1，保險人可以向當地的中國銀行業監督管理委員會投訴保險公司違約或違法拒賠；
2.保險人也可以在當地法院起訴保險公司，要求其承擔理賠責任。
法律依據
《中華人民共和國保險法》第壹百五十八條
國務院保險監督管理機構應當與中國人民銀行和國務院其他金融監督管理機構建立監督管理信息共享機制。
保險監督管理機構依法履行職責，進行監督檢查和調查時，有關部門應當予以配合。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第四條
國務院保險監督管理機構(以下簡稱中國保監會)依法對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業務實施監督管理。