1.打開JD.COM應用程序，然後單擊我的並選擇客戶服務。
2.找在線客服。
3.多次進入人工客服後，向客服提供身份賬號即可查詢自己的JD.COM賬號。
如何解開JD？COM的實名認證
①打開JD.COM商城官網，登錄您的JD.COM商城賬號頁面，點擊“我的JD。COM”如圖所示。在打開的JD.COM賬戶頁面中，點擊左側菜單列表中的“賬戶信息”，打開賬戶信息頁面。。
②1，可通過註冊手機號查詢。2.打開JD.COM商城官網，登錄您的JD.COM商城賬號頁面，點擊“我的JD。COM”。在打開的JD.COM賬戶頁面中，點擊左側菜單列表中的“賬戶信息”，打開賬戶信息頁面。妳可以看到妳的賬戶信息頁面，包括:用戶名，購物評分和會員。
③以華為榮耀20手機為例，查詢JD.COM賬號註冊時間的具體操作如下:1。打開電話鈴聲，選擇“JD。COM”APP，點擊進入；2.在頁面右下角選擇“我的”，點擊進入；3.在頁面左上方選擇登錄賬號的頭像，點擊進入；4.帳戶註冊號碼將顯示在當前頁面的頂部。
④首先妳可以登錄JD.COM，然後用妳的手機號，然後註冊或者登錄就可以看到了。
如何找回舊的JD.COM帳戶？
1.打開微信客戶端，登錄妳的賬戶，點擊屏幕下方的“我”然後點擊“錢包”。
2.在我的錢包裏，點擊“JD。COM Jingtamed，進入JD.COM客戶端；？
3.在JD.COM客戶端點擊“個人中心”；？
4.進入個人中心，點擊上面的賬戶欄。5.進入賬戶管理，選擇"綁定現有JD.COM賬戶"。