無錫市社會福利中心惠山康樂區貫徹以人為本的理念，處處彰顯對老人、殘疾人的關愛，在服務中根據不同對象的需求量身定制服務流程:很多老人們經常錯過的傳統民俗節日都會被精心安排；殘疾人想象的世界也將成為現實。每年春秋兩季，療養員都會在愛心誌願者和護理員的幫助下“走”出去看看外面的世界；四季分明的時令瓜果蔬菜總是先嘗。工作人員會在休息成員生日時送上蛋糕和生日面，祝他們生日快樂，讓他們感受到家的溫暖；孤獨對於老人們來說是最可怕的，但是對於生活在這裏的老人們來說，孤獨這個詞已經被遺忘了，因為他們每時每刻都有人陪伴，醫護人員每天檢查他們的身體健康狀況，專職社工隨時給他們做心理輔導，護士除了保證他們的生活，還會壹直陪著他們說壹說天下事。為了使他們的生活更加豐富多彩，該地區有許多有趣的設施和活動，如繪畫手工娛樂室，配備健身設備的多功能活動室，乒乓球臺，休閑臺，室外籃球場等。每年都會舉辦趣味運動會和春節聯歡會，真的是老少鹹宜。日復壹日，年復壹年，剩下的成員將永遠生活在這個和諧溫馨的家裏。
在行為準則上，社福中心(惠山休息區)始終堅持以法律法規為準繩；以行業標準ISO9001—2008-2008為工作標準；來滿足其他人的需求。堅持以人為本的服務理念，用勤勞的雙手撫慰孤寡老人和孤兒的幸福夢，用母愛溫暖療養員的心，用兄弟般的親情營造“家”的氛圍，以高度的社會責任感為政府分憂，為“三無老人”和殘疾孤兒解除後顧之憂，以崇高的職業道德全心全意為療養員服務。無錫市兒童福利院位於無錫市錫山區西崗路181號。是無錫市唯壹壹家專門收容孤殘兒童，並提供全面關懷和專業服務的社會福利機構。無錫市兒童福利院，總投資近8000萬元，建築面積1，3591平方米，於2013年3月3日遷入現址。
兒童福利院的歷史可以追溯到清朝嘉慶元年(公元1796年)，距今已有216年的歷史。無錫解放後，1951 10年6月，無錫市人民政府正式接管該托兒所，更名為無錫市托兒所，1980年6月，更名為無錫市兒童福利院，主要負責全市孤兒、棄嬰、殘疾兒童的收養、寄養、康復、教育和救治工作。多年來，兒童福利院得到了黨和政府的親切關懷以及社會各界的支持和幫助。通過不斷的實踐和發展，兒童福利工作逐漸形成了自己的特色，樹立了以人為本、以兒童為本的育兒理念，以醫療、護理、康復、教育、社工五位壹體的服務模式為基礎，將各項服務整合成科學連貫的工作體系，更加關註兒童生命成長的五大需求。更加註重“情、能、知、行”五個領域的和諧發展，努力打造“多彩生命樹”項目，積極探索基於兒童全人格發展的育兒模式。在這裏，每個孩子的生活都能得到關愛，每個孩子的生活需求都能得到滿足，每個孩子的生存權都能得到保障。
通過全體工作人員的努力，兒童福利院在同行業中的影響力也越來越大，連續9年被評為“江蘇省文明單位”；“愛心奉獻獎”由省民政廳頒發；“江蘇省涉外收養先進單位”；“江蘇省五壹勞動獎狀”等壹系列榮譽稱號。同時，兒童福利院的建設和順利運行，也凝聚了社會各愛心單位和個人的愛心和奉獻。他們用不同的方式表達對孤殘兒童的關愛與支持，讓孩子們在愛的陽光雨露中快樂成長。
“有愛才會有關懷，有愛才會有奉獻。我們用愛築巢，我們用心領導。我們和孩子壹起成長，克服不幸，分享喜悅，感恩，收獲未來。”無錫市兒童福利院將壹如既往，不斷進取；勇於創新；與時俱進，為建設全國壹流的兒童福利機構，為孤殘兒童的健康成長和美好未來繼續努力！為拓展兒童福利服務內容和範圍，提高兒童福利服務水平，根據《省政府辦公廳關於進壹步加強我省孤兒保障工作的意見》關於“建立區域性兒童福利服務指導中心”的要求，“無錫市兒童福利指導中心”在無錫市兒童福利院正式成立。其主要職責是:協助執行孤兒保護政策，充當兒童權利代理人，提供相關政策咨詢；受行政部門委托，負責建立當地孤兒檔案，並與社會散居孤兒的監護人簽訂協議；負責孤兒養育條件的定期檢查和監督評估；負責為孤兒監護人提供育兒知識輔導和康復技能培訓；負責為孤兒提供勞動技能培訓和就業安置指導，為殘疾孤兒提供康復訓練；負責指導家庭寄養並提供相關服務；負責指導基層兒童福利工作，開展兒童福利工作專業培訓；負責發展針對貧困兒童的服務，擴大兒童福利服務的內容和範圍。
未來，兒童福利指導中心將依托兒童福利院的平臺，利用現有資源開展相關工作，並逐步擴大和延伸。市兒童福利指導中心的成立，不僅為我市做好兒童福利服務、保護孤兒合法權益提供了平臺和有力支撐，也為我市創新孤兒管理、加快構建適度普惠的兒童福利體系創造了新機遇。無錫市社會福利中心成立於上世紀80年代中期，是中國最早提供社會化養老服務的機構之壹。2000年，新建的老年人休息中心有400個老人床位。中心的建築是按照建設部頒發的《老年人建築設計規範》設計建造的。有83間標準間，四人18間，六人18間，三棟別墅24間套房。整個建築采用寬陽臺、寬走廊、低臺階、無障礙設計。每個房間都配備了現代化的設施，如呼叫裝置，加熱和冷卻空調。中心還設有康復室、社工站、廣播站、閱覽室、棋牌室、多功能廳等。滿足休息成員的生理和心理需求。幸福大道旁小橋流水，綠草如茵，亭臺樓閣，景色宜人，體現了人與自然的和諧。
2005年2月，該中心通過了ISO9001:2000質量管理體系認證審查，加快了質量管理與國際接軌的步伐。中心擁有60余名老年專業護理人員團隊，配備20余名醫技人員，並專門設置康復治療師、社工等崗位，形成了以生活護理為主體、醫療護理為保障、康復娛樂為支撐、社工介入為補充的多元化服務模式，為老年人提供醫療、娛樂會所等綜合服務，在每壹個服務細節中體現以人為本的理念。
壹直致力於打造養老服務升級版，用老人的幸福詮釋美麗無錫的幸福內涵，立誌成為幸福無錫的魅力代言。無錫的養老機構多為公立，占全市機構和床位總數的65%，而民辦養老機構僅占35%。而且民辦養老機構在資金投入、建設規模、功能要求等方面受到各種限制，使得無錫缺乏有規模、有品牌、有連鎖的知名養老機構，無法滿足無錫養老需求的多元化需求。無錫市民政局局長劉玲表示，該項目開工建設，積極探索政府利用社會資本投資養老和產業發展的途徑。據介紹，無錫市社會福利中心二期工程總投資1億元，總面積約2萬平方米，床位近500張，以套房、單間、雙人間為主，配有餐廳、公共浴室、洗衣房、圖書閱覽室、健身康復室、音樂舞蹈室、棋牌室、音樂、咖啡茶吧等服務設施。社會福利中心二期還將引進壹所二級中醫院，采用醫院與養老融合的新模式，設置醫療中心、康復中心、中醫健康中心等場所。無錫民政職業技能培訓中心是無錫首家為全市各類養老機構從業人員提供職業資格培訓的專業機構。是無錫市民政局所屬，市社會福利中心主管的民辦非企業單位。該中心位於無錫新區長江北路98號(無錫市社會福利中心院內)。成立於2005年2月，培訓面積3500平方米。配有護理人員手術室、護理人員手術室、社工培訓心理演示教室、家電手術室、烹飪手術室、電教教室、理論教學室、客房等。集職業技能培訓、管理培訓、社工培訓於壹體。有相關業務、管理、ISO質量管理體系知識、社會工作理論與方法、社會工作實務操作、社會政策與社會福利法律法規、社會工作者在職培訓與繼續教育培訓等培訓課程。
多年來，在民政局的正確領導和社會福利中心的支持下，培訓取得了優異的成績。在做好培訓工作的同時，培訓中心還圓滿完成了市人社局、民政局組織的第二屆養老護理員技能競賽和“安康杯”養老護理員技能競賽前的培訓任務。培訓中心培訓的社會福利中心老年護理人員在無錫市舉辦的第二屆老年護理人員技能競賽中，獲得團體壹等獎，個人壹、二、三等獎。曾獲全市養老護理員“安康杯”競賽團體壹等獎、個人壹、二等獎，江蘇省養老護理員技能競賽團體二等獎、個人壹、三等獎。
截至2013年底，培訓中心已成功組織完成養老機構護理人員培訓56期，居家養老機構護理人員培訓10期，2351人次。培訓方式靈活，采取內部培訓和現場培訓相結合的方式，為江陰市、惠山區、濱湖區提供現場培訓服務。此外，在做好本地培訓的同時，中心還積極開展異地培訓。2013為安徽省亳州市社會福利中心舉辦了首期養老服務培訓班，提高了全市各類養老機構管理人員的專業知識和技能。今後，培訓中心將按照“做強、做大、做精、做活”的總體思路，不斷提升無錫民政職業技能“黃埔軍校”的品牌效應，擴大社會影響力，有效推動民政職業技能培訓的科學全面發展。無錫仁德醫院成立於1996，隸屬於無錫市社會福利中心。2003年6月，它與社會福利中心壹起遷至新址，並以公立和私立模式獨立運作。改為無錫市民政局主管，社會福利中心管理。是非營利性的綜合性二級醫院。醫療環境好，醫療專家多，屬於無錫醫保定點醫院、新區農保定點醫院、退休人員體檢定點單位。
醫院現有床位200張，設有神經外科、骨科、普外科、內科、兒科、康復科、泌尿外科、婦科、重癥監護室(ICU)、急診科等十余個臨床壹級科室。設有影像中心、內鏡中心、檢驗科等多個醫技科室，並設置標準化體檢中心和血液透析中心。
醫院擁有進口多層螺旋CT、1000MA數字胃腸機和Akfa CR3000數字影像系統、日本東芝彩超、日立進口全自動生化分析儀、日本數字電子胃鏡、美國數字腹腔鏡、國際先進的鈥激光碎石器、德國進口體外沖擊波碎石機、經尿道前列腺電切術、輸尿管軟鏡、硬質鏡、進口牙科綜合治療臺。可以廣泛開展鈥激光碎石術、普外科、婦科腹部和子宮微創手術、無痛電子胃鏡和結腸鏡檢查。尤其是各種骨外傷、骨關節病、顱腦外傷的診治是仁德醫院的特色。
2008年市政府第68次常務會議上，無錫市慈善醫院劃歸仁德醫院。無錫仁德醫院和無錫慈善醫院兩塊牌子壹個團隊。醫院將以人性化的理念和優質的服務，為福利中心醫療護理壹體化發展提供保障。