聊城供暖溫度低。我應該如何申請退款？物業和熱力企業該找誰？
“目前很多換熱站都是物業管理，供熱公司給換熱站送熱，收取流量費。如果問題發生在換熱站，那麽換熱站的負責人是有責任的；如果問題出在供熱公司，應該是供熱公司的責任。”市供熱辦工作人員表示，用戶在發現室溫偏低時，可通過所在單位或小區物業向市公用事業管理局提交書面測溫申請。市公用事業管理局組織供熱企業、小區物業或管理單位和用戶進行測溫。按規定測量室溫時，先關閉被測房間的門窗1小時。室溫穩定10分鐘後開始讀取，每3分鐘讀取壹次，* * *讀取三次，取其算術平均值作為測量結果。
另據了解，以下情況供熱公司將不承擔責任:供熱系統結構不合理，但未按供熱公司提出的合理意見整改的；保溫結構不合理；室內裝修影響散熱；擅自改變建築結構和供熱設施；擅自擴大供熱面積、改變供熱方式。
工作人員建議，既然交了采暖費，用戶最希望的就是達到供熱標準；當用戶發現室溫偏低時，最好先查找原因，盡量協商解決。(記者張)據