總結是在某壹時期、某壹項目或某項工作告壹段落或完全完成後，進行回顧、分析和評價，以吸取教訓和壹些規律性認識的壹種書面材料。可以給我們下壹階段的學習和工作生活以指導，不妨坐下來寫壹個總結。應該怎麽寫總結？以下是我對住宅物業每月工作的總結。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
小區物業月度工作總結1從我們xx物業管理的角度來看，7月份我們經歷了非常嚴峻的考驗。物業租賃的行業整體下滑和局部萎縮，正在衡量行業信息共享實體和物業租戶經營日益緊張的局面，證明消費需求的供需不對等，整體價格上漲，使得部分商戶的經營處於掙紮區間。公司人員的突然變動，暴露了很多問題，也是壹種責任的忠誠體現。想想看，7月份對我們企業來說是壹個全面的考驗和衡量。為此，7月份的工作總結如下:
第壹，從思想上端正自己的工作狀態，“日清則明日畢”是我們追求的境界。
7月份以來，在大環境的沈重影響下，公司高層已經充分認識到現實中的危機和問題，因此提出了每日工作匯報制度，要求對物業租賃和酒店的管理進行每日工作匯報，可以采取各種方式讓公司高層清楚了解，從而更好地調整工作方向。
我也開始了這個新系統，從思想上給自己更高的警覺性，不斷提醒自己每天工作的範圍和完成狀態，打開壹個月的工作報告，發現自己對每天的工作更有條理了。通過自己的努力和同事的協調幫助，基本完成了物業和酒店設定的工作事項。雖然我對我的工作並不完美，但我覺得我有勇氣勇敢地面對工作和責任。
二是有序跟進物業租賃工作
Xx%完成了當月的租賃和續租，實現了全面的信息發布和有效的拓展，為接下來的租賃工作奠定了基礎。前不久集體公司xx來開物業租賃工作會，對我們的工作提出了新的更高的要求。在激烈的會議中，我受到了主席更多的批評和對我工作的更多否定。仔細想想，主席說的也是對的。壹個老板對員工有這樣的要求，希望我們能更成熟壹點，升職快壹點。壹個樂觀的我，不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮、止步不前，而是讓自己充分滲透、快速反應，提前搜集租房信息、選擇優質客戶，從而與他們保持良好的溝通和關系。
7月，物業* * *成功租賃n個客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓的空置，維持了現有商鋪出租xx%的局面。在同樣的租賃環境下，我們相對比較成功，周邊的樓盤都是空的或者關門的。為此，感覺7月份的租房工作有了進展。
在全面發布租賃信息的過程中，我們主要從以下幾個方面進行跟進和推廣:
1.物業現有臨街廣告位的出租廣告，體現了xx東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的1號樓梯口和2號樓梯口，移動廣告牌，燈箱廣告牌，現場出租場地的廣告牌，直白的告訴世人，xx街上現有xx商鋪出租。通過壹個月的租房信息積累，可以看出現場廣告的作用是明顯的。從租房客戶分析，現場廣告占成交率和電話咨詢率的xx%。
2.利用報紙廣告直觀獲取租賃信息。在周壹、周三報紙分類信息公告的影響下，會有更多的需求者前來溝通、查看場地。從7月份的情況來看，分類廣告的作用還不夠明顯。從報紙的發布情況分析，7月份各地報紙都發布了租賃信息。
3、網絡推廣，租賃信息的多元化和多樣化，基於長期租賃客戶儲備，長期有效的租賃方式。隨著互聯網時代的到來，需要利用沒有互聯網的強大資源，低成本做好物業租賃和推廣，利用“xx”、“xx”、“xx信息網”等網絡平臺，開展網上租賃和食品推廣。雖然目前沒有直觀的效果，但是堅持下去壹定會有新的功能。
4.挖掘物業現有客戶資源，通過推薦擴大租賃信息。通過與現有租戶的溝通，我們也獲得了壹些本月的租賃信息，並有效地敲定了壹個租戶的進入。關註現有租戶，擴充房源租賃信息。
5.通過與xx公司發布信息，爭取有效合作。在這壹個月裏，我們已經和很多xx公司溝通發布了租賃信息，也通過xx帶了壹些客戶來看房。以後想和中介合作，需要加大力度。
6.這壹個月，我們成功與xx租戶續約。在不景氣的環境下，和租客續約才是最好的穩定。
三、協助總監做其他工作，完成月收入目標，掌握物業基礎管理。確保財產的整體安全。
7月份物業超額完成當月設定的目標，在出租物業檔口時，成功收取物業轉讓費，尋求物業最大利潤空間，物業各部門都能如期完成當月創收目標。截至7月底，該物業已實現年度總創收目標的xx%。對於這個數字，我們可以看到，所有的物業工作人員都在為完成自己的工作而不懈努力，同時實現高指標的創收工作。感覺物業部團隊很負責，很有凝聚力。可以說，能在蕭條的環境下完成指標是壹個奇跡，體現了智慧、道德、努力和高度的責任感，更證明了物業部團隊的負責任。
至於物業管理，出租攤位的裝修管理，日常租戶投訴的處理，客戶付費服務的跟進，物業基礎設施的維護等。都是我們每個月必不可少的工作需求。本月重點是出租攤位的裝修管理和物業地基漏水的處理。租客裝修讓租客有壹個詳細的裝修需求，有效控制裝修的各個環節。很多租客對裝修的認識和理解是膚淺的，而這正是我們物業公司需要給予客戶最實質性的幫助和要求。讓租戶在裝修中壹步到位，裝修可以影響到以後的經營情況，所以在租戶進場裝修的時候，壹定要讓客戶感覺到我們有原則性的管理。在雨季，物業有很多漏水現象，要盡可能的處理漏水，保證房屋安全。但物業四樓鐵水槽的改造和物業縮縫的處理還存在嚴重問題，必須解決。希望公司高層能夠重視，維修方案已經告知老板。
物業安全工作主要包括:消防、治安、停車場安全、物業設施安全、物業夜間安全等。7月份，確保了各項安全工作。物業形成的消防安全檢查、停車場安全檢查、夜間安全值班等。壹切運行正常，財產安全是壹切工作的前提。因此，財產安全部門肩負著重大責任。做好安全工作是首要環節。因此，在接下來的工作中，要加強物業周邊基礎設施的安全檢查和維護，增加夜間安全檢查和夜間巡查。
以上是我對7月份工作的總結。在接下來的工作中，我會按照xx公司的要求，全力做好物業的租賃和管理工作，同時協助酒店。我相信我會靜下心來，從小事做起，從每個環節的嚴格把握做好各項工作。
小區物業月度工作總結2時間過得真快，不知不覺壹個月過去了。在過去的壹個月裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利地完成了我的工作。現在我將對這個月的工作做壹個總結。
首先，前臺接待。
前臺接待是客服部的服務窗口。前臺接待的主要職責是保持信息渠道暢通，監督區域管理，調度和協調各部門的工作。接待員是展示公司形象的第壹人。他的壹言壹行都代表著公司，是聯系小區居民的窗口。
通過這些平凡的日常工作，我的工作水平得到了明顯的提升，得到了小區業主和領導的壹致好評，也塑造了我們物業業主的新形象。
二、檔案管理
檔案是物業管理中直接形成的文件。嚴格按照檔案管理規定，對業主信息、部門檔案、維修單、工作聯系函、放行單等資料進行全面分類整理，做到目錄清晰，便於檢索。每棟樓的戶口本資料都是盒裝的，各部門的檔案都是袋裝的管理，按期、認真的完成。實現規範化管理，同時制定完善信息保密制度。定期檢查檔案，對變更或不足及時改進。本月，* * *收到* * xx份報修申請，處理xx份放行單，x份工作聯系函。
第三，樣板間。
樣板間是我們對外展示的窗口，是樹立企業形象的平臺。月底我對樣品間的物品進行盤點，記錄損壞的物品並上報工程維修部，確保樣品間的物品完好無損。本月，* * *接待樣板間參觀團人數，參觀人數為* * * xx。
四、費用的收取
鑒於物業管理是壹個高投入、高成本、低回報的服務行業。為保證持續正常工作，必須做好各項費用的收繳工作，確保按時足額收繳。本月* * *收取物業服務費xx元；私家園林維護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費是xx元。
動詞 （verb的縮寫）經驗和收獲
壹個月來，通過努力學習和不斷積累，我的思想認識和工作能力都有了很大的進步。我有過客戶服務中心的工作經驗，我可以輕松處理日常工作中的各種問題。經過壹個月的培訓，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運轉，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。積極提高自己的專業素質，爭取工作的主動權，有較強的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
不及物動詞下個月的工作計劃
1，加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率。
2.進壹步加強客服中心的日常管理，明確任務，嚴謹有序。
3、結合實際情況，從細節考慮，緊扣領導意圖，協調內外關系，為領導分憂解難。
住宅物業月度工作總結3親愛的業主/租戶:
妳好:
首先感謝您對XX小區物業服務工作的配合和大力支持！現將我公司在20xx 65438+10月份完成的主要工作向業主/住戶匯報如下，以便您對我公司的服務工作有更全面的了解:
●客戶前臺服務:
本月物業前臺受理***211新增交易，辦理交易205筆，其中維修單121筆，咨詢需求單289筆，協調開發商維修問題22個，主要是車庫吊頂滲水維修和車輛停放問題。8呼籲和建議，
上訴的焦點是:
1，車庫天花板滲水滴水；
2.樓頂亂搭建的問題；
3.車輛占用問題
●公園管家服務:
●清潔:
●公園定期滅四害。
針對四害消毒，我公司簽約專業的四害消毒公司，進行每周壹次的專業消毒，營造良好的生活環境，這是妳我的同壹個目標！
●景觀美化和裝修
低階維護部門:
●公園的日常檢查
●工程維護。
●社區活動
20xx年2月主要工作安排
地下停車場開始做私人車位標簽。
加強年底居民區安全檢查和宣傳
電梯的常規深度檢查和維護。
全面清理樓道雜物，確保消防安全。
增加社區的電影播放活動。
讓物業和業主攜手共創和諧社區。
* * *建設美好家園
衷心祝願所有業主/租戶。
幸福生活！家庭幸福！
4、7月份小區物業月度工作總結，在公司領導的正確領導和大力支持下，我部按照公司和我部的工作要求，開展了壹系列高質量的服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升和業主單位的絕對安全。在此，我們對這壹個月的工作做壹個簡要的總結，總結經驗教訓，找出不足，為下個月的工作打好基礎。
壹、當月任務完成情況
1.7月起，支行停車場實行新的機動車停放管理辦法。我部已及時對院內車輛進行了徹查，做了詳細登記，並與車主簽訂了* * *份xx份停車協議。我們部門把原件復印歸檔，交給物流站。
2.安保人員配合保潔班保障xx次會議，* * *服務保障參與人數約xx人。
3、我部應公司安全部門關於消防安全整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習和消防應急預案演練，同時，由合格的保潔班及時清理各樓層管道、水井的雜物，消除安全隱患。
4.做好各類宣傳資料及辦公室交辦的其他物品的清點、登記和收集工作。
5.及時聯系公司市場部更換落地煙灰缸石塊。
6.為防止進入雨季發生意外，我部將及時組織保潔班對xx、X樓東、西平臺雜物進行清理，並對下水道進行防護網覆蓋，防止堵塞。
7.在我們部門人手不足的情況下，保潔班加班加點完成各項任務，保障各種會議。
第二，從事中等職業培訓。
X日下午，物業管理系統(物業管理中心、能源中心、工程公司)xx多名員工在X教學樓xx教室接受節能培訓——副總經理XX講課，防火防盜培訓——客服經理XX講課。此外，物業系統各部門進行了壹次培訓。
1.發放“XX安全質量服務卡”。
2、從事第二次內部質量檢查和改進工作。
3.完成電梯維保，續簽維保合同。
4.完成了“創建生態文明綠色社區活動”的啟動工作。
5.物業管理處X維護了農貿市場的正常秩序和整潔，完成了農貿市場收費；有效管理業主裝修。
小區物業月度工作總結5。物業管理部8月份的工作主要包括:
1.策劃組織召開20xx安全社區建設座談會，聽取X社區匯報的20xx安全社區建設思路和安排。宣讀服務分公司20xx年安全社區建設工作安排意見和20xx年安全社區創建考核辦法。明確了20xx年安全建設的指導思想和工作重點，要求X社區以安全社區建設為抓手，進壹步深化社區安全管理和物業服務管理。
要充分利用安全社區創建的有效載體，實現與物業服務管理的溝通和融合，促進整體社區建設的進步和發展；要充分發揮安全社區建設在生產生活中的‘保障作用’，建設‘安全、健康、和諧’的本質社區。在安全社區項目的確定上，要結合社區的實際情況，貼近居民的生活，做到看得見摸得著，效果明顯。
二、加強節日期間各社區物業管理工作的監管，促進節日期間各社區環境衛生。
第三，根據xx市政府按用水量收取垃圾處理費的要求，對唐倩及其兩個直屬公司的自耗情況進行了調查分析。
九月份的安排:
壹是結合安全社區建設座談會上X社區匯報的思路和安排，深入各社區進行工作檢查指導，對各社區20xx安全項目進行梳理和評估，確保項目建設取得實效。
二、策劃組織召開物業管理工作會議，理順上下級物業管理關系，加強物業管理，提高物業管理服務水平。
三、結合新的變化，開展物業管理基本情況調研，為下壹步住宅物業管理工作奠定基礎。
小區物業月度工作總結:六八月份是我們壹年中最熱的日子，俗稱“三伏天”。這個月的特點是高溫、幹旱、暴雨，我們的人員、房屋、綠化也經歷了多重洗禮。不僅要保證設施設備的正常運行，還要組織力量及時解決業主的投訴，所有崗位都在滿負荷運轉，保證所有小區的正常運行。
壹、綜合情況
1.物業費收繳情況:本月* * *收繳物業費xxxxxx元(截至8月xx日)，目標任務xx萬元，占月計劃任務的xx%。累計xxxxxx元，占年度計劃xxx萬元的xx%,
2.業主投訴接待:本月收到業主投訴xx起，已處理xx起(漏水已過保修期)。其中:漏水xx起，已處理xx起，其余xx起已上報領導審核決定；程控門投訴xx件，已修復xx件，待處理x件(等待配件)。樓道燈已為xx維修，X已處理，X待處理(線路問題待調查)。其他投訴已及時處理和回復。特殊服務從x開始。
二、重點工作
1.客服部對丁香園小區香樟介殼蟲和女貞真菌病進行了兩次消殺。病蟲害基本消滅，枯葉現象得到有效遏制。
2.丁香園小區xx的垃圾桶被移動，通過劃線劃出壹條通道，緩解了停車和垃圾清運的矛盾。
3.客服部在X處維修防水樓，暴雨期間在xx處積水疏通排水管。幹旱的日子裏，丁香園澆了x次水，新安裏澆了x次水。丁香園綠化及綜合除草x次。
4.人員調整後，秩序管理部清理過往崗位形象，加大夜間巡查力度，加強小區安全和車輛停放管理。
5.加強用電分析:客服部已拿出兩個人協助抄小區水電表。各責任區負責人按時抄表後，對用電多的住戶進行了統計和建檔，以便中心控制電費。
6.丁香園門口的設施設備進行了維護，更換了進口大門，新安裏圍。
修好了電動伸縮門。
7.組織員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考後系統講解考題，使各項制度深入人心。
8.圓滿完成第壹屆“xxxx杯”青少年遊泳比賽，為今後組織社團聯誼活動積累了寶貴經驗。
9.準備開始月亮灣的維護工作。
9月份工作計劃:
1.堅持收繳物業費，連續兩個月未完成當月任務。中心要加大控費力度，各責任區負責人要主動聯系業主，提醒及時交費。
2.認真學習各部門的工作流程，掌握使用工作流程提高工作效率和服務水平，加大工作流程的監管力度。
3.秋天是害蟲發生的時候。繼續做好病蟲害防治和綠化修剪。
4.暴雨期間多處外墻滲水，維修工作上報集團公司，經批準後實施。
5.認真準備“物業服務示範住宅小區”申報材料，按清單收集整理，全力以赴完成這項工作。
6.丁香園戶籍管理準備工作。
行百裏者半九十。雖然預收費情況較好，但剩余戶數征收困難，距離完成年度任務還有很長的路要走。可以說我們只完成了任務的壹半，重點和難點都在這幾個月。只有堅持不放松電控費，才能確保完成年度任務。也是為了防止住戶囤電，為明年的收費工作打好基礎。
小區物業月度工作總結我在7、7月份到xx物業管理處以來，努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，努力工作，盡職盡責，認真做好各項工作。以下是我這個月的工作報告:
壹、自覺加強學習，努力適應工作。
第壹次接觸物業管理，對綜合管理員的職責任務不太了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。壹方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。我註重以任務為牽引，依靠崗位學習的提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，我很快進入了工作狀態。另壹方面，向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，抓住了工作中的重點和難點。
二、專註本職工作，認真履行職責。
1.經過幾個月的調整和規範，物業管理公司的管理制度在xx具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。加強勞動紀律，端正工作態度，提高勞動效率。
2.接受xx市xx物業管理公司的物業管理專業知識培訓，提升員工的物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益和經濟效益同步增長的目標。
3.團結同事，平易近人。靈活處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關系，積極配合xx物業管理公司的工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，改進管理。
4.加強管理區域控制、裝修控制和人員出入管理。區域內部設施設備管理等。充分展示xx的良好形象。
5.善於溝通，積極溝通，與業主和客戶建立良好關系，積極處理業主的壹切投訴，想業主之所想，急業主之所急。
6.努力工作，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤於檢查，勤於觀察，勤於指導，時刻關註員工的工作，體現人性化管理在企業中的重要性。
第三，存在的不足
由於工作實踐較少，缺乏相關工作經驗，7月份的工作存在以下不足:
1，性格比較矮，工作方法不靈活。
2、第壹次接觸物業管理，個人考慮不夠完善和全面。在以後的工作中，壹定要虛心請教，取長補短，不斷學習，不斷進步。
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