165438+10月28日，順豐回復記者稱，“豐祖莪石”在深圳開始試運營，壹周鋪設網點數量超過1000個，覆蓋深圳所有區域，“BD效率驚人”。目前，順豐已經在全國十幾個城市組建了核心團隊，進行快速復制。“豐祖莪市”是順豐集團新零售板塊的獨立孵化項目。核心是利用順豐在供應鏈、倉儲、物流方面的優勢，搶占無人貨架的制空權。
今年以來，基於無人零售誕生的無人貨架吸引了眾多資本追捧，爆紅程度甚至超過了無人便利店。業內分析，無人貨架講究密度和規模效應，而自建物流則耗費大量資金。所以對於擁有物流服務優勢的順豐來說，這是壹個適合切入的市場。過去在零售領域做了很多嘗試的順豐，也壹直在尋找物流變現的路徑。
但除了物流的實現，順豐對無人貨架的未來還有更多想法，比如與物流服務結合，利用大數據和雲計算進行定制探索，利用順豐的冷鏈優勢。
“我們希望抓住這樣壹個高頻的線下流量入口，實現線上導流，有助於盤活順豐的各類商業資源，形成完整的商業閉環”，順豐無人貨架相關負責人對全天候科技表示。
物流巨頭作為無人貨架的優勢
“智能物流生態系統是順豐在無人貨架上的領先基礎。”上述負責人指出。
順豐擁有高密度的配送網絡和集中配送能力。順豐控股2017半年報顯示，順豐業務覆蓋334個地級市，2656個縣級市，自營網點近13000個。在“最後壹公裏”方面，順豐參股的蜂巢盒科技已經在社區和寫字樓安裝運營了超過5萬個智能快遞櫃，覆蓋77個城市。
與無人便利店不同，無人貨架瞄準的是“辦公室經濟”。中國電子商務研究中心的數據顯示，目前中國有超過5000萬家企業，年增長率超過500萬家。無人貨架在壹二線城市擁有約654.38+億用戶，企業終端貨架容量為654.38+0-20萬。前期有654.38+0-3億的市場空間。
順豐的物流配送能力能做什麽？
首先，順豐的網絡系統在需要無人貨架送貨的商業寫字樓和辦公區域幾乎可以達到全覆蓋。其次，無人貨架並不是真正的“無人”。順豐的初衷是將順豐小哥在辦公室的服務場景商業化，打造“熟人店鋪”。與猩便利不同的是，順豐有自營的快遞員，集配送和管理於壹體，順豐小哥還承擔著“貨架老板”的角色。
據了解，順豐無人貨架的運營模式是這樣的:寫字樓被各個網點劃分成區域，每個順豐小哥負責壹個區，每天補貨，及時記錄產品的消耗情況，然後系統智能為每個貨架設置補貨。它將應用大數據和人工智能技術。通過對消費數據的分析，平臺會給每個貨架貼上標簽(熟食、飲料、餅幹、堅果等。)，而且以後即使有新貨，也會根據標簽有選擇地分配到不同的貨架。
上述負責人表示，順豐小哥做掌櫃有兩個優勢:基於物流配送，順豐小哥與客戶的合作非常緊密，有信任基礎；此外，高頻送貨和補貨服務在控制盜竊方面有很大優勢。
順豐無人貨架賣什麽？
目前，“豐祖莪食”包括以下幾種商品:熟食、休閑食品、方便食品和飲料。順豐方面告訴記者，後續將結合冷運優勢推出生鮮水果等產品；目前熟食和生鮮沒有固定的比例，會根據市場需求靈活調整。
對於無人貨架行業來說，如何盈利成為創業公司和投資人的關鍵問題。哈米科技CEO趙曾對記者表示，壹個普通展示架的成本在300-400元之間，商品總價在600元左右，BD的成本在100元左右，鋪設壹個無人貨架的初期成本在1000-1500元之間，這還不包括倉儲、物流、丟失商品的成本。壹個貨架日均銷售額約為150元。
但目前無人貨架銷售的商品大多以標準品為主，短時間內不容易盈利。從全家等便利店的運營經驗來看，相對於零食、飲品等標準品，生鮮和熟食作為客單價較高的高頻消費品，是線下便利店的主要利潤來源。
國泰君安對7-11、羅森和全家的壹份研究報告顯示，2016年三家便利店的快餐和生鮮利潤率分別達到33%、38%和37%，而羅森和全家的快餐和生鮮占比接近40%。
從順豐的回復來看，順豐的無人貨架品類目前包括熟食，未來將大力拓展生鮮。後者被認為是電子商務中最難的壹類。以前市場上鮮有生鮮電商和生鮮O2O的玩家。
目前順豐的生鮮電商布局包括順豐速運和生鮮農產品電商平臺順豐優選。順豐大當家專註產地直供，提供季節性明顯的生鮮農產品，如櫻桃、大閘蟹等。除了提供冷鏈服務，還涉及壹些銷售環節。
盤活整體資源的延伸服務？
進軍無人貨架是順豐在零售領域的又壹次嘗試。新零售風口下，順豐不滿足於做最後壹公裏貨物的“搬運工”。與傳統快遞公司相比，順豐希望深入到商品的生產、銷售、供應、配送各個環節，成為綜合服務提供商。
順豐相關負責人表示:順豐不認為無人貨架是真正意義上的純商業活動，而是壹種衍生服務。順豐希望通過無人貨架將辦公消費場景控制在手中，實現線上導流，盤活順豐的各種商業資源，順豐的相關業務資源可以通過終端數據打通，形成完整的閉環。
有評論稱，“豐祖莪市”是在商務辦公區為企業提供零售消費服務，而順豐則是以社區為基礎，提供1小時送貨上門服務；兩者都屬於商業零售範疇，涉及采購、物流、運輸、配送等業務，完全可以共同發展。
“豐祖莪市”定位辦公零售的細分場景，在人群定位和產品選擇定位上，與順豐商業有很多相似之處。順豐金融、順豐優選、順豐商業等業務板塊的資源都可以導入這個“熟人店鋪”。
上述負責人還提到了基於大數據的無人貨架定制:“豐祖莪石”不僅定向銷售產品，還為客戶提供深度定制服務，根據客戶需求定制專屬形象貨架、產品套餐選擇、售後服務。
但是，大數據的真正作用在於用戶轉化。在熊貓資本合夥人李倫看來，目前無人貨架還缺乏大規模轉化用戶的能力，銷售過於規範，很難說有比其他零售業態更好的消費轉化率。
目前市面上還沒有無人貨架達到爆款的水平。李倫認為，擁有供應鏈優勢的傳統企業或能最快穿過供應鏈的企業家將最終勝出。“無人貨架是零售形式的補充，最後拼的還是供應鏈。”他說。
就順豐而言，物流優勢，供應鏈資源，客戶信任等。都被順豐視為切入零售或者新零售的先天優勢。
幾年前，順豐借著O2O的東風，推出了線上服務社區店“駭客”便利店。但黑客的嘗試並未成功，外界評論其過於重視物流環節，失去了用戶體驗。黑客後來改名為順豐，以順豐旗下線上生鮮平臺“順豐優選”命名，以達到“線上下單，線下發貨”的目的。
這壹次，無人貨架能否給順豐的零售布局帶來改變？