1.安全有保障:杭州地鐵註重安全管理，加強車站和車廂的安全監控和防範措施，讓乘客乘坐地鐵更安心。
2.衛生整潔:杭州地鐵物業實施“地鐵清潔行動”計劃，每天對地鐵站進行徹底的清潔消毒，確保地鐵環境的整潔衛生。
3.杭州，簡稱“杭”，古稱臨安、錢塘。是浙江省下轄的地級市、省會、副省級城市和特大城市，是杭州都市圈的核心城市，是國務院批準的浙江省經濟文化科教中心，是長三角中心城市之壹。