3月3日中午，李女士壹家去附近易初蓮花購物。壹樓有壹家肯德基餐廳。電梯不遠處有壹個賣肯德基玩具的攤位，她的女兒被吸引住了。
李女士:“我下樓的時候看到哆啦a夢在唱歌。業務員說，之前44元買套餐，她送玩具。現在20塊錢就可以單獨買它們了。”
當時所有的玩具都裝在肯德基的壹個塑料袋裏。除了這個粉色的氣球，所有的玩具都裝在肯德基的小包裝裏，上面印著詳細的說明。回到家，李女士幫女兒吹氣球，沒想到卻出事了。
李女士:“吹到第二口左右的時候，突然就爆了。聲音很大，我的臉和眼睛都腫了。我的眼睛感到極度疼痛，無法睜開。”我壹照鏡子，全是血，血也流了下來。"
李女士趕緊找到肯德基石化餐廳，讓他們派人陪她去急診室。醫生檢查後，確認是左眼受傷，要在家休息三天。李燦想不通為什麽全球連鎖肯德基餐廳在大型超市賣玩具。這玩具質量還這麽差！氣球被女兒吹到孩子眼睛裏怎麽辦？
李女士的姐姐:“我也不懂。肯德基既然賣食品，妳就賣這種東西，但不標註危險不安全。”
記者隨後趕到肯德基所在的易初蓮花金山店大賣場，現場卻看不到肯德基設置的玩具攤位。
記者:“據李女士說，電梯口這個地方原來是肯德基的攤位。當時李女士壹家在這裏花了20塊錢買肯德基玩具。”
易初蓮花值班經理表示，作為場地租賃方，他們從未授權肯德基在電梯口擺攤賣玩具。
易初蓮花超市金山店經理張峰說:“正如妳所知，在上海，沒有肯德基在門外做任何事情。他在這裏做宣傳，應該不會賣東西。如果他賣東西，肯定沒有經過我們蓮花的授權。”
易初蓮說這不關妳的事。肯德基餐廳怎麽樣？負責人唐經理表示，李女士沒有發票，事故發生在她離開櫃臺後。肯德基能承擔醫藥費，已經很人道了。
肯德基餐廳區域經理湯偉東說:“從合理的角度來看，妳離開了我的櫃臺，妳沒有收據。請幫助我。我完全信任妳陪妳去看醫生。妳說什麽錯了？”
對於事故的罪魁禍首，氣球從何而來，肯德基石化餐廳始終避而不答。
肯德基餐廳區域經理湯偉東:“我不能回答妳的問題，也沒有人授權我回答妳的問題。”
然而，李女士的姐姐說，在最初的談判中，壹位姓陶的肯德基生產經理曾向她透露，今年情人節用氣球來裝飾商店，但現在它們與正規的肯德基玩具壹起出售。
今天下午，在記者的努力下，肯德基同意按照區消協的協調承擔自己的責任。除了已經支付的醫藥費，還會賠償李女士誤工費。這件事終於解決了，但對於肯德基來說，似乎更重要的是回去弄清楚造成事故的玩具氣球是從哪裏來的。作為壹家世界知名的公司，發生事故後違規賣貨似乎是天經地義的。這種態度實在令人遺憾。今天，我們短信的主題是:如果妳是商店的負責人，妳將如何妥善處理事故？
2、肯德基蘇丹紅事件
3、肯德基廣告事件
“小董，我們被錄取了，但妳還是最棒的！”近日，南京有細心的觀眾發現，電視上壹直在播放的壹則肯德基廣告悄然發生了變化。最明顯的就是“小董，我考上了。妳呢？”這樣的臺詞被開場臺詞代替了。雖然畫面還是原圖，但在順序稍作調整，修改了壹些關鍵臺詞後，廣告中努力學習的小東的命運發生了翻天覆地的變化——從壹個失敗的學生變成了壹個被北京某大學錄取的幸運兒。
不久前，肯德基名為“鼓勵”的廣告在中國遭到消費者，尤其是年輕網民的攻擊。原廣告***47秒，講述兩個男生和壹個女生準備高考的故事。在教室、肯德基店、教室屋頂等場景中，紅衣少年悠閑地吃著肯德基，讓同學們為他擔心:“沒救了，妳還是考不上！”小東壹直在努力學習。然而廣告最後，考上大學的是穿紅衣服的女生和男生，小東意外落榜。
只知道吃喝玩樂的同學考上了大學，努力學習不吃肯德基的同學卻被落下了？許多人反對這樣的結果。有網友認為，“這個廣告有點過分！”有網友尖銳批評，“真的是忽悠人的廣告。以後大家就幹脆去爭肯德基了。為什麽還學？”因為是在高考前夕，很多了解的老師和家長也表示，宣傳自己的產品是對的，但是把肯德基和入學掛鉤是不合適的，可能會誤導孩子。從網絡論壇到傳統媒體的關註，肯德基廣告事件成為熱點。並且很快，壹段29秒的修改版廣告在各個電視臺與觀眾見面。廣告變成了大團圓結局:三個人都考上了，大家相約在北京度假，然後壹起吃肯德基。同時，在肯德基中國公司的網站上，正式啟動了壹項修改肯德基鼓勵類最佳創意獎的活動。
“廣告事件”讓肯德基遭遇形象和信任危機。事件本身和肯德基對事件的回應值得中國企業好好品味。
4、肯德基致癌事件
香港消費者委員會和食物安全中心近日在抽樣檢測中發現，“肯德基家鄉雞脆片”和“麥當勞中國炸薯條”均含有致癌物質丙烯酰胺。根據香港的檢測結果，“肯德基家鄉雞脆皮土豆燒烤”中的丙烯酰胺含量達到850微克，“麥當勞中國炸薯條”達到520微克。香港將麥當勞肯德基薯條列為致癌物。
“肯德基家鄉雞脆皮土豆燒烤架”成都市場不賣，而“麥當勞薯條”有。根據兩家公司的消息，銷售沒有受到風暴的影響。昨天，肯德基和麥當勞正面回應了這場風波。
肯德基昨日表示，正密切關註丙烯酰胺問題的科研進展，始終堅持嚴格的食品質量和安全標準，遵守政府規定。麥當勞還表示，食品中普遍存在丙烯酰胺。這種物質是澱粉類食物在長時間高溫烹飪過程中產生的，並不是人為添加的，其含量受多種因素影響。麥當勞表示，麥當勞選用優質材料制作食品，有嚴格的產品監控程序，為顧客提供安全優質的食品。
昨天，對於丙烯酰胺的危害，兩家公司給出了完全相同的答案。肯德基表示:“科學界沒有發現任何證據證明食品中含有的微量丙烯酰胺對人體有害。”而麥當勞則指出，國際社會仍處於研究階段，對食品中的丙烯酰胺是否對人體造成危害尚無定論。
5、肯德基濾網油門事件
日前，新民。com了解到，陜西省衛生廳查明，肯德基在xi安、鹹陽、榆林等地的煎炸油中添加了“濾油粉”，並反復使用這些煎炸油。為了解陜西省調查肯德基“濾油粉”的進展情況，今天下午采訪了陜西省衛生廳法檢處曲處長。
曲主任告訴新民。昨日，陜西省衛生廳以緊急文件向衛生部提交了情況，並將抽樣的煎炸油和“濾油粉”送衛生部檢驗。曲主任告訴新民。com認為“濾油粉”的安全性尚無定論，需要等待衛生部的聲明。
曲導演還向新民透露。com認為，肯德基“濾油粉”事件可能是全國性的，據了解，這些“濾油粉”是從美國進口的。
不過曲主任也告訴新民。com稱陜西肯德基仍在正常營業，但不允許使用“濾油粉”，肯德基的“濾油粉”被暫扣。曲主任向新民解釋。“濾油粉”的安全性尚未確定。“濾油粉”在衛生部現行的食品添加劑名單中沒有這種添加劑，但在美國可能會使用，所以肯德基不用停業整頓。
曲主任告訴新民。衛生部門目前正在等待衛生部的相關指示。
肯德基的“濾油粉”是國家大事嗎？上海的肯德基是否也在煎炸油中添加「濾油粉」？為此，新民。com今天下午聯系了肯德基上海分公司。該公司公關部表示，此事仍在調查中，具體情況尚未得知。截至記者發稿時，肯德基上海分公司仍未回復新民。com。
6、肯德基天祿祥事件
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