在很多人心目中，救護車應該是免費的，但事實並非如此。因為救護車出去救治病人是有成本的，醫院向使用救護車的病人收取壹定的費用也是合適的。以北京為例，120的救護車使用費“按實際載客裏程計價”，即以患者到目的地的實際行駛裏程為基準，3公裏以內50元，3公裏以上7元。如果患者及家屬因自身原因拒絕使用已經到達現場的救護車，需要支付50元救護車使用費。
各地救護車都是按照物價局的規定收費的，救護車的使用分為院前急救和非緊急轉運需求。大多數救護車用於院前急救，即從家裏或車禍現場將病人送往醫院進行急救。
至於非急診轉院需求，包括患者恢復出院、轉院繼續治療、放棄治療出院、異地出院/轉院、醫院透析/換藥/換管、復查/體檢等。，壹般120急救中心和各地醫院都不會派救護車。如果患者有需求，很多醫院或者急救中心在特需服務的收費上也是采取協議定價的方式，這方面沒有統壹的標準，因為不同級別的醫院會有不同的收費標準。