那麽作為物業，從哪些方面可以實現社區增值運營呢？我們來看看吧！
壹是夯實基礎服務質量，提高業主服務粘性
我們之前講過物業和業主之間的天然粘性，但是要想實現增值運營，首先要夯實基礎服務的質量。物業應當根據《物業管理服務合同》的要求，提高物業管理服務質量。從物業管理服務合同中要求的基本服務環節——保潔、保安、維修等主要模塊入手。
(1)在保潔方面，提高物業保潔的服務標準，特別是公共* * *區域的基礎保潔服務，為業主提供幹凈整潔的小區居住環境，提升業主對物業服務的滿意度。
(2)安全性方面，主要可以從軟硬需求入手。比如在軟性方面，提高安保人員的服務態度，給客戶舒適的體驗；硬的方面，要加強安保工作，完善社區門禁服務。
(3)在維修方面，主要是提高服務質量和速度，建立完善的物業訂單服務體系，讓業主在線保修後在後臺實時監控維修進度，讓物業維修服務可視化、可控化。
二是挖掘多元化服務潛力，拓展增值運營服務
社區物業增值無非是兩個方面的增值服務。壹個是社區對“人”的服務，壹個是社區對“物”的服務。
01社區對“人”的增值服務
小區物業服務的對象是業主，為業主提供特色服務可以有效實現增值；可以開展前期和後期兩個方面的增值服務，為業主生命周期量身定制產品和服務。
(1)增值初期，可以提供基本的增值服務，如家政服務、上門保潔服務、快遞服務、保姆服務、社區零售等。，並提供細微的生活服務，方便業主生活，增強客戶粘性。
(2)增值後期，由於前期基本生活服務的鋪墊，業主對物業更加信任。所以物業可以從業主的金融、教育、醫療、養老、汽車等方面提供服務。，挖掘更長的價值服務鏈。
金融服務方面，提供網上物業繳費、業主小組辦公、優惠券消費、積分禮遇活動、商品服務配送等便捷的物業服務，幫助業主提供省心省錢的服務。
在教育上，要自建團隊或者與教育機構合作，引入他們的教學資源，再結合自己的場地、平臺優勢，在小區內提供教育服務，解決小區業主子女的上學問題。另外，現在很多家長都比較忙，沒有時間接送孩子。所以也可以為業主提供孩子接送服務。
在養老方面，結合住建部等六部門發布的《關於推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》，物業可以與社會養老機構合作，提供基礎養老服務，為社區老年人提供宜居的居住環境和體驗，為老年人提供養老服務。
02.“物”的社區增值服務
小區“物”的增值管理，可以從業主的不動產——業主的房子和小區的公共空間開始。
在業主的房子裏，業主買房是基於兩種需求，剛需和投資。所以作為物業可以為業主提供維修、美容、托管、租賃等增值服務。，延長房屋使用壽命，實現房產的升值和價值再創造。讓業主從入住開始就享受到房屋維修周期的增值服務。
比如入住前期，可以提供裝修增值服務，與裝修公司合作，幫助業主提供裝修無憂、拎包入住服務；入住後提供房屋安全檢測、保險、消防、美容、養護服務，如綠植養護、房屋保潔、托管等，還可以與中介公司合作，為業主提供中介服務，提供房屋出租增值服務。
在公共空間的管理上，要從以下幾個主要板塊入手:電梯、停車場、業主休閑區，構建高附加值的服務內容。
在電梯處，可以適當做電梯廣告，與業主分享廣告收獲，實現物業和業主的雙贏；在停車場，可以提供車位租賃和車輛服務，如汽車清洗和汽車保養；在業主休閑區，可提供社區互助服務，為業主營造休閑環境，如社區老人中心、社區新聞中轉站等。
增加物業服務企業的經濟效益，找到“社區物業增值服務”的“第二戰場”的方向，利用好物業與業主之間的天然粘性，社區增值運營將不是遙不可及的夢想！