1.如果還車過程中車子順利停在停車崗，但刷卡時沒有聽到“還車成功”的語音提示，那麽這張租賃卡就會被鎖定；另外，如果車停了，30秒內沒有刷卡，租賃卡也會被鎖定。在解鎖之前，妳不能用這張卡借另壹輛自行車。解鎖方式:在任壹被調試租賃點的管理盒上，按解鎖鍵，然後刷卡解鎖租賃卡。
2.如果確認車輛丟失，車輛被鎖，可以到株洲市自行車租賃卡辦公室與工作人員協商。