公司年度工作計劃表(壹)1。加強學習，提高物業管理部門的整體綜合素質。
2.繼續加強機場路道路管理和保護，以實際行動打造廣西第壹路，確保“城鄉清潔工程”順利進行，做好創建城市等政治任務的檢查工作。
3.繼續加強路燈和道路設施的應急搶修，確保路燈亮燈率在98%以上，道路設施運行安全良好，進壹步將物業部門的維護工作制度化:即每周例行檢查壹次，維護高速公路的高護欄；_基站每月壹次例行檢查和維護；每月對公司電氣設備進行壹次例行檢查和維護，做好節能減排工作。
4.繼續加強路政管理，加大執法力度，嚴格按照《城市道路管理條例》和市市政局《關於加強機場道路挖掘管理的通知》要求，嚴厲查處破壞機場道路市政基礎設施的行為，嚴厲打擊車輛撒漏、車輪泥濘上路等不文明現象，堅決制止擅自挖掘機場道路的行為。
5.繼續加強與機場路改造工程建設指揮部的協調，處理好回龍橋山體路面、路燈、設施、汙水管道堵塞、局部塌陷等問題。
6.加強道路設施巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜。
7.進壹步加強市政公用數字平臺機場路分中心建設。
8、開展安全生產工作。
9、完成領導交辦的其他任務。
公司年度工作安排(二)壹、市場和客戶:
1，客戶維護:要註意以下兩點:壹是繼續推進重點客戶的深度挖掘。二是培養戰略大客戶的情感升華。避免以往工作中回訪不及時、溝通方式單調、軟口碑無法滿足客戶需求等問題。，並改進工作方法，使客戶關系達到新的水平。
2.客戶開發:壹是加大渠道客戶的開發。同時在新客戶群體範圍內進行多方面的集思廣益合作，如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作的成功案例，年初開始籌備和規劃，取得了良好的效果，為公司渠道創新的深度合作開辟了新的領地。
3.市場趨勢:更加註重信息收集和與客戶的溝通。緊跟客戶新的營銷思路，同時脫穎而出，配合渠道開發和渠道挖掘。
4.競爭對手:根據自身優勢和資源，調整市場策略，緊跟客戶，同時對其他競爭市場行為保持適當的關註，取其精華，去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則，壹切從細節出發。在與客戶的溝通中，要有壹定的信心和決心去爭取重點客戶，開動腦筋，集中精力去征服他們。保持與其他客戶的正常溝通，並適當發展和維護他們。
6.借勢開展多方合作。因為單位之間是相互聯系或者相互配合的，所以要通過各種方式開展合作，充分發揮各自的力量，達到事半功倍的效果。
二、銷售回扣和折扣:
註意付款過程中的不良現象，提前做好溝通，防止這種現象再次發生，原則上嚴格按照公司的付款管理制度，並根據合作的不同進行分類，特殊客戶決定時間時及時收款。
在折扣方面，要保持統壹，拒絕以價格作為談判的砝碼，在做單過程中更加註重公司成本的控制。
第三，溝通:
1，建立健全自己的銷售臺賬，及時與財務對賬，處理賬目、進銷存等諸多問題。
2.在銷售過程中多註意與采購物流部門的溝通，使商品流通更加順暢。
3.與產品規劃部門保持良好的溝通，在渠道開發和新的營銷方式方面完善整體計劃。
4、內部溝通，壹切以公司為重，以大局為重，多互相學習。
第四季度及月份工作目標和自我要求:
1，嚴格遵守公司的規章制度，提高自己的專業素質。比如:上下班打卡、拜訪、填寫報表、績效考核等要求。
2.績效目標:第四季度是今年工作的重要收尾階段，是今年工作的收官之年。今年的收獲結果取決於第四季度的銷售情況，所以首先思想上要跟上，嚴格要求業績要求和客戶開發。
(1)本季度客戶交易超過10筆，成交金額超過30萬。
(2)不限於企業客戶的開發和維護，每月新增5個行業外的潛在和意向新客戶，同時每月開拓1個行業合作客戶或合作者。保證業務發展過程中新鮮血液的註入，為下半年工作的開展做好儲備。
3、加強學習，提高自己的管理水平，端正自己被管理的意識。
思路和方法在這裏已經基本闡述完畢，很多細節還需要完善，但我心裏很清楚，沒有完整的思路和紮實的執行，更沒有激情的長期努力，所有的貨都收不到。我在公司這麽久了，只有今年從年初開始準備，堅信年底會有絢爛的花朵！
公司年度工作安排(三)為了xx物業公司的順利經營和發展，我們將為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理和經濟指標，充分發揮物業的最大功能，使xx物業不斷總結管理經驗，提高物業灌木水平，積極參與市場競爭，擴大經營管理規模，最終走向市場，徹底轉變為經營性物業管理，取得最佳經濟效益。
壹、人員配備和培訓計劃
今年是xx物業管理公司運營的第壹年。實行兩塊牌子(1.xx物業管理公司的2.xx管理中心)壹個團隊。在保留原xx中心功能的基礎上，通過xx物業的運作，最終走向市場。根據工廠統壹管理安排，計劃全公司定員37人，其中管理人員7人，根據工廠培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
根據廠內物業管理的委托要求，將待建的xx樓等物業樓代為出租。計劃xx樓委托的房屋出租率大於96%，今年租金收入不低於xx萬元。按要求完成水電暖及費用的代收代繳，保證所轄物業的正常運轉。
三、收入計劃(物業管理費、租金、代理費)
今年物業管理費xx萬元，租金和代理費xx萬元(xx×20%)，壹* * * xx萬元。其中xx樓物業費和中介費合計xx萬元，其他收入xx萬元。
四、費用控制計劃
今年其費用將控制在xx萬元以內(不包括xx元以上的修理費)，包括:
1.包括三項支付在內的人員工資總額為:xx萬元(按目前48名員工計算)。
2.自費水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其他:xx萬元。
動詞 （verb的縮寫）業務擴展和創收計劃
1.計劃2月底前良友家政服務公司正式投入運營，年收入不低於2萬元。
2.組織成立研究小組，擴大外部管理規模，指派專人負責，力爭年底前物業管理規模擴大不少於5000平方米，實現盈利。
六、綜合管理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜治先進單位稱號，爭創衛生先進單位稱號。
2.每月24日為檢查日。組織相關部門對建築物進行全面的“四防”檢查，發現隱患並及時整改，最大限度地杜絕各類事故發生。
3.完成消防部門和綜合辦公室要求的所有工作。
4.5、8月組織二級安全、工程、環衛人員參與消防設施使用，結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳和消防宣傳，每年不少於3次。
5.確保所轄物業的治安和消防安全，杜絕重大治安事故，杜絕壹切火災。
七、建築物維修、設施設備維修計劃(根據建築物拆除時間確定)
1.建築物沿街外墻的清潔、粉刷和重建。
2.建築物內部的維護和油漆。
3.大樓中央空調系統的清潔、維修和保養。
4.火災報警系統的維護、清洗和調試。
5.更換管道系統。
公司年度工作計劃表(四)1。嚴格管理，高效溝通，快樂工作。
充分發揮員工的積極性和主動性，培養員工多方面的能力，使員工成為多面手，加強門店之間的技術交流和學習，提高部門的整體技術和技能。通過多種形式加強與員工的溝通，積極宣傳公司的企業文化，豐富員工的思想和意識，加強企業文化的宣傳和學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑、和諧的氛圍。
二是節能降耗、控制成本勢在必行。
基於我公司目前的能耗狀況，節能潛力巨大，工程部將集中精力進行設備節能改造。xx年後，公司能耗將控制在壹個更合理的水平。在維修物資設備的檢修管理上，堅持不找廠家、不回收、不組裝就能自主解決的原則，對各門店零散物資資源進行梳理，分類管理，避免重復采購，在公司各門店設備故障高峰前加強檢查維修，延緩設備老化期，嚴格控制維修成本。
第三，主動維修，優質高效，滿意服務。
變被動維護為主動維護，變事後維護為事前維護，提高維護運營人員的服務水平，為公司打造品牌提供強有力的硬件保障。以壹線部門的滿意為起點，以客戶的滿意為終點，努力提高維護檢修質量。
在吸取xx工程工作質量和效果的基礎上，不斷總結經驗，深刻認識到各門店工程工作定期檢查的必要性和重要性。標準化的工程管理必須清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規範生產行為，這將極大地促進整個工程管道系統的良好管理。在xx年，我們將重點做好以下工作:
(1)積極關註安全、防火、防盜。開展工作。
(2)樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司的相關外聯工作。
(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(4)開展日常檢查，落實安全防火工作。
(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性。
(6)完善工作服務流程，加強主動性、協調性和與各部門的協調性。
(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制泄漏現象。
(8)加強材料、設備和配件的市場價格管理，明確各種配件和材料的價格，以控制好成本。
(9)嚴格控制外包項目，水、電、維修項目必須自行解決。盡量控制大型設備維修外包，控制成本。
(10)修舊利廢，深挖員工自身潛力。
(11)加強人員服務意識的培訓，通過工作技能的培訓爭取多功能人員，提高二線形象促進行政部工作質量上壹個臺階。
(12)堅決執行公司關於能源管理的規定，加強對各門店水、電、氣、油使用情況的監控，每月費用對比，並通知使用部門進行成本控制。
(13)做好5號店和中央廚房的建設。
公司年度工作安排(五)物業管理公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地，塑造自己的品牌形象，就必須實行“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激發士氣，讓員工各得其所，各盡其能。根據以上管理思路，特制定xx年度工作計劃。
壹、管理目標
1.今年引入X國際質量體系管理模式進行管理。
2.如果物業管理公司的資質等級提升為X級資質證書，可以通過招投標的形式拓展業務，使物業管理公司不斷發展壯大，創造更好的經濟效益。
3.使目前管理的兩個管理點中的壹個達到社區辦的標準升級要求。
4.經濟指標達到:收入X萬元；利潤×萬元。
二、管理措施
1.建立和完善物業管理公司的管理制度，包括組織結構、崗位職責和運行制度，結合物業管理公司現有管理點設備設施的實際情況，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理。
2.針對物業管理公司員工文化素質低、服務意識不強、技術水平單壹的現狀，開展多種形式的在職培訓，讓每壹位員工都認識到自己崗位的重要性，實現多種功能。在物業管理公司開展“苦練內功，修外在形象”活動，提高員工的責任心和服務意識。
3.引入X質量認證體系，監控各項體系的實施，確保管理和服務的專業化、規範化和有效性。
4、積極參加房管局和社區辦組織的招投標工作，開拓新的房產市場。
三、物業管理和服務內容
1.收集、整理、編制各管理點的產權資料、房屋管理質量、設備設施資料、財務資料、物業管理運行等各類檔案，統壹歸檔。
2、嚴格按照X國際質量體系標準的要求，並結合優秀社團評價標準，負責制定質量保證手冊、程序文件、工作程序等規章制度。
3.每年編制年度物業管理工作計劃，並按計劃開展工作。
4.根據政策法規與政府相關部門和相關單位協調，確保管理有壹個良好的外部環境。
5.制定房屋、設備、設施的年度維修計劃，配備專業工程技術人員負責房屋和各種設施設備的維修。房屋完好率65，438+000%，24小時邀請用戶申請維修，為各類工程設備提供日常維護服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化維護工作，確保環境整潔美觀。
7、配備保安人員負責24小時保安工作，確保治安和火災事故率在0.1‰以內，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。
第四，服務
1.房屋完好率100%。要求不破壞立面，不改變使用功能，不亂建。
2.建築設備維修合格率100%，水電設施需隨報告維修。
3.衛生清潔率98%以上，要求日產會清，但不留宿，不出現衛生死角、蚊蠅、孳生地、亂扔垃圾。
4.客戶滿意率達到98%以上，所有管理和服務都要求及時準確。
5.管理點無重大火災、刑事、交通事故，治安事故發生率在1%以下。
總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地，創建自己的品牌，就必須走向制度化、規範化、科學化管理。