供熱信息壹、收費標準和供熱時間
供熱價格按照《山西省物價局關於城市供熱價格等有關問題的通知》(晉價商字[2008]301號)、《關於調整太原市城市居民供熱價格的通知》(晉價商字[2009]281號)和山西省物價局規定執行。
山西省住房和城鄉建設廳《關於進壹步做好按熱計價收費工作的通知》(晉價商字[2065 438+02]280號)規定執行:
(壹)居民按建築面積每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)繳納采暖費；
(2)非居民按建築面積每月每平方米繳納采暖費7.5元；
(三)申請停車並符合停車條件的用戶，按采暖費總額的30%繳納基本采暖費；
(4)供暖時間:2021 11 10月1至31 2022年3月。
二、支付渠道和支付方式
(壹)收取物業的小區居民應當向其物業繳納費用；支付方式:現金、智能POS刷卡、掃碼(支付寶、微信)支付；
(二)本公司直接收費的住宅區，包括太鋼住宅區、濟南、北苑等與本公司直接簽約的住宅用戶和無物業管理的住宅區，可按以下方式繳費:
1、微信微信官方賬號自助繳費:用戶通過微信搜索添加並關註微信微信官方賬號“太原城北熱電有限公司”→點擊“網上繳費”→點擊“綁定房間”(模式壹:根據小區+名稱查詢；方法二:通過房號對應的用戶編碼，核對小區名稱、房號、房屋面積、聯系方式，然後點擊“綁定”)→點擊“用戶支付”(方法壹:用戶綁定房間後，直接點擊“支付”，用戶確認支付信息無誤後，點擊“確認支付”進行支付。方法二:未完成綁定房款支付的用戶，需要再次進入微信官方賬號，點擊在線支付→繳納采暖費→繳費。用戶確認繳費信息無誤後，點擊確認繳費即可繳費)。
2.中國工商銀行支付:儲蓄網點、網上銀行、自助支付終端、工行手機APP。
工商銀行周邊可以交取暖費的網點
(1)太鋼支行，地址:太原市杏花嶺區解放北路430號，電話:6246880
(2)白楊樹支行，地址:太原市尖草坪區尖草坪白楊樹街道同樂苑小區，電話:3126544。
(3)大同路支行，地址:太原市大同路196，電話:3180307。
(4)辛穎街支行，地址:太原市尖草坪區辛穎街南巷6號，電話:6246978。
(5)新建北路支行，地址:太原市新建路227號，電話:6246938
(6)勝利東街支行，地址:太原市勝利街38號，電話:3190277
(7)城墻花園支行，地址:太原市杏花嶺區北小強24號院2號，電話:3209322
(8) R&F支行，地址:太原市杏花嶺區勝利東街敦化新區2號樓，電話:3242950。
(9)五壹北路支行，地址:太原市杏花嶺區五壹北路185號，電話:6246937
(10)解放路支行，地址:太原市解放路487號，電話:6246855
(11)勝利橋支行，地址:太原市尖草坪區興華街93號，電話:6246934。
網點營業時間以網點公布為準，工行客服電話為95588。
3.城北熱費服務中心繳費
地址:太鋼衡山路新東門，鐵道河線宿舍臺北四號院內。
充電時間:每周壹至周日，上午8:30-11:30，下午14:30-17:30。
收費方式:現金、智能POS刷卡、掃碼(支付寶、微信)支付；如果妳用現金支付，請帶上妳自己的零錢。
(3)預約上門收費:行動不便的居民可撥打繳費咨詢熱線預約繳費，工作人員將提供上門服務；
(4)違約金的計算:起點為11，未付款項每逾期壹天按0.5%的費率收取。請按時繳費，以免造成不必要的經濟損失。
三。與支付低收入家庭有關的事項
(壹)驗收對象
屬於我公司供熱範圍，是太原六區2021第四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保戶。
(2)支付標準
1，住房面積45平方米(建築面積60平方米)的城市低保戶，最終繳費金額為現行供熱收費標準的15%，其余85%由財政承擔。超出規定面積的，按現行采暖費繳納；
2.房產證姓名不屬於低保戶家庭成員或房屋產權不清的，視為自熱對象，全額繳納采暖費，並按太原市民政局、太原市財政局2021《關於做好城鄉低保戶(五保戶)取暖補貼工作的通知》的有關規定到指定地點領取取暖補貼。
(3)申請時應攜帶的材料
低保戶身份證復印件、戶口本復印件、加蓋社區公章的《太原市城市低保戶信息表》、社區確認未領取自熱補貼的聲明、房產證復印件或房屋租賃協議。
(4)處理程序
1、太鋼小區、金安/北苑小區、龍康新苑小區及無物業管理小區的低保戶，或其代理人持上述材料到我公司辦理低保戶登記手續，繳納當季采暖費；
2.有物業管理小區的低保戶，在物業足額繳納當季采暖費後，憑繳費收據復印件辦理低保戶登記手續。
(5)提交信息的時間
自通知發出之日起至2022年2月18日1。
第四，註水打壓
太原城北熱電有限公司將於9月下旬開始供熱系統註水試壓。請密切關註相關信息，提前對供暖設施進行最終確認，確保供暖條件。註水期間，用戶應留人在家觀察。如有漏水現象，及時聯系管理部門解決，避免漏水造成損失。如因特殊原因不能按時註水試壓，請提前書面通知我公司，並指定合格的時間節點。否則，由此產生的任何後果與我公司無關。
動詞 （verb的縮寫）熱用戶暫停用熱的有關事項
(壹)暫停用熱(以下簡稱停熱)應符合的條件。
1.小區總停車面積原則上應控制在20%以內；
2.停報用戶無歷史欠費；
3.位於管道井內的門閥已關閉或管道已斷開並用封條密封，以確保熱力設施與供熱系統有效、完全隔離；
4.停暖用戶已填寫停暖協議並通過審批，已繳納基本采暖費(總采暖費的30%)。
(二)申請審批流程及所需材料
1.在有物業管理的住宅區，停暖用戶應攜帶本人身份證復印件到物業領取，並填寫停暖協議。報停的用戶需自行或委托物業對位於單位管井內的供回水管和供暖系統進行有效徹底的隔離，並用封條密封牢固完好；物業管理公司按照相關規定進行初審，按照我司格式要求整理匯總小區用戶停熱信息，並在受理截止日期前向我司提交停熱協議、停熱用戶身份證復印件、停熱用戶信息電子匯總。逾期未提供資料或資料不全的，視為放棄停暖，我公司按正常處理，收取全額采暖費；
2.太鋼等公司直接管理小區，報停的用戶攜帶身份證復印件到我公司領取並填寫停暖協議，審核通過後繳納基本采暖費。由我公司進行關閉閥門等工作。
(三)受理期限
2021 10 10 18點，之後公司不再受理並視為正常用熱，收取全額采暖費。
(4)關於熱量回收
停報用戶在采暖期內不得擅自恢復用熱，否則將按照《太原市城市供熱管理條例》的相關規定進行處罰。如需再次用熱，停報用戶需向其物業公司繳納剩余采暖費，繳費後攜帶繳費憑證到我公司填寫復供審批表。經批準後，停報用戶憑復供審批表通知其物業公司安排開閥供暖。物業公司未見過公司指示的復供審批表，不得為擅自停供的用戶恢復供暖，否則承擔連帶責任。太鋼等公司直管小區上報需要恢復用熱，直接到我公司辦理相關手續。
(5)其他
1.上壹年度已報停熱，今年需正常用熱的用戶，需在2021 11前繳納當年采暖費，並通知其物業開閥檢查，確保用熱；
2.停熱期間，報停用戶應采取有效措施做好室內防寒保溫工作，以免凍壞室內設施，造成不必要的損失。因停止供熱造成的壹切後果，我公司不承擔任何責任；
3.采暖期內，我公司將對停報用戶進行不定期檢查，如發現偷熱行為，將按相關規定嚴肅處理；
4.不接受以下用戶的停機申請:
(1)用戶未安裝分戶控制閥或分戶管道，且其位於管道井內的供熱設施無法與供熱系統有效斷開；
(二)可能危及或者影響公共設施安全和其他用戶供熱質量的；
(3)第壹年新用戶供暖；
(4)房產證上部分區域被報停的；
(5)歷年未繳納采暖費的用戶；
(6)無特殊原因惡意停車；
(7)用戶未按規定繳納基本采暖費的(采暖費總額的30%)；
(八)未按要求填寫停止供熱協議或填寫後審批不通過的。
不及物動詞其他事項
(1)所有用戶應嚴格按照有關規定辦理所有用熱手續，繳納所有費用，避免罰款，影響正常用熱。
(二)用戶有下列行為的，將嚴格按照《太原市供熱管理條例》進行處理:
1，擅自連接管網，增加供熱管道，擴大用熱面積；
2.擅自在供熱設備上安裝排水裝置，向供熱管道排水；
3.擅自改變用熱性質的；
4.擅自在供熱管道上安裝管道泵，改變供熱運行方式；
5.破壞閥門、儀表、井蓋等供熱設施。
(三)歡迎用戶積極投訴違法用熱行為，壹經查實，將對舉報人給予適當獎勵。
客戶服務熱線:0351-6163023
繳費咨詢熱線:0351-2863088
停領低保熱線:0351-2863021。