變電站推廣。經過三到六個月的運作，它將擴展到市場的其余部分。
第三，商業環境和客戶分析
1.行業分析
“地質大學青鳥花店”網站是由大學生推出的面向650萬大學生的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除武漢地質大學主站外，在湖北省內高校設有分站。所以暫定目標消費群體以湖北省大學生為主，未來市場會逐步擴大。以中國地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新的統計數據顯示，中國大約有650萬大學生，這個市場規模是相當巨大的，而且考慮到學生將來要畢業。
2.調查結果分析
公司專註於武漢大學生的客戶分析，主要采用問卷調查(問卷見附件1)和個別訪談的方式。這次我們發出了50份問卷，回收了37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是在壹定程度上反映了消費者的消費心理和需求:
(1)有明顯的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為；
⑵購買行為基本是感性的，但由於自身經濟收入的影響，購買行為是理性的，所以壹般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種；
(3)大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往具有隨意性；
(4)接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性；
5.影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。
[6]購買行為很喜慶，壹般集中在教師節、情人節、聖誕節、朋友生日前後。
3.目標客戶分析
大學生壹般不問價格，但從網上訂單來看，以中檔價位為主。在訂單數量上，他們更傾向於能夠表達自己的感受，比如大部分訂單1(妳是我的唯壹)、3(我愛妳)、19(愛在路上很久)、21(喜歡)等等。教師節的時候，鮮花往往是按班級大小來訂的。壹般包裝趨於高檔化、個性化，對花的質量要求較高，比如不雕謝。
四、營銷策略分析
1.品牌戰略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調查和大膽的預測，采用動靜結合的設計方案，精心策劃視覺形象和文字字體，力求獨特創新。
2.價格策略
青鳥網上花店在原料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大限度的享受和心理滿足。走價格路線和質量路線並舉，滿足不同層次消費者的需求。
3.促銷策略
(1)宣傳策略
利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。
(2)服務
網上花店的服務壹定是壹流的。對於配送團隊來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求準時送達，而且是微笑服務。
在售後服務方面，客戶服務部負責以下方式:
(1)打壹個感謝電話或發壹封電子郵件作為友好的提醒，當客戶有重大節日時發送壹張電子賀卡。
(2)無條件接受顧客退貨，集中顧客投訴。
(3)設立消費者調查問卷，附帶贈品，掌握消費者需求的第壹手信息。
④首次訂購的客戶將獲贈帶花花瓶並享受優惠價，成為會員後享受會員價。
⑤不定期在線上或線下舉辦會員沙龍，交流信息，溝通感受，解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案。當客戶重復訂單時，只需輸入他們的姓名，其他客戶信息就會自動轉移到系統中。
4.渠道建設
目前網上花店主要是和壹級批發商建立業務關系。在選擇批發商時，壹般會考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等情況，並要求批發商在同壹城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校配送員現場取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格、產品質量等問題達成壹致。
動詞 （verb的縮寫）網上花店戰略的實施
1.市場範圍選擇:投資期內，僅選擇網站主站所在的中國地質大學西校區作為試點市場。這個區域的市場容量是3000多人，有代表性，試點時間是壹個半月。該模型成功後，以asp的形式在變電站推廣。先在已建成的其他7個變電站試運行，運行3到6個月後再擴展到其他市場。
2.專註於推廣客戶。目標受眾主要是學生。他們對時尚感興趣，並傾向於引領潮流。對於邏輯思維強的工科生，我們利用前期受眾進行傳播，達到宣傳效果。
3.對於現場推廣，選擇9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前，將向學生宿舍發放傳單。公示內容包括:
(1)懸掛統壹的彩色橫幅，位於校園主幹道上。編號為3-5，掛有“青鳥花店”網站和“校園花店隆重推出”主題。
(2)在人流量大的校區宿舍、食堂門口附近設立宣傳平臺，投放3-5臺微機，可網上查詢訂購；擺放宣傳板，詳細介紹花店內容，擺放真花，宣傳當天發放配送禮品。
(3)請學校廣播站連續幾天每天上午、下午、晚上各播放壹次“青鳥花店”宣傳部擬定的宣傳材料。
(4)為了營造氣氛，安排兩位小姐佩戴印有“青鳥花店”網站的彩帶進行講解，並組織抽獎。獲獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，網站會支付費用。
5]公示當天，請邀請與學校相關的媒體現場報道，如武漢晚報、地方電視臺等。
六、營銷效果預測與分析
1.營業額收入
根據調查和分析，我們可以預測，在重大節假日，每天的銷售額將超過1000元。
2.付款方式
據相關材料顯示，網上支付將達到20%。我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付。
3.訂購方法
電子郵件訂購，直接進入“青鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們還專註於深受學生歡迎的短信訂閱。
4.客戶特征
年輕化，100%是年輕人，以男生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。
5.消費特征
60元以下的花最受歡迎。
6.信息基礎設施
公司網站主要以虛擬主機的形式存在，公司暫時不需要有信息的硬件設施。對於信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過招募具有良好計算機技能的學生和具有該領域專業知識的成員來共同完成。雖然b2c網站理論上可以做到零庫存，但現實中要做到這壹點是非常困難的。
七。運營成本估算
1.原則
把每壹分錢都用在刀刃上，充分發揮每壹分錢的價值。
2.最初投資
期間資金主要用於外包全網服務(虛擬主機)、產品采購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬元左右。從網站建立到網站正常運營大概需要壹個月的時間。
3.第二階段投資
在這個階段，我們的服務將輻射到各大高校和武漢市。服務的內容將大大擴展，服務的質量將進壹步提高。其資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進國外資金，如銀行信貸。
八、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司成立初期資金的不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然，隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型後，公司將根據預定的系統功能需求逐步進行實時測試。系統的完備性無疑是壹個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求。
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。以下六個模塊結合我公司的實際情況進行說明:系統業務活動流程、系統整體邏輯結構、系統數據分布、信息處理模塊和安全控制模塊。
九。項目概述
1.主要工作完成情況調查
了解大學生朋友的真實需求，公司從達成目標、運營機制、項目策略等方面做了總體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司還結合國內的實際情況，查閱了大量關於網站服務的文檔，並結合課堂上學到的電子商務知識，做出了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對花市滿足大學生朋友特殊要求的現狀，我們自己設計了壹系列服務產品，如短信訂花、附賀卡、電話發消息等，並制定了合理的價格。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求。
2.缺點和困難
因為我們企業剛開始做規劃，資金嚴重不足，而且由於時間緊，整個規劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。在網站設計制作方面，由於我們的團隊成員對這方面的知識了解不夠，我們在網站設計方面有很大的困難。但是，通過我們的共同努力和合作，青鳥花店的網站已經初具規模，給人玫瑰之手，留香。我們相信，在今後的努力中，這個網站將會得到進壹步的完善。
花店項目策劃書(2)
社會開放和經濟發展，對嗎？外國節日？崛起的必然結果，吃飽肚子的中國人不再滿足於物質文明帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味生活，成為這個時代的時尚節奏。跟上時代的節奏，會讓妳的人生夢想插上機遇的翅膀，抓住機遇才有明天。
通過介紹如何開壹家花卉批發零售店，不僅可以對花卉行業的運營有所了解，也可以對這種投資形式有更深的認識。開設花卉批發零售店的初始購買資金。開店的技巧主要包括對市場的熟悉、選址、店面布局、經營策略、對插花藝術的掌握、投資風險等等。細分如下:
壹、技術掌握沒接觸過花的人早就聽說插花是壹門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只需要拿著壹點點包和插花技術就可以了。首先要了解花語，送什麽花給誰，什麽場合用什麽花，花籃的打開，花車的制作。用壹本介紹插花的書來解決問題很簡單。熟能生巧，用多了就什麽都可以了。
這是開批發零售店的關鍵，因為花卉行業零售利潤能達到50%？80%。大學生自主創業學校領導都很同意，學校的房租水費電費都不要。我們的創業項目只需要花和包裝紙的成本，所以地址在學校的創業園。
三、進貨渠道是批零店的關鍵，因為鮮花的質量和價格是妳贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，才能保證妳作為我們友誼鮮花的最大利潤空間。
四、經營策略中國改革20年了，哪裏有空白市場等妳去開拓，哪壹行都有人做，關鍵看妳怎麽做，口碑是關鍵，壹個看花的質量和價格，壹個看服務質量。如果鮮花的質量和價格是由供應商控制的，那麽批發零售店作為店主，主要靠的是服務質量。為什麽不先做個免費送貨上門的承諾？這種售前服務將為批發商和零售商建立壹個逐漸擴大的信用體系客戶群。二是避免等他。無論哪個城市，哪個星級酒店，插花都是壹門好生意。每五天更換壹期要幾百到幾千元。而且酒店有很多婚宴、會議、生日宴，無形中帶來了不少生意。影樓、酒吧、舞廳也是妳發展事業的市場。和電臺合作，累計返銷量，是妳占領市場的法寶。
花店項目平面圖(3)
項目&花藝& amp結婚典禮
二、公司項目規劃
1.項目背景
花卉栽培是壹個正在發展的行業。婚禮是文化藝術的集中體現。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提高，對生活的追求！鮮花已經成為人們生活中不可或缺的裝飾品！近年來，鮮花消費越來越流行。除了花的美麗外表，它還能開發人的想象力，讓人在相互交流時更加含蓄，更有品味。在莆田市場，婚禮布場、藝術家居插花才剛剛起步。因此，婚禮&；花藝很有前途。
2.花店任務
浪漫銷售！送愛心！用花的美麗，為千家萬戶送去祝福和幸福。為妳打造壹場夢幻般的婚禮，帶給妳美好幸福的回憶！
讓壹生的愛情在千載難逢的婚禮上留下甜蜜幸福的回憶！
3.公司目標
花給人帶來美好的感受！
核心競爭力:文化藝術出眾，銷售浪漫，時尚年輕。
4.店鋪零售經營範圍:花束和花籃、家居小綠植、水培、巧克力、水果禮品。
5.所有權結構
40%+30%+30%
贊助商+合作夥伴1+合作夥伴2
6.競爭對手
目前莆田市主要花店:雅美花店“梅花藝術”
主要婚慶公司:艾諾和玉環。
第三，商業環境和客戶分析
1.行業分析
花藝&；婚禮以花藝為主，盆花買賣出租，公司開業典禮，宴會，零售等。
2.目標客戶分析
年輕人，家居用品
四。收入、成本和利潤預測和分析
1.營業額收入
首先，花卉生意
1.1零售業務:
日均銷售金額400-600元，年銷售金額144000-216000元。
重大節假日，可適當增加日銷售額。每年約有13個重大節假日，每年可增加銷售額10700元。
可以增加銷量
情人節2000元
七夕1000元
800元，白日子
聖誕節1000元
教師節1500元
母親節八百元
父親節300元
重陽節200元
春節和元宵節1000元
元旦500元
800元，清明節
中秋節500元
端午節300元
小計10700元
(年零售總額:154700-226700元)
毛利率40%，360天盈利61880-90680元。
1.2貼牌業務:(網店貼牌)
日銷售額200-500元，360日銷售額72000-180000元。
毛利率30%，360天利潤21600-36000元(利潤率可能更低)。
1.3生日業務:
年銷量:5-10套，平均每套2000元。年銷售額1萬-2萬元。
毛利率40%，360天利潤4000-8000元。
1.4婚禮和宴會:
年銷量:10-30套，平均每套6000元。年銷售額6萬？18萬元
毛利率40%，360天盈利2.4萬？72000元
1.5空間展示設計
櫥窗、展臺、星級酒店陳設
第二，盆花生意
1，每天零售300-500元
壹、360天毛利
2、經營成本估算
2.1零期投資20萬，3年年化利率5%，每月年金800元左右。
2.2租金:-固定成本1
店面每月4000-5000元，年租金40000-50000元。
2.3人力資本(基本工資)-固定成本2
經理2000-4000元，助理1500？3000元(2個人=3000？6000元)
月總:5000？1萬元
全年合計:5萬？10萬元
3.總固定成本:9.92萬？159200元
四。收入:人民幣。
動詞 （verb的縮寫）商業策略
1.團隊成員:
總經理主要負責花店的管理和規劃。
助理1負責花藝設計——團隊的核心。
助理2主要負責銷售和市場開發。
學生兼職負責看店和送貨——非專業，大場景很難處理。
兼職婚禮工作人員:朋友參與——非專業，大場面很難處理。
(專業簽約:主持、寫作、攝影、樂隊)
2.營銷策略分析
2.1品牌戰略
花店建設之初，就要非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調研和大膽的預測，采用動靜結合的設計方案，精心策劃視覺形象和文字字體，力求獨特創新。
2.2價格策略
在原料、包裝、服務上精益求精，力求給顧客最大的享受和心理滿足。
高端產品主要賣浪漫和情調，這是主要的利潤領域。產品投入不計成本，強調花藝設計。生日花束、情人節花束、聖誕禮品、婚慶布置、單位會議商務用花、商務活動用花。
中檔產品銷售服務，確保產品質量。母親節、教師節、元旦和春節
低端產品走價格路線，質量壹般，簡單快捷，和另壹個品牌壹起推出，屬於大眾化產品。其中包括開花籃等零售產品。清明節鮮花
不同的定價和滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
(1)宣傳策略
通過發放傳單、張貼廣告等方式，與各大報紙、電視臺、婚慶公司、婚紗攝影、花店花卉中心建立良好關系，實現互利共贏。
(2)服務。
花店的服務壹定是壹流的。對於配送團隊來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求準時送達，而且是微笑服務。在售後服務方面，客戶服務部負責采取以下方式:
1.打壹個感謝電話或發壹封電子郵件提供壹個友好的提醒服務，在客戶的重大節日送電子賀卡和鮮花。
2.建立消費者問卷，附贈禮品，掌握消費者需求的第壹手信息。
3.首次購買鮮花或訂購的客戶將獲贈插有鮮花的花瓶並享受優惠價格，成為會員後享受會員價。建立會員制度。
4.建立客戶數據庫檔案
5.網店渠道建設
異地供應商的選擇。花店主要與壹級批發商建立業務關系。在選擇批發商時，壹般會考察他們的經營業績、信譽、合作態度、交貨是否及時等。，並且要求這個批發商有幾個營銷網點，分布在同壹個城市的不同區域，讓高校的經銷會員可以現場取花。通常他們會與批發商簽訂合作協議，就價格、產品質量等問題達成壹致。
3.戰略實施
3.1選擇網上花店合作，為網上花店做配送，比如安妮鮮花。
3.2做網站和淘寶店面，發展網上下單。
3.3與婚慶公司、廣告公司、文化推廣公司合作。
3.4選擇學校(興華大學)、酒店(商業陳設)、婚紗影樓作為目標合作。
3.5重點推廣客戶，以年輕人為主要目標。興華大學學生和未婚白領主要對時尚感興趣，傾向於引領潮流。
3.5.1校園宣傳策略:
每學期開學時做宣傳，到學生宿舍發傳單。公示內容包括:
3.5.2年輕白領的宣傳策略
不及物動詞投資的實施
6.1輸入。
培訓費:花藝設計是開店的基礎。花店經營的秘訣在於，花店不僅賣花，還為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店只是簡單的包花，或者花店只賣花只拼價格，那麽花店的競爭力就會大打折扣。因此，必須將員工送到專門的培訓學校進行培訓。
我們的服務會面對婚慶公司，酒店等。服務的內容將大大擴展，服務的質量將進壹步提高。資金來源主要是花店早期利潤的積累和國外資金的引進。
6.2租金押金
七。位置選擇
花店可以選在這個區域的花店聚集地，可以形成規模效應。很多客戶會？來這裏？。如果決定單獨選址，可以考慮選在酒店、影樓或者娛樂城、咖啡館旁邊，避免淡季對整個演出的影響。醫院花沒有藝術追求。
1，不要選擇任何行業都能做的熱區。房租貴，沒潛力可挖。
2.適合停車
3.目標客戶常去和路過的地方，影樓等。
4、避免太偏僻
5.選址要貼近高收入、生活方式時尚的目標客戶，如周邊居民收入水平、文化氛圍、社區消費習慣等。
八。風險:
1，花難養。花店不可避免的會遇到花的損耗，所以如何保養花，最大限度的減少花的損耗是非常重要的。維護工作做不好，損失太大，就會入不敷出。
2.淡季顧客很少。每年的淡季都是花店的壹大考驗。如果不能找到新的銷售渠道，在淡季保持壹定的客源，花店這幾個月很難生存。
淡季解決方案:抓住商機，爭取回頭客。要做到這壹點，信譽是關鍵。壹是鮮花的質量和價格要合適，二是要註重服務質量，可以向顧客做出免費送貨上門等承諾。另外，可以聯系更多的單位和公司做大生意，尤其是酒店、影樓等場所，加盟網上花店，避免單獨零售。淡季，主推盆花。
3.鮮花零售利潤能達到50%-80%，非常可觀。但是因為花容易枯萎，所以它的損耗率相當大。虧損的概率挺大的。如果1000朵花回來，最多只能買200到300朵，賣不出去的還得扔掉。中檔花店壹般需要壹到兩年才能收回成本。
為花店選擇合適的位置。花店的檔次差別很大，如果定位不當，會造成很大的損失。如果定位水平高於客戶在這方面的實際消費能力，那麽巨大的投入就很難收回。但如果定位太低，店也太？窮？如果產品質量低，那麽妳只能在市場上拼價格，很難獲得花店的正常利潤。
九。要做的事情
營業額預測的改進
行業問題和客戶需要我們解決的問題。
X.問題和困難
1，行業經驗不足，營業收入預測偏差。
2.位置選擇