壹、工作回顧:
1，安全管理:
(1)、根據公司要求，廣泛開展春季安全檢查活動。春檢期間，搶修隊對公司公共變壓器設施進行了拉網式檢查。檢查中發現並整改設備缺陷15項，其中防觸電6項、小動物6項、設備漏電3項、電氣線路缺陷6項，並通報了客戶中心負責的壹個高壓計量箱漏電問題。按照輕重緩急的原則，及時消除隱患，提高設備健康水平。
②開展安全評價活動。在安全評價專項整治活動中，對公司公用變壓器設施進行了專項檢查，發現安全隱患11，制定了各項相關整改措施，督促相關部門整改。
③嚴格執行“兩票三制”。根據工區內部分工，搶修班負責非計劃停送電、臨時停送電和客戶設備停送電。在現場作業中，搶修班嚴格執行“兩票三制”。截至6月30日，XX、* *已填寫19操作票，合格率100%。根據檢查計劃對公共變壓器設施進行檢查。檢查中發現壹般缺陷10個，重大缺陷27個，緊急缺陷13個，均按缺陷管理制度進行了上報，並督促整改消除。
(4)、嚴格執行工區XX年兩措計劃。嚴格按照工區制定的兩措計劃，狠抓安全培訓，堅持每周召開安全會議，65，438+000%員工參加，根據班組自身工作性質不定期召開安全現場會，結合實際進行安全教育。根據上半年幾次墜落事故的教訓，該隊原有安全帶全部更換為帶有備用保護繩的新安全帶，有效防止了安全隱患和事故的發生。
做好迎峰度夏工作。高溫雨季來臨前，對公司所屬的公用變壓器設施進行負荷測量和溫度測量。至6月30日，已完成全部負荷測量和溫度測量工作，完成321重點負荷溫度監測點的測量工作，發現1重大缺陷。根據測量數據，制定了相關措施，有效防止了接觸發熱引發的事故。
⑤倡導以人為本的安全團隊文化。讓良好的安全習慣成為壹種文化，通過管理文化來管理安全生產，這是配電工區搶修班在安全管理上采取的重要舉措。在安全生產過程中，始終堅持以人為本，堅持“安全第壹，預防為主”的工作方針，嚴格執行各項安全工作規定，夯實安全基礎管理，營造良好的安全文化氛圍，推進安全隊伍文化建設，提升搶修班日常搶修工作管控能力。
安全團隊生產的硬件和軟件是構建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。XX上半年，搶修班通過加快隊伍建設步伐，理順管理流程，為安全文化建設打下了堅實的基礎。
在隊伍管理上，搶修隊始終把安全生產作為壹切工作的重中之重，以人為本，把人、電網、設備的安全作為工作重點，在管理上樹立“零失誤”、“零違章”、“零缺陷”、“零事故”的工作理念。
2、事故搶修工作:
配電工區搶修班負責公司所屬配電線路、公用變壓器設施、客戶設備的搶修。XX年上半年，配電線路壹級障礙8處，二級障礙26處，異常41處。XX上半年，* * *壹級障礙10，二級障礙35，異常31。
在日常事故處理中，搶修隊伍積累了豐富的搶修經驗。應急搶修隊接到搶修電話後，嚴格按照國家電網公司和公司XX年服務承諾的要求。在最短的時間內，本文來自:趕赴現場，按照“望、嗅、問、切”四步排除法，對線路和公用變壓器設施進行全面細致的檢查，排查故障點，縮小停電範圍，減少停電時間。本文來自:
3、優質服務工作:
配工區搶修班緊緊圍繞國家電網公司、集團公司、公司工作重點，深化“電力彩虹”服務品牌戰略，認真落實“三個十條”，強化“四個服務”，全面提升服務質量。按照建設“壹強三優”現代化公司的要求，高舉“市場和服務是東營電力的生命線”的旗幟，以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優質服務，在班組建設中提出“顧客滿意、工區滿意、公司滿意、社會滿意、政府滿意”的優質服務目標，把作風建設和優質服務融入到班組建設中。實行壹票否決，與其他工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，“優質、便捷、誠信”的服務得到了社會各界的壹致好評。通過認真紮實地開展供用電優質服務，落實了“從客戶需求出發，以客戶滿意為終結”的社會承諾，搶修班優質服務逐步走向規範化、日常化。XX上半年搶修班* * *接到客戶電話195個，其中為客戶提供有償服務15個，客戶滿意率達到100%，實現了服務投訴“零”的目標。* * * XX上半年379次，其中付費服務26次。更換和修理15低壓電纜。
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