房產中介接觸客戶的正確技巧。
1，讓自己保持微笑。
微笑著說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，在客戶的耳朵裏自然會變得更有親和力，讓每壹個電話都能保持最好的質感，幫助妳進入對方的時空。
2.善用電話開場白
好的開場白能讓對方更願意和經紀人聊天，所以除了“浪費妳兩分鐘”之外，接下來說什麽就變得很重要了。如何更了解對方的想法，不妨問壹句:“* *小區最近有幾套不錯的房子。有沒有興趣？”像這樣的開放式問題。
4.使用開放式問題，不斷提問。
向客戶提問壹方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶的真實想法，幫助他們做出判斷。不妨用:“我來問妳壹個簡單的問題”“能不能請妳多講壹點？妳對房子有什麽要求嗎？”等問題，鼓勵客戶繼續。
5.立即反轉
立即反轉是指立即按照客戶的話去做。比如，當客戶說“我是妳們公司的客戶”時，他不妨繼續說，“我知道妳是我們公司的好客戶，所以我打這個電話。」
6.少說專業術語
“這套房子非常稀缺，妳最好盡快過來看看，不然我可以很肯定地告訴妳，很快就要被別人決定了……”在交談中解釋說，房子非常稀缺，或者說性價比高，符合客戶的需求。另外“由妳決定”，讓客戶願意把他的寶貴時間給妳。切記不要說太多或者用太多的專業術語讓客戶失去看的興趣。
7.兩者之間選擇的問題和機會。
另類的方式可以幫助對方做出選擇，同時也可以加快對方看房的速度。比如“上午或下午來看房”、“周三或周四見面”等問題，都是備選方式。
8.為下壹次開業做準備。
當妳要掛電話的時候，妳必須和客戶預約下壹次電話面試。否則在不了解客戶的情況下給客戶打電話，會讓客戶覺得妳很沒禮貌。如果壹定要打電話，首先要想好說辭，轉移客戶的註意力。
房地產經紀人與客戶的有效溝通技巧及註意事項
房產銷售得好不好，其根本在於房產中介如何介紹房源來打動客戶買妳的房子。說話是壹門藝術，每個人都會說，但並不是什麽都適合房地產銷售。經紀人在與客戶溝通時，要知道什麽該說，什麽不該說。因為壹句話失去客戶，得不償失，壹切努力都白費了。那麽，經紀人在與客戶溝通時應該掌握哪些技巧呢？
1.不要誇大住房的特點。
壹些經紀人為了吸引客戶的眼球，誇大房屋的特征，以達到客戶看房的目的，這是極不負責任的。客戶關註妳的介紹，有房子的形象。當他們發現房子和自己想的不壹樣的時候，會讓客戶的好感度大打折扣，會讓經紀人的專業素質和公司形象大打折扣，甚至直接把客戶逼走。
經紀人不要為了達到炫耀的目的而盲目吹牛。如果客戶不是意向客戶，再好的房子客戶也不會成交，會浪費雙方很多時間。無效放映不會有任何好的影響。如何告知客戶房源情況，可以向客戶展示房子的優勢，讓客戶找到房子的價值，也是經紀人誠意的重要體現，直接影響客戶對妳的印象。
2.註意對顧客的態度
作為服務型行業，“客戶是上帝”還是有壹定道理的。客戶來找妳買房，是因為信任妳。經紀人壹定不能辜負客戶的期望，應該盡力幫助客戶買到滿意的房子。現在是代理人對客戶的態度，始終保持對客戶熱情、積極、主動的態度。不要把生活中的負面情緒帶到工作中再轉嫁給客戶，這也是對客戶不尊重的表現。(很多經紀人無法準確區分生活和工作，總是把生活中的負面情緒帶到工作中，比如和女朋友吵架，心情不好；生活不順，心情煩躁等。)
經紀人壹定不要低估語言的感染力，不要把客戶當傻子。妳的壹言壹行都在客戶眼裏。不要和客戶擺嘴臉，那樣會得不償失。壹個好的房產中介能夠瞬間轉換角色，即使生活中有再多的坎坷，面對客戶時依然保持這種熱情積極的心態。
不要八卦，避免談論敏感話題
很多經紀人會發現，和客戶聊天的時候，客戶突然不說話了，壹定是敏感話題或者雙方意見不合。經紀人可以回憶壹下剛才的對話，看看客戶為什麽不說話了。我們應該及時轉向其他輕松的話題來聯系氣氛。不要講進死胡同。經紀人還不知道。如果我們錯過了達成交易的好機會，就很難成交。
4.不要無理質疑客戶。
無故質疑客戶或輕視客戶的理解，是對客戶的不尊重，也會引起客戶的反感。這是銷售中的大忌。不要低估客戶的理解，不要用自己的盲點隨意替代客戶的優勢。這樣只會讓客戶覺得妳很清高，妳的專業性也很讓人擔心，最終不會在這裏成交。
5.不要說得太直白
每個人都愛面子，包括經紀人本人，在與客戶溝通時應始終保持尊重的態度，不要說禁忌話題；不要說批判的話；必須表達自己的經紀人也要委婉壹點。對於客戶的缺點和不足，給他們適當的面子，他會加倍感激妳。另外，為了有競爭力，不容易和客戶爭論。適當的讓步會讓客戶感受到妳的修養，選擇輸就是賺到壹定程度。
6.不要說同齡人的壞話
不要在客戶面前說競爭對手的缺點和不足，過分貶低別人。這不是紳士的風度。尤其是介紹房子或者公司的時候，不得不提競爭對手的東西。也許客戶從妳那裏了解競爭對手的公司後，也會了解競爭對手的公司。這是非常愚蠢的。如果客戶最終與競爭對手成交，妳會後悔的。尊重對手，客戶才會更尊重妳。這是常識，也是經紀人必備的素養。