當有乘客撥打服務號時，呼叫中心的坐席人員會根據乘客的位置，立即在中心的電子地圖上尋找壹定範圍內的空出租車，並發出該範圍內的空出租車需求。
服務目標:
主要是針對提前預約出租車到指定地點接客，特別是壹些老、弱、病、殘、孕乘客，以及特殊時段。超過壹定次數未出現，將被拉入“黑名單”，取消違約司機搶單功能，並禁止該乘客在壹定時間內使用該系統。