除了歷史悠久的大眾品牌，工商銀行還積累了非常龐大的客戶群，在中國擁有近22，000個網點，業務網絡遍布全球。在全球34個國家和地區設立了200多家境外機構，與1.32個國家和地區的1.453家銀行建立了代理行關系，形成了跨亞、非、歐、美、澳。