另外,如果要投訴,需要收集直接證據、影片、短視頻、稅票、錄音、交易記錄等直接證據後再進行投訴;同時也要記錄對方的車系、車牌號等相關信息,有利於後期投訴的解決。
根據《消費者權益保護法》第十五條規定,消費者有權對產品、服務和消費者權益保護情況進行監督。消費者有權對侵害消費者權益的個人行為,以及黨政機關及其工作人員在保護消費者權益工作中違反規定、玩忽職守的個人行為進行舉報和提起訴訟,有權對保護消費者權益工作提出批評和質詢。
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