如果不再需要自行車租賃業務，市民在辦卡時需要攜帶身份證、申請表、押金和充值收據，到北苑站辦卡現場退卡。
押金和余額退還:退卡時，工作人員會先核實租賃卡的租賃狀態和剩余金額，確認自行車租賃卡狀態無誤後，即可退卡，300元押金和剩余金額壹次性退還給用戶。
擴展數據
1.通州公* *自行車租賃卡丟失，應撥打通州區公* *自行車服務中心客服電話掛失(010-81518757)。客服人員核實租賃卡信息和租賃狀態無誤後，方可掛失。市民掛失後，需要攜帶身份證到北苑站進行補卡。
2.正常還車時，如發現扣除金額與實際消費金額不符，用戶應立即聯系客服中心，告知客服人員自行車租賃卡的卡號。客服人員會在後臺系統查詢。如果發現確實存在超額扣費的問題，客服人員會通知用戶補齊差額，到就近的辦卡網點充值。
北京市交通委員會-常見問題(辦卡問題)
北京市交通委員會-常見問題(其他問題)