長沙卡信的防阻塞電話銷售軟件,通過中間號碼模式,將多個通話對象轉化為單個通話對象,話務員無法檢測到業務員與客戶之間的通話概率,可以解決高頻阻塞問題。其次,長沙卡信的反封銷軟件有自己的黑名單過濾系統。
只要客戶有過投訴的機會,就會被過濾掉,這樣可以從客戶的源頭上減少投訴問題,而且軟件對每天的呼出次數進行了限制,避免客戶因為感覺被騷擾而投訴。長沙卡新還有穩定的承運線和防封外呼系統,前期可免費檢測,最大限度降低客戶購買風險。
在去電功能模塊中,我們主要關註兩個指標:去電效率和通話質量。
1,呼出效率
對於電話銷售人員來說,呼出模式是直接影響呼出效率的壹個因素。比如壹個號碼輸入撥號和批量導入撥號兩種方式對比,後者肯定效率更高。
2.通話質量
通話質量也是企業要特別關註的壹個指標。如果通話質量差,信號不穩定,語音斷斷續續,會直接影響通信效果,導致轉換效果不理想。目前大部分呼出部署在雲端。
它包括公共雲(SaaS)和混合雲。混合雲方案壹般是指通過語音網關將電話線連接到呼叫中心系統,再連接客戶,所以企業端的網絡環境對通話質量有影響。相對來說,公有雲方案受網絡環境影響較小。