Brookdale—— Brookdale老年養老公司是美國最大的老年養老服務公司。成立於1978，總部位於田納西州布倫特伍德，專註於老年住宅，面向高收入和中等收入消費者，為他們提供積極的退休生活和高品質的個人服務。Brookdale於5月2日在納斯達克上市，1997。目前，Brookdale在47個州擁有超過1100個養老社區，覆蓋全美80%的人口，擁有近8萬名員工，服務超過654.38+萬人。公司運營的服務類型主要包括自理社區、生活輔助社區、特殊護理(老年癡呆癥護理)社區和持續護理退休社區。
-2005年6月，Brookdale公司與Alterra Health Care Company合並，Alterra Health Care Company也是當時養老行業的頂尖公司之壹，6月上市，11。
-2006年7月，Brookdale宣布收購田納西州納什維爾的American retirement Corporation(ARC)。當時，ARC在美國運營著近65，438+030個社區。ARC從20世紀70年代開始運作，業務範圍從CCRC到受助社區再到自理社區。Fortress認為，ARC的合並是Brookdale將其推向行業前沿的好機會，不僅僅是擴大規模，而是聯合業內運營時間最長、最成功的養老公司。ARC合並後，Brookdale在36個州擁有近550個社區。
-5438年6月+2009年10月，Brookdale養老公司與Sunrise養老公司達成協議，Brookdale從Sunrise公司獲得21養老社區。
——201110 10月，Brookdale完成對地平線灣退休生活公司的收購，收購了美國近90個退休社區。
-2065438+2004年7月底，Brookdale完成了對退休養老金公司的收購，當時該公司是美國第二大養老金公司。至此，Brookdale成為美國唯壹的綜合性老年養老解決方案公司，在46個州擁有超過1100個養老社區，覆蓋美國80%的人口。並購榮休公司對Brookdale公司意義重大，不僅使其成為美國最大的養老金公司，社區數量猛增493個，業務範圍迅速擴展到47個州，對其品牌的推廣和建設也具有重要意義。
截至2015年底，Brookdale擁有自營和租賃養老社區959個，單元81067個；為164個社區、27353個單位提供管理運營服務。在社區類型方面，Brookdale運營著130個退休中心社區(24486個單元)、915個援助社區(62567個單元)和78個CCRCs持續護理退休社區(21367個單元)。Brookdale的小區大部分都是校園周邊或者配套比較齊全的小區。
截止2015年末，公司收入的38.8%來自用戶在自己社區的生活和管理費用，48.7%來自租房社區，11.1%來自Brookdale的配套服務，1.4%來自提供給第三方公司的管理服務費。
業務收入和利潤方面，根據Brookdale老年生活公司2016年2月16日公布的2015財務報表，如圖所示:(數據來源:MarketWatch)
從圖表中，我們可以清楚地反映出Brookdale近年來的經營狀況。從2011到2014，雖然營業收入壹直在上升，但利潤率壹直增長緩慢，甚至在2013到2014出現了負增長。2014收購美國第二大養老服務公司榮休後，短時間內業績快速上升。雖然已經成為美國最大的養老金公司，但是結合之前的數據來看，盈利能力還有待提高。
圖:養老內容分布
1.退休中心社區
這類社區為75以上中高收入老人提供高質量的養老服務。壹般壹個養老中心社區，包括自理單元和輔助單元，可以根據不同單元和用戶的情況，為用戶提供自理或輔助服務。截至2015年底，78.9%的養老社區單元為自理單元，其余為輔助單元。
退休社區包括Brookdale自有和租賃的社區，以及他們為第三方或合資企業提供服務的退休社區。截止265438+2005年底，Brookdale的養老中心業務板塊擁有95個養老中心社區，17140個單元，占Brookdale公司總社區容量的15.8%。為35個社區和7346個單元提供管理服務，占Brookdale公司社區總容量的6.8%。這些退休社區占Brookdale社區總容量的22.6%。
2.受援社區
Brookdale的援助社區為居民提供住房，為日常活動需要24小時援助的居民以及年老體弱的居民提供服務。受助社區為客戶提供獨立的單層住宅和多層住宅，都是50張床位以上，較小的多層或獨棟住宅不足50張床位。
在輔助社區中，還有記憶護理社區。這些獨立的輔助生活社區是為阿爾茨海默病患者和其他認知能力下降並需要護理的癡呆癥患者設計的，以確保他們的生活質量。記憶護理社區有14至69張床位，部分按學校標準配置，包括獨立的輔助生活社區。
截止2015年底，輔助生活社區820個，房間53504間，占Brookdale公司社區總容量的49.3%。有95個社區9063個房間參與管理服務，占Brookdale公司社區總容量的8.4%。這些輔助社區占Brookdale公司總社區容量的57.7%。其中，571社區和14077單位提供記憶護理服務。
3.持續護理退休社區
Brookdale的CCRCS社區是壹個大型社區，提供各種生活安排和服務，以適應各個層次的身體條件和健康狀況。大多數CCRCs包括自我護理生活方式、輔助生活方式和專業護理社區服務，壹些社區還提供記憶護理(老年癡呆癥護理)服務。
CCRCs社區包括租賃的CCRCs和由公司管理和運營的第三方CCRCS社區。截至2015年底，Brookdale擁有44個CCRCs社區，10423個單元，占Brookdale公司社區總容量的9.6%。公司管理運營34個小區，10944個單元，占Brookdale公司小區總容量的10.7%。這些CCRCS社區占Brookdale公司總社區容量的19.7%。
截至2015、12、31，租賃部分的CCRCS社區包括Brookdale公司管理的三個CCRCS社區、1172個單元和17個CCRCs和865438+。
4.布魯克代爾輔助服務(支持服務)
Brookdale的輔助服務目前為社區居民提供家庭保健、治療、教育和健康規劃服務。這些項目主要關註健康和身體健康，目的是最大程度地保持居民的獨立性。
在醫療服務方面，主要提供身體、職業相關、語言治療和家庭健康服務。家庭健康服務提供的服務包括專業護理、物理治療、職業治療、語言治療、家庭健康助理服務和所需的社會服務。此外，Brookdale還在部分地區提供臨終關懷服務。與其他競爭對手相比，Brookdale的輔助服務因其在行業中的地位和豐富的經驗而具有獨特的優勢。
5.管理運營服務
Brookdale公司管理的壹些社區歸第三方或非法人合資企業所有，但Brookdale公司享有所有權。根據管理運營協議對這些小區進行管理，並根據提供的服務收取相應的服務管理費。
截至2015年底，Brookdale已為164個社區和27353套房屋提供管理服務，占公司社區總容量的25.3%。其中22個小區、2211房屋為第三方所有；142小區和25142單元為合資公司所有。這些社區構成了上述35個退休社區、95個受助社區和34個社區康復中心社區。
Brookdale已經成為美國最大的養老金公司。14之前利潤增速緩慢，甚至壹度為負。收購榮休後利潤增速超過10%。但是，收入的增加仍然是這家上市公司的首要問題:
第壹，在控制運營成本的同時，提高小區入住率，增加小區每月服務費。Brookdale計劃通過不斷改進和優化社區運營以及加強營銷的實施來保持增長。為此，Brookdale建立了多層次的營銷體系，利用呼叫中心資源，通過國家、區域和地方市場活動，平衡互聯網和企業響應機制的使用。此外，這個營銷體系還可以利用Brookdale在2013推出的品牌創新活動，擴大營銷影響力。同時，借助合並退休的良好勢頭，努力提高公司運營效率，降低運營成本。
第二，通過戰略性資本配置增加公司收入。Brookdale計劃投入部分資金用於現有社區的增值改善，如社區的重建和改造，部分社區的重新規劃和定位，最大限度地發揮每個社區的優勢，從而提高社區的吸引力，提高社區的入住率；另壹方面，在合適的時機，Brookdale將有選擇地收購現有的運營公司、各種組合投資、家庭醫療保健機構和老年養老社區，以擴大規模。同時，對於Brookdale公司目前租賃管理的養老社區，也將考慮並購，加強資源整合。收購的戰略重點仍然是在公司市場上能夠起到重要補充作用的產品。
第三，提高品牌影響力，重點培養Brookdale的品牌影響力。Brookdale計劃通過提高社區占有率和增長路徑，打造高認知度的民族品牌，創造市場差異化，提升品牌價值。作為國內最大的養老服務提供商，市場範圍覆蓋全國，產品和服務多元化，讓Brookdale有足夠的優勢成為國內養老行業的領導者和養老解決方案提供商。Brookdale希望通過調整，整個營銷活動，品牌創新，讓更多的用戶認可Brookdale這個品牌，形成品牌忠誠度，不僅是對用戶，也是對合作夥伴和公司需要的人才。
第四，創新產品和服務，包括Brookdale的配套服務。Brookdale希望通過創新產品形式，為老年人提供新的解決方案，不斷滿足客戶的需求。Brookdale計劃為現有客戶提供更多新的服務形式，並開發新客戶。加上Brookdale的配套服務，公司可以提供治療、家庭保健、臨終關懷、教育等配套服務以及相應的健康規劃服務。Brookdale希望不僅在他們所有的退休社區提供這些服務，還希望將這些服務擴展到希望在自己家中度過晚年的用戶，讓他們的產品和服務走出社區，服務更多有需要的人。他們希望能在後續醫療領域占據壹席之地，為用戶提供更全面的養老解決方案。
Brookdale——從1978成立到1997上市，Brookdale通過不斷兼並同行業的其他公司，完成了成為美國最大養老金公司的轉型，其發展模式不亞於壹部波瀾壯闊的行業兼並史。Brookdale在完成自身轉型的同時，也極大地推動了美國養老產業的發展。其創新精神和拓展行業模式的精神值得當今各行業公司學習。
Brookdale發展至今，規模和行業地位無人能及。但從經營策略來看，其發展擴張並沒有停止。在擁有了自理養老社區、輔助養老社區、養老中心、CCRC等壹系列行業的壹系列綜合服務模式後，產品服務發展的道路並沒有停止。
Brookdale公司2015年度報告中，仍提出在控制運營成本的同時，提高小區入住率，提高小區月服務費；通過戰略性資本配置增加公司收入；提高品牌影響力，著力培養Brookdale的品牌影響力；創新產品和服務，尤其是Brookdale的配套服務等四項具體措施，推動企業向前發展。目前，Brookdale養老金公司以前所未有的規模和實力牢牢占據了美國養老金市場的大部分份額，其他養老金公司要想趕上和超越並不容易。
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