1.向營業網點負責人匯報情況，如儲蓄所所長、支行行長等。，而且大堂經理也不管用。
2.意見簿可以寫評論。按照規定，網絡負責人要在壹周內回復，建議書中不能有缺頁。“服務處”會不定期派人來檢查。
3.分行及以上的銀行(區縣，不是所謂的二級分行)都有“服務處”，應將“服務處”的電話在分行管轄的所有營業網點公開，供客戶反映問題。
中國銀行和中國建設銀行是不同的，區別在於成立時間不同、影響力不同、規模不同等。
第壹，成立時間不同。
中國銀行於2002年2月5日正式成立，1912。是中國唯壹壹家持續經營超過百年的銀行，也是中國國際化和多元化程度最高的銀行。其總公司位於復興門內大街1號。
中國建設銀行成立於6月1954+10月1，總行位於北京金融街25號。
第二，影響不同
2017年6月，BrandZ 2065 438+07最具價值全球品牌100強發布，中國銀行排名第94位。2018年2月，品牌金融發布2018全球品牌500強榜單，中國銀行排名18。2018財富世界500強排名第46位。
2016年6月30日，英國《銀行家》雜誌公布了全球1000家大銀行排名，中國建設銀行排名第二。2017年2月，品牌金融發布2017年全球品牌500強榜單，中國建設銀行排名14。2018年財富世界500強排名31。2018年2月，由世界品牌實驗室編制的“2018世界品牌500強”揭曉，中國建設銀行排名第203位。
第三，尺度不同
中國銀行業機構分布在中國內地和56個國家和地區，擁有中銀國際、中銀投資、中銀基金、中銀保險、中銀航空租賃、中銀消費金融、中銀金融業務、中銀香港等控股金融機構。
中國建設銀行的營銷網絡覆蓋中國主要地區，在中國大陸以外的中國香港、新加坡、德國(法蘭克福)、南非(約翰內斯堡)、日本(東京、大阪)、韓國(首爾)、美國(紐約)、越南(胡誌明市)、澳大利亞(悉尼、墨爾本)、盧森堡和中國臺灣省(臺北)設有海外分行。