關鍵詞:設置信號“互免區”，誤收的話費可以退還。
記者采訪:
河北移動通信有限公司燕郊分公司工作人員告訴記者，燕郊的地理位置導致與北京接壤的地區信號不穩定，導致客戶在河北使用手機時誤收漫遊費。壹般這些情況都發生在離北京近的地方，比如大劉店，城子村，燕京新城。經過公司網絡部門的專門測量和兩家公司的協商，選擇了這樣的區域，並為方便客戶建立了手機信號“互免區”。
所謂互免區，是指在北京移動和河北移動信號覆蓋重疊的部分區域，手機用戶免交長途和漫遊通話費，只收本地通話費。
在“互免區”使用手機的客戶發現漫遊費被收取，付款時可以打印出詳細的賬單。與分公司核實後，公司會將多收的話費退還給客戶。客戶在這些地區使用當地動感地帶和神州行時要特別註意。
記者隨後來到位於迎賓路的中國聯通公司中信專營店，服務員告訴記者，不存在因信號重疊而多收客戶漫遊費用的情況。