回顧XX上半年，作為公司的壹名辦公室文員，這三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤懇踏實的完成了上半年的工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在未來繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補我剩下的不足。今年上半年的學習和工作總結如下:1 .工作報告。
1.日常接待工作:接電話時，使用文明語言，說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時轉達給相關領導解決。
2.材料管理:制作公司日常辦公用品請購單，管理好材料的請購單，根據部門的請購單登記請購單。
3.文件管理:根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成各部門批示文件的打印和復印，及時上傳和發布公司下發的通知和文件。
4、認真做好日常工作和日常事務，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動的做好本部門的日常內務工作。
二，存在的不足
1，對自己的工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作中也有自我放松的情況。由於辦公室工作復雜，處理事情必須快、準、準。這方面我還有很多不足。
2.對工作程序不完全熟悉，對自己的業務不完全熟悉，對工作缺乏遠見和責任心。只是工作中偶爾會有匆忙，甚至壹些不該出現的錯誤。
3，缺乏關懷，不夠細心。文書工作相對簡單但是復雜，要求我細心，專業，有思想。我在這方面不夠細心，有時會粗心大意，做事魯莽。
三、今後努力的方向
1.今後需要向領導和同事學習，積極溝通，從大局出發，提高工作水平。
2.壹定要提高工作質量，有強烈的責任感，做完每件事都要思考總結，善於自我反省。
3.註重培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自己的素質和業務能力，為公司的明天貢獻自己的力量，為自己的工作做出更大的貢獻。
第二單元辦公室文員工作總結示例
作為壹名公司辦公室文員，不僅需要提升自己，還需要對辦公室的日常工作有所了解。第壹，辦公室的日常管理。
俗話說，剛來我們公司的時候，因為行業和工作性質的不同，真的很茫然。幸運的是，在同事的幫助下，我以最快的速度熟悉了辦公室的工作。我深知辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構，是溝通內外、連接四面八方的樞紐。辦公室的事情很多，比如文件處理，檔案管理，收發傳真，采購生活必需品，招待客人，後勤管理。針對復雜瑣碎的工作，以對工作負責的精神和多問多學的理念，逐步掌握了從陌生到熟悉的辦公室業務流程。
1，嚴格遵守辦公室的制度。記住領導的指示和批評，並付諸實踐。不要遲到，不要早退，不要誤了工作。做事認真，認真核對上報領導的材料，記錄日常工作並及時上報；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不打遊戲，不閑聊，不做與工作材料無關的事情。
2.做好公司的文檔工作。檔案室的檔案要按順序分類整理，檔案室的檔案名稱要寫清楚，便於管理和查閱，部分人事和公司檔案要加密收存。正確及時打印各類文件資料，做好公司相關文件的接收、登記、分發、打印和監督工作；公司的所有文件、審批單、協議等都要歸檔入冊，資料要歸檔好。配合領導在已制定的規章制度基礎上進壹步補充完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件和指示精神。
3.管理和維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀態，及時更換設備耗材。
4.如實做好復印登記工作。不漏單，及時收賬，如實登記所有現金抄單客戶並及時移交財務部。
5.按時登記復印費、傳真費、水電費等費用備查；每月報告壹次辦公用品的庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作，確保每個人都投入到自己的工作中。
第二，加強自身學習，提高專業水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，我牢牢把握“理論聯系實際”這條主線，努力將所學知識運用到工作實踐中，豐富自己的閱歷，開闊自己的視野，使自己盡快適應工作，成為壹名優秀的工作者。全心全意參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和文章，堅持每天寫壹篇工作日誌，每天認真記錄工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為工作帶來了強大的動力支持。
第三，存在的問題和今後努力的方向。
在這壹年中，我能夠兢兢業業，兢兢業業地工作，取得了壹定的成績，但也存在壹些問題和不足，主要表現在:壹是工作主動性有待進壹步提高；二是有的工作不夠細致，有的工作配合不好；第三，我的寫作能力需要練習；第四，迫切需要練習書法，以便更好地從事辦公室工作。
以後走上社會工作，我覺得我應該努力做到:第壹，加強學習，拓寬知識面。二是本著實事求是的原則，發布上層情況，報道下層情況；真正做好領導的助手；第三，註重部門的作風建設，加強管理，團結壹致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成績。
辦公室文員在三個單位的工作總結樣本
首先，我要感謝郝彤公司給我這個機會和我所有的同事壹起工作，為公司做出我自己的貢獻。雖然我只工作了壹個月左右，但我基本上熟悉銷售文員的工作。郝彤是壹家非常有活力的公司。員工的進取和熱情的工作態度總是感染著我，激勵著我。他們總是有先進的理念，像不知疲倦的齒輪壹樣互相鼓勵和競爭，為公司註入新鮮的血液和活力，帶動年輕壹代的進步。
對我來說，進入公司的第壹項工作就是直接接觸潛在客戶，通過電話聯系可能成為我們合作夥伴的公司，盡量讓他們參與郝彤，與郝彤共同發展。簡單來說，主要的工作信息就是打個電話，看似輕松，實則需要挑戰。畢竟這個崗位員工的表現直接決定了公司能否繼續下壹份工作。同時，領導也對新員工給出了明確的工作要求和指標，即在快速熟悉業務的過程中，提升自身業績，突破自我，發揮潛能。我也是基於這個原則開始我的工作的。
與我之前的經歷相比，這份工作要求業務熟練，對客戶熱情、真誠、耐心，最重要的是要有服務意識，在服務過程中合理運用營銷技巧，讓客戶對自己的產品感興趣，願意加入敦煌的行列。這些認識使我在工作中能夠充分發揮專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。
在工作中，我遇到了維納斯的顧客。有客戶說金星的線纜有質量問題。但是因為對公司的電線不太了解，有時候不知道怎麽處理客戶的提問和回答。之前有客戶和我們合作過，但是因為某些原因沒有用我們公司的電線。因為他們從事銷售的時間不長，不知道如何處理這個問題。當遇到這兩種情況時，是肖旭幫我解決了問題，贏得了拜訪客戶的機會。我在商業知識方面缺乏的是經驗。除了向有經驗的同事學習，也要多讀壹些關於電話銷售的成功案例，努力成為壹名優秀的銷售文員！
壹、工作業績和收獲:
1，工作表現:
a、嚴於律己，在工作中，用制度和紀律規範自己的壹切言行，嚴格遵守機關的規章制度，尊重領導，團結同誌，謙虛謹慎，主動了解各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、踏實地完成自己的工作。
b、知道輕重緩急，更有條理。辦公室是企業運營中壹個重要的樞紐部門。它協調和溝通企業內外的大量工作，從而給出信息，這就決定了辦公室工作復雜的特點。每天除了自己的工作之外，經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且壹般都比較緊急，讓人不得不放心，先把手頭的工作解決掉。
C.雖然我在工作中取得了必要的成績，但我不可避免地會犯錯誤。為了避免類似錯誤的再次發生，我在日常工作中不斷總結經驗。並向行政主管和同事尋求建議和學習；
每個人在同壹家公司工作都不容易。日常工作中能與同事相處融洽，同時能配合並協助其他部門完成工作；
2、工作收獲:
a、工作敏感度提高了，我可以更積極地向上級主管和經理匯報工作進展和結果；
b、工作適應能力逐漸增強，後期安排的工作現已得心應手；
二、工作中的缺點:
1，工作關懷還欠缺；在日常工作中，我們經常因為不夠細心而浪費時間或者重做。我相信，在接下來的工作中，我壹定會認真、仔細、再仔細地完成每壹項工作；
2.外賓的接待和服務不夠熱情大方；作為文員，做好接待工作是我的職責。因為我沒有足夠的這方面的經驗，所以不能做好每壹次的接待。在以後的接待工作中，努力做到熱情周到，耐心細致。
三、下壹步工作計劃:
非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。相信在20XX年，我會根據以上工作中的不足繼續改進，提高自我意識和工作效率，努力做好工作中的每壹件事！我會在文員這個崗位上做得更好，發揮得更好！為企業的未來盡壹份力。也期待通過公司全體員工的努力，能把公司推向壹個又壹個的巔峰。
辦公室文員在四個單位的工作摘要示例
2020年7月25日入職公司，作為試用期員工，至今已有兩個月。從對壹切都不熟悉到努力適應，在公司同事和領導的關心和幫助下，基本完成了所有工作，也逐漸習慣和適應了這份工作。在很短的時間內，我已經熟悉了公司辦公室的所有工作，明確了工作的程序和方向，有了明確的工作思路，思想覺悟進壹步提高。為了總結工作經驗，繼續發揚成績，克服存在的不足，我將這兩個月的工作簡單總結如下:在此期間，我擔任公司總部前臺行政文員。
剛來公司的時候，是壹個同事教的。她給了我壹張前臺文員的工作交接表，上面清楚的列明了這個崗位的工作範圍。後來我也參加了公司的員工培訓，對企業文員和公司內部結構有了更多的了解，對自己的工作更加熟悉，降低了操作難度。
我總結了壹下，我每天的主要工作是
1，負責接聽電話，回答客戶的問題。
2.接待來訪客人，記錄來訪信息，登記來訪客人，打開玻璃門引導到相應的地方。
3.負責員工和促銷員的進出分配，場次表和工作服的發放。
4.負責所有門店、總部和售後的辦公用品和日用品的發放和登記。
5.收發總部的每日報紙傳真和快遞包裹。及時送每個人的快遞包裹，或者打電話通知。
6.總部壹樓led展示標語管理。
7.在oa上審批個人和店鋪的行政事務申請，如名片申請。
8.協助其他同事處理行政事務，如復印。
都說前臺是公司對外形象的窗口。接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要親切，處理日常事務要細心認真，對待同事要豁達真誠...漸漸地，我可以在工作中學習，在學習中進步。
說前臺工作難不難，說簡單也不容易，因為事情比較復雜，我和各個部門打交道比較多。工作兩個多月，我有了危機感，工作中難免會遇到壹些磕磕碰碰，所以僅僅依靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的。我覺得我應該在以後的工作中不斷給自己充電，拓寬自己的知識面，減少工作中的差距和錯誤。剛開始工作，難免會有壹些小失誤；但作為前車之鑒，這些經歷也讓我變得成熟，對各種問題考慮得更全面，防止類似錯誤的發生。
五個單位的辦公室文員工作摘要示例
壹、以踏實的工作態度，適應辦公室工作的特點。辦公室是企業運作的重要樞紐部門，它協調企業內外的許多工作:溝通，從而給出信息，這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了工作之外，經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且壹般都比較緊急，所以要放心先把手頭的工作解決掉，所以這些臨時的事情占用的工作時間比較多，往往是在壹天忙碌結束的時候，而我本來計劃要做的事情卻沒有做。但是手頭的工作不能耽誤。今天欠賬，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間補課，帶壹些寫作作業回家寫。
辦公室人少，工作量大，尤其是企業會議多，需要部門員工的團結協作。20xx年間，遇到各種活動和會議，我都積極配合部門同事做好會務工作，壹個地方都盡力去做，不管做多做少，只期望圓滿完成活動。
過去的20xx年是為企業造福和服務的歲月，辦公室是壹個服務部門。我做好了各項服務，保證了工作的正常開展。當其他同事來查閱部門之間的文件或電子文檔時，我會及時處理；下屬機構只要來咨詢或求助，都會解答和解決相關問題。用壹顆真誠的心為大家服務。
第二，兢兢業業，做好本職工作，自20xx年以來，我主要完成了以下工作:
職員對工作要求嚴格。
1，公文流轉及時歸檔。文件的傳閱:閱辦應嚴格按照企業規章制度和ISO標準化流程的要求，保證各類文件編寫和傳閱的及時性，及時將上級文件精神傳達到基層機構，確保政令暢通。閱讀文件後，負責文件的歸檔、保管和查閱。
2.下發公文沒有錯誤。做好子企業的發文工作，負責文件的排版:修改:附件掃描:紅文分發:發送，郵件發送，協助各部門校對稿件。企業發文量很大，有時壹天要發多個文件。我壹篇壹篇地仔細檢查手稿，以確保文件的質量。20xx年以來，已經發表了xx份紅論文。此外，他還負責辦公室文件的起草以及各種活動和會議通知的起草。
3.準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底檢查各部門月度計劃執行情況，收集各部門月度總結和計劃，撰寫當月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領導辦公室參考。辦公會議結束後，及時整理會議紀要，經領導修改後發給各部門傳閱。
(2)監督工作的力度
監督是保證公司法令順利實施的有效手段。20xx年來，作為督導組的主要執行者，在修訂完善督導工作條例，將督導工作制度化為紅色後，通過口頭和書面形式加大督導工作力度。做好企業領導交辦和批準的事項:基層單位貫徹上級企業精神、領導交辦的臨時性工作等。，並定期向領導辦公室反饋。
1，關於效果的內外宣傳
宣傳工作是企業在系統內外樹立社會形象的重要手段和窗口。在過去的20xx年裏，在內部宣傳方面，主要策劃撰寫企業簡訊，做好【辦公室報】協辦的組稿工作，協助黑板報的編發工作。在對外宣傳方面，我完成了企業更名的廣告:慶元旦、元旦的廣告，基本上每個月都會在報紙上發布信息。
2.完成辦公室文員的職責。
辦公室文員是壹份責任重大的工作。各個部門的要求很多:工作報告都是我自己交給領導辦公室的，有些需要保密，這就要求我在工作中要細心耐心。20xx年以來，各部門、事業單位向領導辦公室報送的各類文件及時報送，領導辦公室交辦的各類工作及時完成，做到對領導辦公室及相關部門負責。因為這份工作的特殊性，為了更好的服務領導，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務也要加班。我毫無怨言，認真完成工作。