具體來說，
1.因質量問題退貨，所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨，質量問題定義為商品損壞或不完整。
2.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時；所購物品如被洗滌、破壞或標誌被拆除，概不退換；所有預購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，壹經拆封或使用，恕不退換。
3、非商品質量問題的退貨，應由買家承擔來回運費。
不合理退貨的7天補償流程
1.在滿足本規則第二條的前提下，買家可以在“我的淘寶-買的寶貝”頁面通過保障卡渠道向淘寶申請“7天無理由退貨”；
2.淘寶在收到買家“7天內無理由退貨”的索賠後，有權根據協調情況要求雙方提供必要的證明，並進行確認和判斷；
3.當淘寶根據相關規則判定買家“7天內無理由退貨”的主張成立時，有權通知支付寶直接從賣家的支付寶賬戶中扣除相應金額，先行賠付給買家。
4.買方發起的與商品質量無關的退換貨行為，由商家擔保，發貨運費由雙方承擔；對於非商業產品，所有郵費由買家承擔。
(來源:7天無理由退貨-百度百科)