如何把房產中介做大做強？

1，自律，誠信，陽光操作，取信於消費者\x0d\房地產經紀行業是壹個非常典型的事前交易信息不對稱(壹方比另壹方業主對壹筆潛在買賣的信息更少，但交易完成後，這樣的信息劣勢就不復存在了)。壹般來說，房地產經紀公司比消費者更了解市場情況或交易房產的真實信息。對於大多數消費者來說，交易是不可重復的(大多數人不經常買賣或租賃房地產)。事先交易信息的不對稱，為房地產經紀公司欺騙消費者謀取利益提供了可能；\x0d\交易不重復，為房產經紀公司欺騙消費者增加了保護。房地產經紀公司不用承擔被騙消費者的報復(消費者不再選擇下壹筆交易)，可以大膽謀取不合理利益。以上兩個因素是房產經紀行業欺詐層出不窮的主要原因，使得部分消費者“談中介色變”，寧願花更多的時間和精力親自促成交易，而不是通過房產經紀公司。\x0d\消費者的不信任直接影響了房地產經紀行業的發展。與壹些發達國家或地區相比，中國的房地產經紀行業發展緩慢，在整個房地產行業中所占的比重非常低。關於房地產行業的發展趨勢，社會上有壹種說法叫“大開發、小中介、弱管理”。房地產經紀公司要發展壯大，首先要贏得消費者的信任。只有消費者願意通過經紀公司達成交易，經紀公司才能生存和發展。\x0d\要贏得消費者的信任，房地產經紀公司要加強行業自律，實行陽光運營。所謂自律誠信，陽光操作就是要求房地產經紀公司在中介交易的服務過程中尊重消費的危害，向消費者提供有關市場行情和房產交易的全部真實信息，收費透明規範。公開賺錢可以讓消費者放心，提高公司的聲譽，讓企業有良好的發展前景。\x0d\ 2。建立品牌效應。提升社會認同\x0d\品牌是房地產經紀公司發展的關鍵。經過20多年的發展，中國房地產經紀行業已經從單純的市場競爭發展到品牌競爭。現在，壹些大城市的房地產經紀公司已經有上百家(比如廣州到2001年底，合法註冊的房地產經紀公司有601家，預計市場上的房地產經紀公司超過1000家)。在這麽多的房地產經紀公司中，如何讓消費者選擇自己的公司來實現文怡？這就需要房地產經紀公司樹立品牌效應，使公司在房地產經紀行業中脫穎而出，獲得最廣泛的社會認可。\x0d\在市場交易過程中，為了節約成本(時間、精力等。)並減少不確定性，消費者只需根據企業的品牌進行選擇。樹立品牌是壹個長期的市場運作過程，關鍵在於企業的服務質量和社會知名度，兩者缺壹不可，需要房地產經紀公司加大投入，在兩個方面不懈努力。\x0d\ 3。提高信息使用效率，發揮信息集約化優勢\x0d\信息資源是房地產經紀公司從事經營活動的基礎，是公司全部收入的來源。信息資源的收集和利用應是房地產經紀公司經營的關鍵。目前，許多房地產經紀公司缺乏必要的信息處理手段，經紀活動趨於簡單化，業務操作不求精準，信息開發利用缺乏深度，匹配成功率不高，導致信息資源浪費嚴重，難以發揮信息的集約化優勢。\x0d\房地產經紀公司在經紀過程中，可以很容易的獲取很多信息(如學歷、職業、收入水平、付款方式、年齡、戶型偏好、交易目的、租賃期限等。)的買賣雙方從事交易，如果進行科學的分析和整理，可能會給公司帶來意想不到的收益。舉個例子，如果壹個房產經紀公司知道客戶的租賃期限，並為此建立檔案，那麽就會清楚地知道某個租賃平臺什麽時候到期，也就是說有房子要出租，有人會繼續買或者租。這就是市場機會。\x0d\ 4。專業化分工，合理配置資源，團隊合作精神\x0d\在很多房產經紀公司，電話壹響，經紀人就搶著去接，因為誰先接到電話，誰就有優先接單權。房地產經紀公司這樣規定是合理的，可以提高經紀人的積極性，充分競爭。但筆者認為這樣做也有壹些弊端:\x0d\ 1)每個電話所包含的信息價值是不壹樣的。壹個業主放的電話對公司來說很重要，但對接電話的經紀人來說不重要，因為這樣的信息在公司屬於公共物品，即使他(她)不接電話，他(她)也可以使用這些信息。如果券商勢必會消極對待這類電話，並且會想盡辦法縮短時間(為下壹次電話做準備)以至於忽略壹些有用信息的記錄，甚至有意無意的給公司留下不好的印象；\x0d\ 2)每個經紀人的信息處理能力和服務水平肯定是不壹樣的，壹個擅長接電話的經紀人不壹定擅長促成交易。拿了20單做了10交易的券商和拿了10單做了5筆交易的券商哪個好？我覺得是後壹種，因為前壹種浪費了10原本有用的信息資源；\x0d\ 3)房地產經紀公司可能從事各種業務，如房屋、寫字樓、商鋪等。，而且不同客戶要求的服務水平肯定會有所不同。如果壹個經紀人什麽都做，既接待想買價值百萬房產的大買家，又接待只租壹室壹廳的小客戶，怎麽可能有好的業績？因此，筆者認為，房地產經紀公司應統壹收集和分配信息資源，實行專業分工，並在其業務流程中建立制約機制。根據信息的不同潛在價值和每個經紀人的能力水平、職位不同，合理分配信息，可以增強經紀人對公司的依賴性和發揮團隊合作精神，抑制經紀人的極端個人主義。同時滿足不同消費者對服務標準、服務範圍、服務質量的不同需求。\x0d\ 5。規範管理，加強激勵，吸引優秀的社會人才\x0d\人才對於企業的發展非常重要，這壹點已經得到社會的認可。壹流的人才做壹流的業務，但目前在很多房產經紀公司，經紀人的學歷水平普遍不高。雖然有些城市要求房產經紀人具有大專以上學歷，但大多是夜大、成人自考、函授等學校的畢業生。這也是房地產經紀行業社會地位低下的原因之壹。即便如此，很多優秀的房產經紀公司的老板還是經常被員工炒掉，房產經紀行業壹直是壹個流動性很強的行業。\x0d\經紀人素質低，人員流動頻繁，直接導致服務水平不高。也說明房地產經紀公司的管理制度和激勵措施不足以吸引和留住優秀人才。為了改變這種狀況，房地產經紀公司有必要為員工提供有吸引力的晉升機會和福利待遇，制定完備的規章制度，明確獎懲，有效激勵員工，增強員工對公司的歸屬感，倡導房地產經紀人的終身職業方向。員工滿意了，客戶才能滿意，從而實現公司利益的長遠發展。\x0d\ 6。規模經營，積極創新\x0d\房地產經紀公司利用信息資源謀取利益。信息資源的利用是典型的規模效益遞增。信息資源越豐富，匹配成功率越高。擴大房地產經紀公司的業務規模，可以拓寬信息來源渠道，擴大業務量，提高市場競爭力。而且隨著規模的擴大，可以優化公司人力、財力、物力的配置，節約成本，樹立品牌，提高社會知名度。\x0d\房地產經紀業務不是簡單的等同於帶客人看房。社會的發展對房地產經紀行業的服務提出了更高的要求，市場競爭的加劇也要求房地產經紀公司探索壹些新的業務和管理方式。壹家優秀的房地產經紀公司，應該是行業發展的引領者，始終保持創新精神。要知道，現在盈利的業務，以後不壹定盈利，現在不盈利的項目，可能才是行業未來的發展方向。投資創新不僅可以獲得社會的關註，還可以提升公司的品牌價值；也可以積累經驗。即使失敗了，只要認真總結教訓，也會有所收獲，因為沒有教訓，沒有經驗，也無法讓壹個公司成功。\x0d\ 7。加強公司之間的良性合作，逐步實現信息資源共享\x0d\俗話說“同行是冤家”。在房產經紀公司，競爭當然是主題，但不代表不能有合作。事實上，房地產經紀公司之間的信息共享是不可避免的。為了盡快達成交易，消費者總會選擇幾家房地產經紀公司同時提供服務。這時候房地產經紀公司之間就會共享信息資源，這只是被動的。這種現象被稱為“撞客”。發生時，很多房地產經紀公司總是鼓勵或默許經紀人通過各種手段詆毀其他公司，以達成交易。\x0d\己所不欲，勿施於人，結果必將遭到同樣的報復。同時也損害了整個房地產經紀行業的社會形象。最後雙方都輸了。明智的房產經紀公司此時應該約束自己的經紀人，進行公司之間的良性合作，理性的讓步壹定會得到消費者的理解，得到其他公司的認可和回報。