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智能櫃員機的操作和維護由網點完成。主要工作包括

智能櫃員機的操作和維護由所在網點完成。主要任務包括添加銀行卡等介質、清機、處理錯賬、回收卡等。

首先,添加銀行卡等媒介。

添加銀行卡等介質,就是在智能櫃員機上添加銀行卡等介質,供客戶使用。

第二,清潔機器

機器清洗是指自動取款機的清洗,包括清點自動取款機內部的錢數、檢查和維修自動取款機的硬件設備、維護和升級軟件系統、備份和恢復數據、清洗和維護自動取款機、處理故障和加強安全管理。

三、錯賬處理

錯賬處理是指對ATM機內部的錢進行核對,發現賬實不符後打印交易明細,以了解賬實和對象的詳細情況。通過對交易明細的分析,找出賬實不符的原因,如操作失誤、設備故障等。根據查明的原因,進行相應的科目調整處理,如補充科目、抵銷科目等。

四、回收卡處理

回收卡處理是指回收使用過的銀行卡。將回收的卡片集中存放,按照卡片的種類、面額、有效期等信息進行分類;對過期、損壞或不再使用的卡片進行集中銷毀,確保卡片的安全保密。登記並記錄每張卡的處理情況。

智能櫃員機的特點

1,流程簡單

智能ATM將過去櫃臺多個崗位員工逐壹操作多個交易環節的業務流程,改變為自動串行交易、客戶自助服務,實現無復印、無客戶填表、無傳票、無人工蓋章,智能客戶識別和營銷留存,自動產品推薦,人工服務和自助服務互補,提高業務辦理效率。

2.防範風險

智能櫃員機使用了很多新技術,比如支票自動防偽、電子簽名、遠程審計等等,這在銀行業是首創。

智能ATM既有無紙化線上渠道的便利,又有線下櫃臺渠道人工幹預和引導的優勢。將客戶身份識別、外匯限額、支票防偽、有效期等合規控制嵌入業務流程,將風險控制由“人工控制”變為“機器控制”,為客戶提供復雜業務的快速處理,減少人工處理錯誤。