智能公交系統是壹個多服務、高智能、功能復雜的大型信息系統。它集成了計算機控制技術、無線通信技術、全球定位技術、地理信息技術等諸多高科技交通系統。對於不同的群體，智能公交系統也有不同的含義:對於運營商來說，要求他們能夠向公交用戶提供準確及時的必要信息；提高他們的工作效率，優化管理。巴士呢
就用戶而言，要求獲取和使用信息，引導個人出行，並將信息反饋給運營商，推進智能公交的信息化。
而且智能公交可以幫助公交企業建立完善的信息處理系統，包括信息采集、傳輸、存儲、分析、發布等功能，實現公交信息的智能化處理，進而實現公交業務流程的信息化和自動化管理，改變現有公交業務流程中繁瑣的數據上報模式，提高工作效率，增加企業效益；另壹方面，在公交實際運營信息的基礎上，提供及時的運營信息服務，積累信息，建立更加科學的信息庫。
改變傳統的公交調度模式，實現智能公交調度。目前，我國的公交調度主要基於人工經驗和人工操作。按照傳統的發車時刻表，調度員基本上是對車輛進行管理和調度。車輛壹旦被調度，調度員在行駛過程中無法知道車輛的速度、當前位置和客流量。
為乘客提供交通地理信息查詢系統、電子站牌系統、候車基礎設施等信息服務。交通地理信息查詢系統為出行者提供各種相關的公共交通信息和服務信息，方便人們乘坐公共交通工具出行，讓出行者切實感受到公共交通系統的便利、經濟、可靠、快捷等優勢。電子站牌可以為乘客提供公共交通線路上公共交通車輛的運行狀態，如車次、車輛到發時間等。
總之，智能公交管理系統的建設可以大大提高城市公交車輛綜合管理和調度的智能化，從而有效緩解城市交通的壓力。