本標準規定了廠區物業管理的內容、範圍、要求和考核方法。
本標準適用於龍巖卷煙廠的物業管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理和辦公用品管理。
2.職責:
2.1企管辦負責制定廠區物業管理的規定文件，並根據文件進行檢查和考核。
2.2物業管理公司應根據合同和廠區物業管理文件向煙廠提供各項服務。
3.內容和要求:
3.1物業管理主要內容(辦公樓除外):
3.1.1廠區內所有公共通道、樓梯、走廊、電梯出口、頂層(包括小車庫天花板)衛生。
3.1.2全廠廁所衛生，廁所設施檢查，化糞池清理。
3.1.3廠區內所有溝渠、下水道的衛生及公共通道、下水道設施的檢查。
3.1.4廠區所有外墻、窗戶、管道、風機的清潔。
3.1.5廠內垃圾及木廢料清理。
3.2物業管理的具體補充範圍和要求
3.2.1工廠門口的宣傳欄應保持清潔。
3.2.2公共走廊包括:制絲車間壹區東側的走廊；制絲第壹區和第二區入口處的大廳；成型車間建築與制絲機之間的走廊東至成型廁所，西至壹區包南門立交橋坡頂，北至壹區包南門立交橋。聯合車間各層倉庫外。
3.2.3所有公共通道和走廊應保持整潔，墻壁、天花板、照明、門窗應無蜘蛛網和灰塵。
3.2.4所有樓梯，包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等。，應保持清潔，無蜘蛛網和灰塵。
3.2.5車間樓梯、扶手，工藝質管部大樓的廳、樓梯、扶手，制絲壹、二區的廳、廳玻璃、廣告牌等應每天擦洗。
3.2.6廠區路面全天保持整潔，無落葉、灰塵和雜物。
3.2.7衛生間包括墻壁、天花板、照明、地板、門、窗、水池等。，並保持其無異味、無堵塞、空氣新鮮、清潔。
3.2.8下水道、溝渠暢通，無堵塞、無垃圾、無水垢。
3.3綠化管理的主要內容和要求:
3.3.1負責廠區的環境綠化和現有綠化的改造。
3.3.2在工廠和車間布置花卉和盆景。
3.3.3按企管辦確定的位置和數量擺放花卉，不定期更換，做到品種新鮮、多樣化、高檔化，擺放整齊美觀。如有枯花，應及時更換，等級相當於現有水平。
3.3.4花卉要定期澆水、施肥、滅蟲。澆水後，地面水要及時擦幹凈，不能留下積水，造成地面有汙漬。換花時要及時清理地面。
3.3.5節日(元旦、春節、國慶節)慶祝活動或上級領導的視察、檢查應豐富多彩，體現節日氣氛。
3.3.6草地和苗木要定期澆水、施肥、滅蟲、修剪、除草，確保草坪和苗木整齊美觀，花池潔白完好。如果死了，要及時補栽。
3.3.7及時清理垃圾，確保綠地整潔美觀。
3.3.8因管理不善導致花草苗木死亡的，所發生的費用由物業管理公司負責。
3.3.9因自然條件或車間生產原因造成死亡花苗補植，或因意外事故造成花架損壞修復，經企業管理處確認後，費用由煙廠承擔。
3.4車輛停放管理的內容和要求:
3.4.1負責廠區內摩托車、自行車的停放管理。
3.4.2在廠區內設置摩托車、自行車停放線，確保車輛停放整齊。
3.4.3專人指揮管理，維護良好的交通秩序，確保摩托車、自行車停放規範有序，走道暢通不堵塞。。
3.4.4負責停車場環境的清潔，定期清理車庫地面和蜘蛛網，確保車庫環境整潔。
3.4.5保證車庫照明(辦公樓地下單體車庫除外)。
3.4.6確保車輛安全。如發現車輛及相關車輛配件丟失，由物業管理公司根據責任大小承擔相應賠償。
3.5零星項目管理的主要內容和範圍:
3.5.1負責廠區及復烤廠的水電、土建、裝修。
3.5.2負責新建綠化工程。
3.5.3所有工程應保質保量按時完成，施工過程應確保施工現場的清潔和安全，施工結束後應保持現場的整潔。
3.5.4工程完工後，使用部門對工程效果及費用進行確認，物業管理公司每月月底對部門確認的工程進行登記，並報企管辦備案，附詳細費用清單。
3.6辦公用品和計劃生育管理的內容和範圍:
3.6.1負責辦公用品的采購和發放。
3.6.2負責戶籍管理和計劃生育工作，確保計劃生育工作四個百分之百。
3.6.3負責固定資產管理、廠區房屋的安全檢查和維修申報，確保房屋安全正常使用。
3.6.4各部門應由固定人員領取辦公用品。
4零星工程維修和辦公用品采購程序:
4.1在廠區內的原工程500元以內，零星工程維修，如小規模的房屋滲漏、窗戶玻璃更換、衛生間及下水管道維修等。，應由部門或車間通知物業管理公司進行維修。物業管理公司維修後，由部門或車間對工程效果及費用進行確認，物業管理公司填寫物業服務登記表RJ/QG0402-2，部分公共設施的維修由企管辦進行確認。
4.2廠區內所有500元以上的零星維修工程，由申請部門填寫《零星工程/辦公用品申請確認單RJ/QG0402-1》，經主管廠長批準後，報企管辦登記。項目完成後，使用部門將對項目效果和成本進行確認。
4.3大額零星項目由物業管理公司編制預算，5萬元以上的項目經物業管理領導審批後報廠長審批，並按相關審核程序執行。
4.4部門或車間更換500元以內的原有辦公用品，如更換餐桌玻璃、桌布等，由部門或車間通知物業管理公司，由物業管理公司確認購買或更換(物業服務登記表RJ/QG0402-2)。
4.5采購500元以上的辦公用品，由申請部門填寫《零星工程/辦公用品申請確認單》(RJ/QG0402-1)，經主管廠長批準後，交企管辦登記。辦公用品送到使用部門後，使用部門會進行確認。
4.6每月月底，物業管理公司應對所有項目進行匯總，並報企業管理處備案。
5.評估方法:
5.1上級檢查不符合要求，每項扣1000元。
5.2檢查中如有壹項不合格，工廠部將每項扣100元。
5.3企管處現場管理員如有不符每次扣50元，重復發現當月第二次扣100元，第三次扣150元，以此類推。
5.4任何部門如對物業管理公司提供的服務不滿意，可向企管辦書面反映，經核實後酌情扣款50-200元。
5.5企管辦每月對考核情況進行總結和反饋。