前壹段時間，宋先生在4S店買了壹輛奧迪豪華車。最近他在開車過程中發現車內的隔音棉有些問題。他計劃以後有空的時候再處理這件事。沒想到，手機收到了奧迪廠家的通知，告訴他可以去奧迪4S店免費更換隔音棉。壹聽說是免費的，這不是宋先生的意思。他在第壹時間開車去了最新的4S修理廠。
宋先生把車開到修理廠後，工作人員告訴他需要時間才能修好，宋先生就回家等著。大約五個小時後，宋先生從奧迪4S店收到通知，他的車已經換成了隔音棉。請過來取車。但是當宋先生到達4S商店看到他的車時，他勃然大怒，要求賠償。
原來，宋先生聽車友說，他們之前接到通知要免費更換隔音棉，但是更換後的隔音棉會有壹股莫名的惡臭，很可能是灌滿了舊的，有的根本沒有更換。為了防止自己遇到同樣的情況，宋先生在送去維修前，特意撕了兩張小紙片，塞在隔音棉的縫隙裏，這樣如果4S店更換的話，粘在上面的紙片應該也會掉下來，但是宋先生壹檢查，發現小紙片還在原處。
宋先生覺得自己被騙了，於是通知記者，媒體來曝光此事。面對宋先生的質疑，4S修理廠經理給出的回應是，負責宋先生車的維修人員有急事要回家，導致隔音棉沒有及時更換。這是平時的正常現象。
宋先生反駁:當時我來提車之前妳主動通知我已經更換了，妳給我的維修單上也有修理工的簽名。妳是不是只是走了壹遍程序然後愚弄了我們？經理說宋先生套路太深，也很感謝宋先生套路提醒他們工作中的錯誤和不足。事後，雙方協商後願意賠償宋先生3000元，讓宋先生在其他分店更換。