營銷崗位1個人工作總結報告
我從11月_ _ _日開始在公司電力營銷貿易部計量科擔任營銷信息技術助理，在部門領導和同事的關心和幫助下，壹年多來在工作、學習、思想等方面都有了很大的進步。現將我的工作、學習和想法分析總結如下:
壹是深入學習政治理論，不斷提高政治素養
壹年多來，我認真學習了南方電網總體規劃，南方電網和公司工作會議精神，雲南省和南方電網公司關於節能減排的規定，以及_ _董事長_ _總經理_ _在公司抗災搶修總結表彰大會上的講話。通過學習，我們進壹步提高了對先進性的認識，進壹步理解了南方電網總圖的重要性。我深深體會到“團結就是力量，頑強拼搏，永無止境”的精神，懂得“方法永遠比困難多，堅持不懈，艱苦奮鬥”的精神，這將是我今後工作的強大動力，是戰勝困難的有力武器。
此外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體了解和學習政治時事，關註社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有很大提高。
第二，努力學習，提高專業知識。
業務知識方面，參加了互聯網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，還虛心向同方公司和各供電局的專業技術人員請教營銷信息化和自動化方面的知識，根據工作需要自主學習信息化和自動化方面的專業知識。另外周末在昆明理工大學信息與自動化學院讀控制理論與控制工程碩士。在這壹年多的時間裏，我已經基本完成了工程碩士的課程，理論知識有了很大的提高。註意總結學習過程中的收獲，發表壹篇雲南電力行業的文章。
第三，做好本職工作，提高工作能力。
在過去的壹年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與了以下工作:
(壹)營銷監控中心的建設
營銷監控中心通過整合客服系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源，建立新的營銷工作流程監控管理系統，真正實現端到端管理，全面提升營銷服務的層次和水平。從建設之初就參與了雲南電網公司營銷服務中心系統建設方案的編制和完善，並在整個建設過程中參與了相關承包商的協調工作，承擔了監控中心軟硬件設備的日常管理和維護工作。系統試運行後，通過征求各部門意見，編制營銷服務中心系統中需要完善的內容，年底組織監控中心驗收，參與雲南電網公司監控中心後期建設思路、雲南電網公司營銷監控中心運行管理制度、雲南電網公司營銷監控中心崗位職責的編制和完善。截至目前，營銷監控中心已完成73項功能，其中業務功能63項，數據填報功能10項。業務功能中，發電與供電模塊23個，需求側管理15，營銷運營13，優質服務10，其他2個。
(二)縣級公司“壹體化”工作
作為今年營銷“三大工程”，參與編寫完善了《綜合客服系統推廣實施方案及業務》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息綜合業務流程規範(試行)》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息綜合用電核算細則(試行)》。針對“壹體化”實施過程中暴露出的網絡問題，我參與了《雲南電網營銷壹體化網絡系統建設項目書》的編寫和完善，並參與了組織實施。與現場技術人員壹起參加“壹體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，完成“壹體化客服系統常見問題解答”。目前，“壹體化”已在66個縣公司的689個供電所完成抄、檢、收三大核心模塊的實施。
(3)昆明局五華分局試點建設7_24小時數字化營業廳。
參與7_24小時數字營業廳建設方案的編制和完善，協調昆明局、雲電同方等相關單位建設過程中的問題。目前7_24小時數字營業廳土建部分已經完成，軟件開發過半，即將投入使用。屆時，用戶可以通過現金或其他方式繳納電費，並以全自助方式24小時辦理查詢和安裝業務，這將使用戶更快地完成業務，節省時間和靈活性，也節省了供電成本。
(四)移動營銷運營體系的建設
參與雲南電網公司營銷移動運營子系統方案和雲南電網公司營銷移動運營子系統技術協議的編制和完善。組織協調昆明局、雲電同方結合雲南電網實際，在昆明供電局稽查大隊率先開展移動試點應用。目前主要實現了綜合查詢、供電通知書查詢、用戶檔案信息、復查整改通知書、填寫現場處理單、問題筆記本等常用檢查功能。
(五)參與各種規範的編寫。
參與編寫完成《雲南電網公司配電隊伍建設規範》(十六卷)、《雲南電網公司營銷安全危險點預測預控管理辦法(試行)》、《雲南電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷標準體系》。
(六)完成計量部門的日常工作
完成西電東送結算，審核上網電廠電能計量裝置配置，編制營銷計量和營銷項目計劃，跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監控中心的建設，我對營銷工作流程有了全面的了解；通過縣級“壹體化”建設，對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了壹定的了解；通過數字化營業廳和移動營銷運營系統的建設，我體會到了信息化和自動化對壹個企業發展的重要性。通過參與各種規範的編寫，壹定程度上提高了我的寫作水平；通過計量室的日常工作，我對電能計量裝置有了全面的了解，工作能力得到了全面的提高。
第四，自身的不足
(壹)面對新的崗位，業務範圍擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求；雖然經過壹段時間的努力學習，基本掌握了相關的專業知識和業務知識，可以保證工作的開展；但是這些專業知識的深度和廣度還遠遠不夠，在以後的工作中還需要努力學習。
(2)溝通協調能力還有差距，需要進壹步提高。
動詞 （verb的縮寫）未來工作計劃
在市場部壹年多的時間裏，在領導的關懷和同事的支持幫助下，通過自己的不斷努力，取得了壹定的成績，也學到了很多營銷管理知識，對於原本在壹線的電力員工，對公司有了新的認識。回到輸變電後，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷提高自己，特別是新技術、新理論的學習，努力工作，在實際工作中鍛煉成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的更大的貢獻！
營銷崗位二個人工作總結報告
1.本月個人績效完成情況。
6月實際完成5438+10月:開戶3個，實際有效2個，市值39萬，新增評估資產49萬，增加手續費500元。
二、本月工作中的不足和建議:
1:與衛蘭相比，我在銀行網點營銷方面的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐。在公司認真學習培訓，聽領導的指導教育，同時也向其他好同事學習，學習他們做出的壹些好方法，總結歸類，好好運用。
2.與湖北分行整體工作和產品銜接不夠，很多業務無法充分開展，與股票、基金、理財、李金田、金牛眼、金色陽光金智慧、金融壹體化的營銷密切相關。還有很多業務沒有跟進，比如金色陽光的幾個產品不壹樣，還有港股、b股、三板、協議回購、期貨、股指期貨、新三板掛牌等業務。
3.自身工作管理混亂，對客戶長期工作跟進不夠，電話留言連續性差。實在不行的時候，他們可以采取壹些適當的措施進行客戶開發工作，最終保證客戶信息電話號碼、家庭住址、資金的準確無誤，提高效率。
三。學習和培訓
1.參加營銷中心江北區的會議和培訓。
2.參加區域會議。
四、下月的工作計劃和目標
這個月的業績不是很理想。我沒有實現我當時定下的目標。我不得不反思我的方法是否正確。當工作不順利的時候，我要問自己哪裏可以改。下個月我將去衛蘭學習。他壹個月能開這麽多賬戶完全是因為他的公司和銀行。我也要利用好自己的資源，做出自己的業績。性能能說明壹切。衛蘭的成功體現在他的業績上，這說明如果壹個客戶經理做得好，他的業績也會好，也就是說他的方法壹定是對的。他找到了這樣壹個方法，分享給我們。我們只需要復制它。沒什麽好想的，也沒什麽好懷疑的。
動詞 （verb的縮寫）下個月的主要任務
1，加強新業務知識和專業知識的學習。
2.繼續做好區域個人營銷比賽。
營銷崗位3個人工作總結報告
不知不覺，已經工作壹個多學期了。在這壹個月裏，工作量不大，但是我有很多要學的。雖然我以前是從事房地產營銷的，但是營銷知識永遠是壹個無底的深淵。這也是我越來越喜歡這份工作的原因。我經常聽說和遇到，為了爭奪業績，爭奪傭金，營銷人員往往不擇手段，不擇手段。好在目前有壹個和諧的營銷氛圍。同事之間互相競爭，互相幫助。每壹個分歧總是可以在溝通中消除，每壹個問題往往都是通過頭腦風暴解決的(哪怕只有我們四個人)。正是因為有如此濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
但是通過工作，我還是發現還有很多亟待解決的不足。首先，剛入行，還沒能了解到房地產的企業文化和這個項目的相關情況，在向客戶介紹企業和項目時也沒有展現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和項目壹知半解。我覺得作為壹個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得自己在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素質等方面都比其他樓盤有優勢，堅定購買信心。針對這個問題，我和我的同事沈皛進行了深刻的探討，多學習，多求教，從我們自身建立起對本企業品牌的絕對信心和優越感，從而感染每壹位客戶。
其次，因為我們進去的時候所有的房子已經基本賣完了，只有兩套170平的大戶型和商鋪在售，所以基本可以說對商鋪營銷沒有經驗。我覺得，相對於房屋、商鋪等高收入投資群體，購買心態和個人氣質肯定是不壹樣的，所以針對這兩類客戶的營銷方式也必須相應改變。比如店鋪客戶更關心的是回報率，所以要重點介紹周邊的發展趨勢和前景，堅定客戶的購買信心，讓他們買得開心，買得放心。我以前認為，好的營銷人員必須有自己的個性，沒有個性的營銷人員只是壹個服務員。但通過實際工作，我發現壹個真正成功的銷售人員不僅要有能感染客戶的人格，還要有隨時適應不同消費者心態的能力。同時牢記他是專業的，有禮貌的，主動為客戶服務的，給客戶的比他想象的多，堅持公司利益第壹的職業道德。所以，要想做好商鋪的營銷，我迫切需要提高自己的修養，我必須讓自己成為壹個適合房地產氛圍的房地產顧問，無論個人氣質還是專業能力。
另外，因為進公司時間不長，還沒有機會全面了解公司的壹些規章制度和流程，偶爾也會犯壹些低級錯誤。雖然在主管的幫助下進步了很多，但肯定有很多地方不夠清晰。這方面也需要在以後的工作生活中進行改進。壹方面多學習，多提問，另壹方面希望領導鞭策我，同事給我壹些建議。
我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每壹份工作都離不開愛。所以，在這個充滿希望的企業裏，我會全力服務公司，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，不斷學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對事業，為客戶創造感情，為公司創造利潤！
營銷崗位4個人工作總結報告
我在公司近1年了。在公司領導的堅強領導和關心支持下，我在20__取得了很大的進步，在工作過程中，初步達到了公司20__的年度網絡營銷目標。個人20__年的工作總結如下:
壹、年度工作:
1，熟悉公司。
20__，9月份進公司。為了更快更好的融入公司團隊，為以後的工作打好基礎，我加緊了解公司的工作流程，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能夠加入公司的團隊，但也感受到了自己的壓力。在以後的工作中，我會嚴格要求自己，在堅持原則的同時敢於創新，更快更好的完成任務。
2、熟悉市場工作
作為營銷專員，熟悉和了解市場是很有必要的。為了以後更好的開展工作，我經常在每次活動中查詢信息，學習廣告公司的策劃安全，加深對各種市場活動的了解，對促銷活動有更深的認識。通過參加各種活動，掌握了各種市場組織、運作流程以及活動中可以涉及到的細節，提高了自己的專業知識和市場活動的有效經驗。春季車展期間，了解了各類市場費用的管理，參與了市場網絡部費用管理制度和費用報告的編制和修改。制度和報告的規範化有利於明確市場活動費用的合理分配，為市場活動提供保障。但是在我5月份的費用報銷工作中，因為沒有註意到細節，差點讓公司蒙受了巨大的損失，我得到了不把握細節的深刻教訓。通過這次的教訓，我會在以後的工作中積極的梳理和把握細節，讓自己更加明確未來的工作方向。
3.參與網絡營銷
20__年來，在公司領導的大力支持和幫助下，網絡營銷工作不斷探索和推進。6月開始車易通平臺試運行，推廣目前的“推廣4980”推廣活動。當期單條廣告新聞有效點擊量達到2000次以上，公司會員頁面訪問量第壹。8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，* * *合並69輛；6月5438+10月，廠家領取使用，目前促銷消息點擊超過1000次，首次實現線上訂單轉化，交付3輛車；65438+2月，公司正式集合11車易通後臺，公司12事業部同時開展網絡營銷工作。截止到65438+2月，31，市場網絡部和12事業部* *發布消息65438+。新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400個電話116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在網絡營銷的工作中，在領導的鼓勵和幫助下，我努力學習和了解市場環境，專註於網絡營銷的廣告投放，在實際反饋數據中取得了初步成效。更多的人學會了用實際數據來觀察、轉換和講述他們自己的工作。
二、存在的不足及改進措施
20__年很快就會隨風而逝。回顧我在公司近1年的工作，雖然工作量比較大，但是亮點不多，很多工作還是不盡如人意。概括起來，缺點主要包括以下幾點:
1，缺乏主動學習和交流，無法充分利用資源。
在工作過程中，由於對汽車專業不熟悉，沒有及時了解和消化營銷政策，導致宣傳效率降低甚至出錯，無法充分利用優勢資源。俗話說“三個人必有壹個老師”。在今後的工作中，我會積極加強與市場部和業務部門同事的溝通，通過公司的平臺實現資源共享，從而提高自己的業務水平。
2.缺乏規劃和總結。
在日常工作過程中，由於缺乏規劃和總結，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束後無法形成具體材料，往往達到事半功倍的效果。領導不滿意，還是滿腹委屈。在以後的工作過程中，我會認真制定工作計劃，完成工作後的各種信息恢復，加強目的理解，分清主次矛盾，力爭事半功倍。
3、專業狹窄。
作為市場部的壹員，妳要多才多藝，這樣人才才能滿足公司的需求。自己專業比較窄，對汽車行業其他專業了解不夠，尤其是活動策劃和宣傳創新，限制了自己的發展。在以後的工作過程中，我會加強其他專業的學習，充分利用公司的資源，提高主觀能動性，努力成為壹名多功能復合型人才。
三。完成20年目標計劃的措施和建議
為了網絡營銷的順利開展和網絡營銷的可持續發展，我在這方面和其他方面提出以下建議。
1，網絡營銷專員
營銷活動是公司營銷的基礎，在公司營銷工作中起著重要的作用。
在業務單元的對接營銷活動和網絡營銷工作中，大部分網絡營銷專員壹個人做多項工作，往往在緊急情況下相關數據不能及時到位，反應滯後，導致網絡宣傳和網絡營銷整個系統混亂，推廣速度極慢。
網絡營銷，壹種營銷模式，是公司20年的重點投資之壹，是公司開發的壹種全新的營銷模式，開辟的又壹條營銷渠道。建議公司可以在20__年內，在各業務單元任命專門的營銷專員，定向銜接營銷工作和網絡營銷工作，使網絡營銷工作穩步快速發展。
2.新聞和圖像頁面
網絡營銷給公司的營銷和宣傳帶來了便利，但由於網絡平臺用戶的復雜性和網絡傳播方式的復雜性，很容易在網絡上產生不良信息。
20__年，我們將繼續加強新聞監管，牢牢把握深化消費者購車理念的宣傳重點。在新聞上，除了推廣，新聞仍然會經過市場網絡部審核後發送，並且在每壹條企業新聞和推廣新聞中，都會逐步增加企業新聞的量，加強對萬友翔宇公司的品牌、企業文化和經營理念的宣傳。
在頁面規範上，繼續規範禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象。此外，我們將在車友活動的推廣和售後服務方面投入新的資金，在互聯網上呈現壹個立體的“4s”。對於參與活動、享受服務的客戶，我們將指導各事業部網絡營銷專員，引導客戶在汽車論壇上發布網上提車運營、售後保養運營等信息。結合傳統媒體廣告，打造立體的網絡營銷宣傳，擴大相關客戶群體的影響力，進而推廣營銷，為公司創造更好的效益和良好的口碑。
3.電話營銷
經過1個月的集中購買和使用，400個電話客戶比直接在網上呈現訂單的要多得多。20年，網絡營銷實現了營銷量，開展電話營銷工作勢在必行。在加強各單位禮貌用語的同時，定期對400電話客戶進行回訪，形成舉報制度，降低400電話客戶流失率。
4.促進銷售
現階段網絡營銷存在弱勢現象。在網絡營銷的榜樣階段，我們還沒有形成有效的獎懲手段。網上買車的客戶享受不到網購帶來的其他驚喜，網上營銷專員也享受不到網上賣車壹定程度的獎勵。這些都降低了我們在網絡營銷上的營銷量和耗電量。20__年，我建議領導可以在前兩個季度實行，網上購車有獎。網上營銷專員網上銷售汽車的網上銷售政策還有獎品，既刺激了消費者，也提高了網上營銷專員的營銷積極性，為公司在互聯網上占據有利地形打下了堅實的基礎。
網絡營銷工作相當復雜。它整合了實體4s的所有內容，不是宣傳營銷那麽簡單。所以作為從事網絡營銷的從業人員，要牢固樹立專職運營的意識，要有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
營銷崗位5個人工作總結報告
時間還是遵循著不變的規律，又壹個月過去了。對8月份的營銷工作做個總結，國家調整白酒消費稅在行業內引起轟動，緊接著就是打擊酒駕和地方禁酒令。壹路上的喜悅與悲傷，迷茫與感動，興奮與無奈...
壹.個人成長和不足
營銷需要公司領導的支持，需要同事的互助。這壹個月，我在組織協調、業務拓展和管理方面取得了很大進步:
1，處理突發問題和把握他人心理狀態的能力有所增強；
2.心態自我調節能力增強；
3.團隊的管理經驗和整體區域市場的運營能力有待提高；
4.整體市場的認知度有待提高；
5.學習、預測和控制市場的能力得到增強。
二、營銷績效回顧與分析
這個月的業績還是很小的:
1，奠定了公司以濟寧為中心的魯西南重點區域市場的運營基礎；
2.成功開發四個新客戶；
3.現金支付總額165438+萬，超額完成公司規定的任務。
我對自己的成績分析如下:
1.我們公司在山東經營了三年，所以我吸取了前幾年的經驗教訓。今年我個人重點尋找重點市場，以金鄉為核心經營濟寧市場。經過兩個月的市場操作，也摸索出了壹些經驗，為明年的操作打下了基礎。
2.新客戶對外開放，已落實四個新客戶。俗話說“選擇比努力更重要”，經銷商的“實力、網絡、經銷能力、合作、投資意識”直接決定了市場運作的好壞；
3.我雖然完成了公司規定的現金發放任務，但離自己定的200萬的目標還差得很遠。
主要原因是:
a、公司服務滯後，尤其是交期，嚴重影響市場和經銷商的營銷信心；
b、新客戶速度太慢，客戶質量差；
c、重點市場定位不明確、不堅定。
第三，工作中的缺點
我拜訪的新客戶中，意向強烈的有10多個，但是因為後期沒有跟進，信心不足，最後卻很少執行，浪費了優秀的資源！
對於滕州市場來說，基礎還是很好的，但是經銷商的投資意識和公司管理太差了。有幾個市場錯誤:
1.沒有在合適的時機找到其他潛在的優質客戶進行補充；
2.沒有辦法引導經銷商按照我們的思路自己操作市場。
對於平邑市場，雖然地方保護比較嚴重，但是通過關系的協調，經銷商開發的專歌還是迎合了農村市場的消費。在淡季之前，由於我未能與經銷商進行有效溝通，服務不到位，經銷商最終將重點放在了啤酒上。
最後總結壹下我8月份的營銷工作，作為壹個白酒營銷人員，給公司提幾點建議:
1，註重品牌形象；
2.完善各項規章制度和薪酬制度，充分發揮人員的主觀能動性；
3.加強產品的硬件投入。產品的第壹印象要給人壹種“物超所值，物超所值”的感覺。