1.我必須遵守中華人民共和國的法律、法令和法規，以及公司的壹切規章制度，維護公司的聲譽和利益。
二、工作認真負責，壹絲不茍，註重工作效率。努力學習，努力提高服務水平。
三。整潔、衛生、文明、禮貌、嚴格，不允許有不良嗜好和不當行為。
四、精誠團結，同舟* * *，員工必須互相幫助，互相理解，嚴禁爭吵和排斥。
五、不得利用職務之便徇私舞弊；不得為私人目的向經營戶提供勞務或從事公司授權以外的活動。
第六，要愛護公司財產，培養節儉的習慣。壹切都要以誠實、善良、實用為原則。
七、公司內部資料未經批準，不得擅自拿出，也不得在公開場合談論公司內部情況。
八、每個員工都必須對不同層次的崗位負責，絕對服從上級的領導和部署，不得以此為借口而怠慢。
第二章就業制度
壹.就業
我們公司招聘員工的主要原則是:看是否達到壹定的工作標準。凡具備壹定專業知識、身體健康、政治歷史明確的應聘人員，經自願報名和綜合考核，符合錄用條件的，均可錄用。公司所有員工都采用聘用制。
1.新員工試用期自錄用之日起三個月，在此期間雙方可以互相選擇。根據員工在各方面的具體表現，試用期可以縮短、延長或終止。試用期內的工作能力、工作效率以及各方面的表現也成為了公司對試用期後員工進行考核的依據。
2.如果公司對新員工在試用期的表現感到滿意，該員工將在試用期滿後成為公司的員工。
3.為了讓公司有壹個完美的形象，要求每個員工著裝整潔，談吐大方，舉止端莊。
二、辭職辭退
1.在試用期的第壹個月內，雙方應提前壹天通知對方辭職或解雇。
2.雙方在試用期的第二個月和第三個月內提出的辭職或辭退，應提前七天通知。
3.對於公司的全職員工，如果辭職必須提前壹個月通知對方。
4.員工因特殊情況需要辭職的，應提前提交書面申請，妥善辦理交接。員工可以在公司批準的離職日期離職。
5.公司有權解雇效率低下、行為惡劣、違反公司規章制度的員工，且不給予任何補償。
6.員工離職時，必須將公司的物品歸還給公司。如制服、證件、鑰匙、文具等。
第三章考核體系
壹、公司實行六天工作制，工作時間為:
周壹至周六，8: 00-11: 30。
午休期間:11: 30-13: 00。
-下午工作時間:13: 00-17: 00。
二、公司對所有員工的考勤、病假、事假、加班等事項實行考勤制度，具體內容另行規定。
3.對於元旦、五壹、國慶、春節等重大節日加班的，公司會給予相應的經濟補償或休假。
四、遲到、早退、曠工處理:
壹、遲到、早退、曠工時間定義:
a、該上班了，半小時內到崗者視為遲到；
B.下班時間前半小時內離崗者，未經批準，視為早退；
C.半小時後到達公司或未經批準提前(超過)半小時離開公司者，視為曠工。曠工時間按日計算，曠工不滿4小時按半天計算，曠工超過4小時不滿8小時按壹天計算。
b、評估方法
壹、每次遲到或早退罰款10元；
b、累計遲到或早退三次，按曠工壹天計算；
c曠工:曠工壹天，罰款100元。
曠工兩天，罰款200元。
曠工三天，開除
*如因不可抗拒的自然因素導致遲到，將另行討論。
動詞 （verb的縮寫）加班:
當公司確因工作需要要求員工加班時，經主管部門同意，總經理批準，公司將按相關規定給予壹定補償或給予相應的休假。無論公司員工休假多長時間(事假、病假、年假等。)，他們要填寫請假申請表，得到公司相關負責人的批準後才能生效。未經批準請假者將按曠工處理。
第四章工資制度
壹、工資標準
公司員工的工資以與公司簽訂的勞動合同為準。公司采用工資浮動制，每個員工的工作態度、工作能力、工作效率、工作業績都會直接影響到他的晉升和調薪。公司每年都會對員工的工作進行審核和評估，並適當調整員工的工資。公司會先在公司內部挑選合適的員工晉升到空缺崗位，然後對外招聘。
第二，付款日期
月薪壹般是每月10天，考勤從1到月底。如有節假日，工資提前或延後壹天發放。
三、支付方式
由公司財務直接送到管理部，個人簽字領取。
四。其他津貼
1，餐費補助:公司提供壹定數額的午餐補助；
2.臨時特殊津貼:由總經理和副總經理討論決定。
第五章福利制度
壹.工作人員培訓:
公司將提供和支持員工進行必要的培訓，以提高他們的工作能力和專業素質。需要參加培訓的員工應提前獲得公司主管部門的批準，以便合理安排時間。
二、制度基礎:
1.員工福利制度的相關標準體系以《中華人民共和國勞動法》(中華人民共和國主席令第28號)為依據。
2.勞動工資標準體系以《最低工資規定》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第21號)為基礎。
三、工資待遇:
1.員工每月支付的工資包括基本工資、獎金和崗位津貼，這三項包括員工的節日津貼。
2.當月獎金包括加班費、交通補貼、誤餐補貼。
3.國家稅務機關規定在員工收入中征收的個人所得稅，由公司從每月工資中代扣代繳。
第四，福利:
1、
1)所有員工都享受國家規定的休假制度，但由於物業管理的特殊性。假期采取輪休、倒休、集中休假、加班費等方式。本人提前按審批程序逐級申請福利假和事假；
2)法定節假日可按國家規定實行輪休，由公司辦公室統壹下發休假通知；
3)產假:在公司工作的女員工可享受產假90天，或憑準生證享受同等休假待遇。女員工至少提前15天申請產假，方便公司安排工作；
4)婚假:我公司所有員工享受10天婚假；
5)喪假:3天。
2、
對於固定的勞動保護用品，如員工的服裝、鞋帽、手套及配件、安全設備、床上用品、辦公桌椅、櫥櫃、衛生用品等，公司應建立臺帳和個人檔案。服務期按照《員工勞動防護服使用的具體規定》執行。對於低值易耗品，按照定量分配、為自己節約、超額自付的原則。
第六章工作紀律
1，員工必須保持制服整潔幹凈，端莊，精神飽滿。
2.禮貌對待業主、訪客、同事及各界人士，保持良好的人際關系。
3、必須嚴格遵守公司的輪換時間，按時、下班，不得無故遲到、早退。特殊情況需要請假的，按考勤制度辦理。
4.員工在值班時間內不得為業主做超出其職責範圍的服務，任何人不得利用工作之便謀取私利。
5.員工不得參與買賣、租賃房屋的業務，不得在工作時間到國外兼職。
6.不得以公司名義或利用職權做任何有損公司聲譽或利益的事情。
7.不接受或索要業主、租戶或其他經營人員的禮品、紅包。
8.愛護公司財產。如有遺失或損壞，必須承擔賠償責任。
9.在突發事件和自然災害期間，所有員工必須在崗，堅守崗位，根據公司的指令開展預防和救援工作。
10.遵守並執行公司的管理制度，服從上級的工作調度和安排，按要求完成各項工作。
第七章服務態度規範
為確保創造文明、祥和、有序的生活和工作環境，樹立安城業主的良好服務形象，要求全體員工在管理和服務過程中嚴格遵守以下規定:
1.禮貌——這是員工對主人和同事最基本的工作態度，任何時候都要使用禮貌用語。
2.樂觀主義——樂觀地對待老板和同事。
3.友好——微笑是表達友好最恰當的方式，主人和同事都應該面帶微笑。
4.熱情——盡力為他人提供方便、熱情的服務。
5.耐心——認真耐心傾聽業主的要求，在不違反公司規定的情況下積極處理。
6.平等——平等對待所有業主和同事，不能有貧富貴賤之分。
第八章gfd代碼
為樹立良好的企業形象，提高員工自身素質和服務水平，特制定本行為規範:
1，發標:
員工要經常洗頭，不要染特殊的發色，不要剃光頭等奇怪的發型。男員工的發角長度應保持不遮住耳朵，不觸及後領，不允許留長鬢角。女員工在工作期間應該紮頭發，不能讓頭發散開。
2、面部標準:
員工壹定要做好面部衛生。男員工不許留胡子，不留胡茬才算合格。鼻毛壹定不能長鼻孔。沒有耳垢露在耳朵裏。員工不得佩戴鼻環等不適合服務人員佩戴的特殊飾品。女員工必須化淡妝。
3、口腔衛生標準:
每天刷牙漱口。公司提倡飯後刷牙漱口，上班前不吃有臭味的食物，保證口腔清潔。員工不得在工作時間和工作區域吃零食，不得在公共場合吃口香糖。
4、手標:
手要幹凈衛生，這樣可以勤洗手，勤剪指甲，指甲邊緣沒有汙垢。沒有長指甲，沒有彩色指甲油。沒有多余的戒指(壹人壹個)，也沒有手鐲。
5、服裝標準:
工作時間必須佩戴工裝和胸卡，使工裝表面幹凈衛生，無汙漬，並經常更換。洗衣時間盡量安排在個人休息期間。特殊情況下，壹定要穿端莊得體的衣服，不要穿花裏胡哨的衣服，衣服要扣好，紮好，穿工作服不要卷起褲腿和袖子。戴帽子時，妳應該保持帽子的筆直和幹凈。
6、鞋襪穿著標準:
員工應穿有利於工作的輕便鞋。工作時間禁止穿非專業的鞋子。鞋子表面要幹凈衛生，無異味。穿皮鞋時，表面要擦亮。選擇素色和深色的襪子，並經常更換。
7、胸卡佩戴標準:
員工在工作時間必須佩戴工作卡。工作卡應佩戴在左胸上，前邊緣應與左口袋邊緣齊平。隨時註意著裝。
8、健康標準:
公司提倡勤洗澡，勤洗衣服。夏天盡量每天至少做壹次。員工特殊作業後應及時洗手，提高個人衛生標準，預防疾病。
第九章行為規範
壹、站姿規範
1，挺胸、收腹、提臀，脖子挺直，頭挺直，下頜略低，微笑向前看。
2.手臂自然下垂，雙手攤開，手指落在腿側的接縫上。
3.在特殊的地方，可以雙手背在背後或者雙手放在腹部前，右手在左手之上。雙腿伸直，腳間距與肩同寬，腳尖向外分化。
4.從正面看，它的形體要直立，頭、頸、身、腿與地面垂直，肩膀要平齊，手臂和手自然下垂於兩側，眼睛要直，嘴要微閉，面帶微笑。
5.從側面看，下頜要微微內收，眼睛直視前方，胸部略僵硬，小腹收攏，使整個身體看起來莊重、穩重。
6.女性的站姿有兩種:壹種是雙腳呈V字形，即膝蓋和腳跟繃緊，兩腳之間的距離約為兩拳；另壹種是雙腳並攏，即雙腳並攏直立，或者重心放在壹只腳上，另壹只腳微微彎曲超過前腳。
7.當壹個人站立時，他的雙腳可以並攏或分開。當分開時，妳的雙腳與肩同寬。身體不會搖晃。當妳站累了，可以向後或向前邁半步，但上半身仍需直立。妳不應該把腳向前或向後伸得太多，甚至不應該把腳分得太開。如果空手站立，可以雙手交叉放在下半身，右手放在左手上，雙手前後。
二、坐姿規範:
1.當身後沒有倚靠時，上半身要直立，微微前傾，頭部挺直，肩膀放松，下巴後縮，脖子伸直，頭擡高，背部與臀部成直角。
2.雙手自然地放在膝蓋上或椅子上。眼睛看著前方，用眼角看著座位。
3、輕輕坐下，避免扭動臀部找座位或移動太多導致椅子移動發出聲響。
4.當主人來訪時，他/她應該放下他/她正在做的事情，站起來迎接他/她。只有主人坐好了，才能坐下。
5.拜訪陌生人時，應坐在1/3的座位前；拜訪熟客時，可以坐在2/3的椅子上，不用靠椅背。
6.女士入座時，應雙手將裙子輕輕向前收攏，以免起皺或不雅。對方在說話的時候，用柔和的眼神看著對方，根據談話的內容來確定凝視的時間長短和眼神的表情。不要東張西望或顯得心不在焉。
7.當壹位女士在講話時，她可以坐在她的壹邊。此時，她的上身和雙腳同時轉向壹側，雙膝並攏，腳跟並攏，眼睛直上，嘴巴微閉，面帶微笑。女人穿裙子當禮物時必須坐直。
8.雙手平放在兩腿之間，不要扶著肋骨，玩任何東西或做其他小動作。
9、雙腿自然平放，不翹腿。男人腿間距可以容納壹拳，女人腿靠在壹起，不要動腳。
10，從座位上站起來，動作要輕，避免噪音，壹般從座位左側站起來。
11.離開座椅時，輕輕將座椅放回原位，然後輕輕放下。禁止拖拉或推動椅子。
三、走路姿勢規範:
1，女人走路的姿勢應該是頭挺直，不要太高，眼神平靜，直視前方，上身自然挺直，收腹。她雙手來回擺動的幅度要小，美要含蓄。她的雙腿要並攏，走直線，步態要自由、勻稱、溫柔，表現出端莊、文靜、溫柔、優雅的女性。
2.男人走路要擡頭挺胸，嘴巴緊閉，眼睛直視前方，挺胸收腹，上半身不動，雙肩不搖，步態穩健，表現出強壯和豪邁。
3、走路速度適中，避免大步流星，非緊急情況禁止跑步，不要用腳擦地板。
4.走路時保持上半身站立標準。大腿運動的幅度要小，主要靠小腿向前彈射帶出步伐。走路時不要出現明顯的“八字腳”，也不要哼歌、吹口哨、跺腳。
5、在走廊、樓梯等公共* * *通道行走時，員工應靠右，不可在過道中間大搖大擺。
6.兩人或兩人以上壹起行走時，不要並排行走，以免影響主人或他人通行。如確需並排行走，應不超過三人並排行走，並時刻註意為他人讓路，切忌橫沖直撞。
7、單通道門口，兩個人擠不出去。遇到主人或同事，要主動退後壹步，微笑著做壹個“您先請”的手勢。
8.在樓道裏走的時候，壹般不要隨便從主人身邊經過。如需超車，應禮貌示意後方。與主人和同事發生摩擦時，要主動側過身，點頭示意。在任何地方遇到車主，都要主動讓路，不要匆忙。
9.在引導主人時，要走在離主人兩步遠的地方，以便隨時照顧主人。