壹、公民申請停止供熱的程序:
1.客戶持產權證原件和業主身份證原件向熱力總公司客戶服務中心提出申請，填寫停止供熱業務登記表；
2.客戶申請停暖的房子沒有拖欠采暖費；
3.客戶應按物價部門批準的標準支付停工費及相關費用；
4.供熱客戶申請停供的房屋都需要停供(不允許部分停供和拆遷)；
5.供熱設施周圍有裝修或其他障礙物的客戶必須自行拆除；
6.停止供應後，不影響其他客戶供暖；
7.在規定時限內辦理。
二、國家規定的采暖費征收標準:
1.按照國家規定，沒有安裝供暖設備的可以不用交采暖費，但是統壹管理的小區會統壹安裝。
2.取暖費壹般按照小區規定的費用計算。和物業費壹樣，只要房子產生相關費用，不管住戶住不住都要交。
3.壹般各地取暖費的價格和收取方式都不壹樣，以月為單位，以季度為單位，以年為單位都可以。壹般取暖費是按照房屋面積來征收的。每月每平米的價格不是很高。
法律依據:《物業管理條例》第五十二條，物業管理區域內的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當依法負責相關管道、設施、設備的維護。