壹.背景
在當今的ERP世界中，軟件制造商也面臨著壹個困境。如果價格太低，他們自己的利潤就會成為問題。畢竟開發壹個好的ERP需要投入大量的資金，沒有利潤，他們就無法繼續研發。ERP不像其他軟件可以馬上使用，必須投入大量的實施人力幫助客戶實施，這是壹筆實實在在的巨額支出。但是價格高，客戶不接受，競爭對手那麽多。妳不做，就會有人做。
這樣供需雙方就形成了壹個死循環，導致大量中小企業很想上ERP，但是不敢；另壹方面，ERP廠商由於價格低廉，服務質量下降，進而導致企業更加不敢上線。於是很多廠商開始尋找新的商業模式。
第二，如何將SaaS與現實相結合，走出ERP的困境。
首先，我們應該改變對軟件的理解。SaaS的推出是壹大進步，但到了2010，只是從軟件廠商的角度出發，讓更多人使用自己的軟件，而不是從客戶需求的角度出發。客戶需要的不是軟件，而是軟件帶來的價值。任何不能給客戶帶來價值的軟件，都不會被長期使用。所以按照SaaS 2065 438+00的發展，只能局限於個人操作，電子表格，電子郵件和簡單的CRM，HER，簡單的銷售或者采購管理。大型跨部門軟件ERP如果要走SaaS之路，軟件廠商必須真正了解客戶的需求，以全面的服務滿足客戶需求，而不僅僅是作為提高銷量的工具。
這就是為什麽SAP不加入這個趨勢，因為他的客戶會從咨詢公司購買咨詢實施服務，從SAP購買軟件和軟件服務。對於SAP來說，客戶對他的需求就是把軟件做好。
至於中國的管理軟件行業，由於我們服務的對象，大部分廠商除了軟件服務之外，還需要提供咨詢和實施服務。而且由於國內服務中小企業的咨詢公司能力不足，還要求我們廠家提供咨詢實施服務。要真正滿足客戶的需求，必須從根本上轉變思維，提供真正全面的服務。
所以我們必須徹底改變軟件銷售為銷售咨詢實施服務，軟件只是我們服務的壹個平臺。這樣才能真正推動企業信息化，解決困局。要做到這壹步，廠商需要在很多方面進行改變。
首先，擴大SaaS的範圍，不僅提供在線租賃，還可以像其他行業壹樣，將ERP軟件租賃給客戶，安裝在客戶的服務器上，壹些互聯網應用也可以在線租賃。據我所知，蘇州普仕軟件率先實施了這種全新的ERP軟件租賃模式。
三、SaaS與ERP結合的重要性解決了大型軟件在互聯網上帶寬不夠支撐的問題；解決客戶對數據的擔憂，同時簽訂嚴格的協議，保證即使客戶不再租用，其數據也會被保留並導出到其他系統；降低了客戶購買原軟件的資金風險，壹旦軟件不好，服務不好，可以更換；由於租賃服務的反向效應，必然會倒逼廠商提供高質量的軟件和服務，從而增強企業實施ERP的信心，讓更多的企業選擇ERP；企業也可以根據不同的發展階段選擇自己需要的軟件和服務，真正做到按需配置；因為是租賃，所以沒有客戶投訴的升級費用。壹方面大大降低了企業的運營成本，另壹方面可以隨著技術的發展享受到更好的軟件和服務；客戶需求的滿足，軟件價值和服務價值的體現，能讓我們的客戶更接受為服務付費的理念；對於能夠長期提供滿足客戶需求的高質量軟件和服務的廠商來說，也將在競爭中獲得藍海，市場越來越廣闊。相信通過全行業的努力，利用SaaS模式將管理軟件租賃給中小企業，軟件廠商通過分工合作不斷完善產品種類和質量，提供標準化、人性化、持續的咨詢和實施服務，幫助企業成長，必將改變ERP行業的困境，推動中小企業信息化。而且可以不斷提高中小企業的管理水平，增強其國際競爭力，同時軟件廠商也將獲得豐厚的回報。